水能载舟，亦能覆舟，管理人员要想工作开展顺利，必须要得到广大员工的支持，得道多助，失道寡助，得人心者得天下，要想获得民心，重中之重就是善于沟通。沟通可以化解你与员工之间的矛盾，从而关系更加紧密；沟通可以把你的意图让员工一目了然，因此执行才会到位；沟通可以把员工凝聚在一起，心往一处想，劲往一处使；沟通可以塑造你的人格魅力，让员工对你不仅口服，更是心服。

1、 给他足够的尊重

员工与管理人员之间，人格是绝对平等的，他之所以听你的是因为社会分工不同，扮演的角色不同而已，因此要相互尊重，你给他面子，下次他自然给你面子，于是大家都有面子，事情自然就圆满。其实不管你把姿态放得多低，在他心中你都是领导，你的职位永远在那里摆着呢，平时对员工礼貌用语多一点，员工绝对不会因此就觉得你没有威信，反而会对你更加信服，会觉得你为人低调、有亲和力。万万不可侮辱下属的人格，说伤害员工的话，也不要像“做官”一样，摆一个官架子、对员工颐指气使的。

2、 让他知道你是为了他

有一句话叫“恨铁不成钢”，同样有一话叫“狗咬吕洞宾”，其实是狗的悲哀，因为不识好人心，同时更是吕洞宾的悲哀，因为自己好心却没让别人理解，连好心对待别人都被误会。现实生活当中也是一样，与员工聊天也好，批评员工也好，一定要让员工知道你的一片苦心，一定要让员工知道你是为了他好，你批评他是为了他，你表扬他也是为了他，当他觉得你是为了他以后，纵然你语言偶有不贴切之处，他也能够理解你。

3、 多鼓励少责备

太阳和寒风打了一个赌，看谁能把行人的外衣脱掉，于是寒风使出了浑身解数拼命的吹，可发现行人把外衣过得更紧，太阳却把温暖给了行人，行人立刻脱掉了外套。这个故事就是告诉我们要多去表扬员工，少去批评员工，多去鼓励员工，少去责备员工，与其去抱怨员工的不能，不如耐心的教会他怎么才能；与其责备员工的不好，不如鼓励他慢慢变好。

4、 确认他是否理解

世界上没有完全相同的两片叶子，正如世界上没有完全相同的两个人，每个人都是独一无二的，他的个性，他的理解能力等，因此不要总是以为你以为的就是员工以为的，不要总是觉得你都懂了员工就一定懂了，因此交代员工的每一件事情，一定要询问他是否理解，重要的事情一定要让他重述一遍，确保他真正的完全理解。

5、 切忌越级指挥

与上级沟通时，不要越级汇报工作，同样与下属沟通时，不要越级去指挥他的下属，当你越级指挥以后，一方面你的下属就被架空了，另外一方面你的下属就不会有责任感了，因为谁下的命令谁承担责任，他暗地里还希望你下的命令都是错的，希望你因此酿成大错。