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龙金科:2018年9月2日兴业银行西安分行讲授舆情管理

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2018-09-03 23090

2018年9月2日，受兴业银行西安分行的邀请，龙金科老师给陕西全省境内的兴业支行主管讲授《银行业网评工作与舆情应对管理》。

针对银行业的网络舆情触发因素原因和特点，龙金科老师讲授了银行业网络业务、窗口业务的网络传播工作设计，利用网络评论工作推动用户使用服务产品，并预防服务产品使用过程突发的舆情应对管理。针对窗口业务，通过模拟演练，强化柜台工作人员的舆情敏感意识和实际业务场景的舆情管控。同时，组织全体学员操作使用舆情监测系统，利用舆情监测系统监测舆情和撰写舆情报告。

一天的课程学习，学员在实操学习中强化了舆情意识和舆情应对管理合规流程。龙金科老师的课，特别引入了网络服务产品合规性理念，让学员理解业务和岗位技能在互联网新技术环境的合规要求。

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