目标和绩效管理

【课程背景】

在HR六个模块工作中，大部分的HR普遍认为绩效管理是最难做的，之所以难做，是因为推行绩效管理往往陷入到以下几个误区：

1、 激发恶念:员工认为绩效考核只是扣工资，负面和抵触情绪严重。很多员工只做要考核的工作，其它工作就漠不关心。上有政策，下有对策，更有甚者，多部门联合起来加工数据来获取绩效奖金。管理的终极目标是激发“善念”。违背了这一原则，任何管理都很难成功。

2、只考不核:在设定考核的机制时，把重点放在了考上了，而对于数据真实性核实与数据暴露出来问题的稽核却不重视，人为的把绩效管理搞成了面子与形象工程，没有实际的推动意义。

3、反客为主:本来实施绩效考核是由人力资源部门推动，各直线经理为主进行的一个管理动作，结果变成了，以直线经理为辅，以人力资源部为主的事情了，靠不懂业务的人力资源部主导绩效考核，注定不会有效果。

4、大锅饭:绩效好的，考核结果好，绩效差的，考核结果也好，最后绩效变成了平衡大家利益的工具，吃大锅饭的绩效思维注定要失败。

5、无头无尾:开头没有目标面谈与绩效协议签订，未在开始时达成共识，结尾没有绩效面谈和绩效改善的推进

6、参与度低:员工与管理者参与度过低，大家仅仅的表面态度上的支持，真正深度参与的人太少，甚至老板都不参与，只是口头支持罢了，HR有天大的本事，绩效也是一场空。

7、绩效技术落后:未充分利用现代化的IT数据采集与分析技术，导致数据滞后，改善失去了实时性和有效性。

【课程收益】

1、 掌握如何规避绩效管理误区，有效推进绩效管理的核心技巧。

2、 掌握制定有效目标和绩效管理的方法即从战略目标分解、绩效指标设定、岗位职责、日常工作拆解到工作计划管理的步骤和技巧

3、 掌握智能化绩效管理的核心流程、表单和分析系统

4、  掌握绩效提升的核心工具和技巧

【课程对象】

中、高层管理者和企业老板

【培训课时】

2天*6小时/天

【课程形式】讲授法、讨论法、问答法、演练法、案例分析法

                                                              【课程大纲】

第一章：目标管理

一、意识改变之“志同道合”

二、愿景、使命和价值观

三、三年规划

四、年度目标

五、PDCA

六、SIPOC

七、透过现象看本质:数据是管理的“眼睛”

八、目标管理是“一把手工程”

第二章：绩效管理

一、绩效管理的误区

二、绩效管理的目的

三、绩效管理的哲学

四、绩效管理中的难点

五、绩效考核≠绩效管理

第三章：绩效指标设定

一、QDCSSM目标系统

二、SMARTER原则

三、绩效指标分解

四、绩效管理之利器:MECE

五、Minjet Mindmanger在目标和绩效管理中的应用

第四章：绩效体系构建

一、岗位职责拆解技术

二、绩效指标设定技巧

三、绩效指标权重设计技巧

四、日常工作与工作输出拆解技巧

五、工作计划

六、大数据技术在绩效指标的收集与分析中的应用

七、绩效评价与考核

八、述职报告与评分

第五章：绩效执行与监控

一、让“懒人思维”发挥到无以复加

二、大数据技术与超级商业智能技术在绩效管理中的应用技巧

三、绩效指标智能实时系统构建

四、会议纪要大数据系统构建

五、工作计划大数据系统构建

六、日常工作大数据系统构建

第六章：绩效改善

一、绩效考核

二、绩效诊断

三、绩效面谈

四、绩效改善