第一部分

1、学员介绍及讲师介绍

2、ISO及ISO9000族标准介绍

3、ISO9000：2015标准主要变化

第二部分

七项管理原则

重点讲解：

v 顾客意识

v 领导作用

v 过程及基于PDCA+风险思维的过程方法

v 循证决策

第三部分

1、ISO9001:2015标准1-3章节讲解

重点讲解部分术语定义

2、ISO9001:2015标准4-6章节讲解

重点讲解：

v 组织及环境和相关方分析

v 风险识别与管理

v 目标管理

3、ISO9001:2015标准6-7章节讲解

重点讲解：

v 评审讨论设备设施管理

v 人员管理

v 文件编写及管理要求

答疑

4、ISO9001:2015标准8章节讲解

结合企业实际业务流程进行讲解和讨论

5、ISO9001:2015标准9-10章节讲解

重点讲解：管理评审

第四部分

1、体系升级基本思路介绍

2、分享常见企业体系运行通病

3、答疑