【课程名称】渐进式沟通与压力情绪管理

【课程设置】

Ø 适合对象：企业管理者及员工

Ø 人数要求：30人左右

Ø 培训形式：互动体验式工作坊

Ø 课程时间：一天

Ø 授课方式：理论讲解、现场演示、心理测评、心理操作、学员演练

【课程收益】Ø 学会职场沟通、压力管理和情绪管理具体操作技术

Ø 掌握个人职业生涯曲线图，了解自身在每个阶段的职业处境

Ø 建立情绪平和的工作团队，提升企业团队凝聚力

Ø 提升个人情商，助力职场成功

Ø 以心理学的角度全面提升您个人、人际关系、职场和家庭经营技能

Ø 掌握人性和生命理论，以豁达的心态面对人生

【课程大纲】第一部分：压力管理

（一）认识压力

1. 压力测评

– 压力心理测试图，直观检测个人压力程度，压力测试图与心理压力有关，心理压力越大，图片转动越快

– 压力心理测试题，直观检测个人压力分数，五个不同压力阶段不同的结果和建议

2. 什么是压力

– 压力是做出选择或改变时的个人感受

– 压力是对未知事件悲观解释的结果

– 压力是持续不断的精力消耗——心理衰竭

– 压力是面临威胁时的本能反应

3. 压力的意义

– 压力给生活带来乐趣

– 井无压力不出油，人无压力轻飘飘

4. 压力的认知和觉察

– 压力的生理信号

– 压力的心理信号

– 压力的行为信号

5. 压力的来源

– 心理意象测试

– 压力的四种来源

6. ASP理论

– 压力与绩效的关系

– 制定个人的压力管理目标

7. 职业生涯曲线图

– 不同职业阶段的压力管理

– 个人职业的资产负债表概况

（二）释放压力

1. 减压方式的能量强度

– 运动：低强度、中强度和高强度运动类型

– 电影：低强度、中强度和高强度电影类型

– 音乐：低强度、中强度和高强度音乐类型

– 游戏：低强度、中强度和高强度游戏类型

– 上胆、平肺、下心

2. 音乐舞蹈减压

– 迈克尔·杰克逊音乐舞蹈减压解析

– 节奏与能量中心连结

（三）转化压力

1. 压力的三维模型

– 强度

– 周期

– 数量

2. 压力的四种类型

– 繁琐型

– 持久型

– 突发型

– 严重型

3. 运用潜意识的力量

– 冰山理论：意识与潜意识

– 潜意识的特点：潜意识是意识的三万倍、潜意识只认识画面、潜意识不能分辨现实和想象

– 人的四行心理状态

– 集体催眠减压

– 现场验证减压效果

（三）身心灵修养

1．松弛身体建立平衡

– 上下班路上缓解压力：松弛手腕和撇手指

– 观呼吸观心跳

– 颈椎肩周松弛：爬墙、拉抻、敲击和揉捏

– 耳穴按摩

2．敲小鱼际方法瞬间提升能量

– 右手敲击左手小鱼际

– 左气右血

3．健脑操瞬间提升能量

– 健脑操简单三步骤

– 左右脑平衡发展

4．学会自我催眠冥想快速恢复精力

– 放松深呼吸

– 沟通潜意识（画面数数法）

– 正面的暗示（手指计数法）

– 唤醒潜意识

– 现场自我催眠

5．EFT压力情绪释放技术

– EFT压力情绪释放技术

– 现场操作

6．六字诀

– 病由心生，《中国药经》“怒伤肝，悲伤肺，喜伤心，恐伤肾，忧伤脾”

– 六个身体部位对应的情绪及六字诀

7．阴阳与五行平衡

– 阴阳平衡——家庭关系阴阳平衡

– 五行平衡——衣食五行平衡、五指诊断法、家庭五行结构图

8．因为懂得，所以慈悲

– 人性的黑洞理论——解读所有关于人的“为什么”

– 生命四圣谛

– 生命的价值和意义

– 生命曲线图

第二部分：沟通对对碰

1．职场沟通的前提

– 理解接纳是一切沟通和改变的前提

– 心理咨询理解接纳案例演示

2．职场沟通的原则

– 交心

– 倾听

– 双向

3．职场沟通的12大技巧

– 时宜符合；简短清晰；就事论事；声调平和

– 理解接纳；单独处理；肢体语言；表达感受

– 问题核实；诚恳对话；有错承认；适可而止

第三部分：职场情商六步曲

1. 职场情商的重要性

– 一个人的成功，20%来自智商，80%来自情商

– 管理靠情商

2. 情商五要素

– 情绪的了解和管理

– 好奇心

– 自我激励

– 社会交往

– 同理心

3. 情商六步曲

– 尊重——你看不惯的一个人的行为背后，都是他的苦难

– 交流——五套话术：自我介绍、邀约、谢谢你、对不起、分享

– 感受

– 需求——无法搞定职场和家庭，因不能区分需要和需求

– 满足

– 责任

– 职场、教育、关系情商案例

第四部分：情绪转换四步曲

1. 认识情绪

– 情绪级别

– 情绪流向

– 心理组成

– SDS和SAS情绪心理测试

2. 接纳情绪

– 接纳演示

– 如何接纳

3. 感觉情绪

– 感受情绪

– 觉察情绪

4. 转化情绪

– ABC理论——合理情绪疗法

– 阳光过滤器