第七，要增加客户的消费次数，每增加消费次数一次，销售额就翻一番。只要我们让消费者多消费一次，我们利润就会翻番。怎么来做？我跟大家分享一个公司，有个百货公司的一个员工突然卖了三十万产值，而且马上召见员工，问他成功的秘诀是什么？而且马上分享，马上准备开会，就问他怎么卖到三十万，他说这个客户进来，他来首先看鱼钩，我就告诉这个鱼钩怎么好，他就买小鱼钩，我说小鱼钩不能掉大鱼，大鱼钩才能钓大鱼钩。后来我告诉他，现在我们有小鱼钩、大鱼钩，但是中间的不大不小的鱼怎么办呢？后来客户又买了一个中号的鱼钩。当然买了鱼钩是不行的，还有鱼线，后来他又买了长、中、小号鱼线。 后来又买了鱼缸，也买了大、中、小号的鱼缸。后来我问他你在什么地方钓鱼，他说在海边钓鱼，后来我说要有游艇，在海的中间把鱼钩慢慢放下去，这个时候鱼会顺钩上来。最后这个客户买了一个游艇、买了鱼缸、鱼线、鱼钩。后来老板问客户进来买什么的，他说是买矿泉水的，最后这个人买了三十万的游艇、鱼缸、鱼线、鱼钩。所以你要说出道理，这就是顶尖的销售员。 　　第八，独特的销售主张(USP)是赚取大利润的黄金法则。这个理念在全世界的营销界可以说是点亮了营销的明灯。没有独特的销售主张千万不要去办企业，你的东西没有客户会相信，今天所有的东西都是太多了，不是太少了。当没有卖点的时候千万不要创业，千万不要做任何的市场尝试。怎么体现差异化呢？第一，你能不能给客户带来好处？第二，你对竞争对手有没有明显的差异？第三，你的好处能不能有好的支持点。第四，能不能打动客户购买。我举个例子，宝洁产品，自己的产品都是洗发的，比如说潘婷、海飞丝都是洗发的，但是人家的不同的产品可以卖不同的市场，因为他们有独特的销售主张，因为海飞丝可以给人去头皮屑，实际上看它的配方都可以去头皮屑。他的潘婷能黑发，这就叫独特的卖点。 　　第九，越针对高利润产品，赚钱就越多。过去你的经验是平均消费，那不行，如果一个高利润的公司会怎么办，他会把重心加在高利润的产品上，他会让他的销售团队重视高利润的服务和高利润的推销，这样利润就不一样了，销售数量就会出现差距。销售额可能不会发生变化，但是利润会发生变化。所以，企业是利润导向。 　　第十，20%的客户带来80%的收入，世界上的经济规律，甚至宇宙的规律都是20%的事情决定了80%的事情，一个企业20%的员工创造的80%的价值。这个观念表明两点，第一个观点，二八原则，企业家要重视二八原则。他们知道什么是最关键的，什么是最有生产力的，什么是20%的事情，那就是关键环节。而企业的最高环节就是企业家抓住这个环节。第二个观点，客户要分类，第一类叫黄金客户，第二类客户叫铁客户，第三类是铅客户，你要分清什么是铂金客户，所以一定要抓住20%的大客户，而且怎么来保证20%的客户在你的团队里面产生最大价值。 　　第十一，学习的速度与前的速度成正比。你学习的速度是和成功的速度成正比的。 　　第十二，你要争做行业第一名，你要和其他行业第一名做生意，首先这张图标(见图)，他说消费者心智有限，同类产品，矿泉水有4000多个产品，但消费者只记得7个，消费者在这7个产品当中，第一名他记得住是40%，第二名是20%，第三名是10%，第四名只记得是5%，越往后走越记不住。往往谁是第一名，第一名就可以获得附加价值，就可以获得光环效应，像奥运会比赛一样，第一名和第二名只有零点零几秒的差距，第一名是赢家，是金家，第二名是银家。很多投资者都是选择第一名，如果你在企业里分割市场，在你的行业先做第一名，在北京先做第一名，做不了北京，先做海淀区的第一名，然后再做北京第一名，然后做亚洲第一名，再做欧洲第一名，做到全世界第一名，这样附加价值就出来了。 　　第十三，开发新客户是服务老客户成本5倍，不但要开发新客户，最重要的是保证老客户。 　　第十四，要拥有市场，不要拥有工厂。要拥有客户，所以不要把钱花在工厂上，因为工厂的设备、土地这些都是要折旧的，都是要重新更换的，只有拥有品牌，你就拥有了主导权，你拥有消费者，拥有市场，了解消费者的需求，就得天下的市场。中国很多人把钱花在土地上、花在设备上，花在厂房上，这样不行。我们中国是制造工厂，帮别人打工，但是利润率在我们全世界来说是最低的，是属于价值链的低端，但是价值链的高端在哪里？一端在研发，一端在市场营销，这就像微效原理，微效两头是最高价值。要先了解客户，不管做任何事情，先了解市场，再来回应产品的的研发，满足消费者的需求。今天的市场首先是关注市场，关注消费者，然后关注需求变化。有了他们的需求以后，再来衍生产品，再来制造我们的后期服务。