我接触过的所有卓有成效的领导者，不论是我共事过还是观察到的，都深谙以下四条真理：第一，领导者要有追随者；第二，领导能力不是体现在个人的名望上，而是体现在工作的成果上；第三，领导者是典型的公众人物，他应该以身作则；第四，领导并非地位、特权、头衔和金钱，而是责任。
当我临近中学毕业时，我们班的历史老师（一位优秀的老师，也是一个退伍伤残军人）让我们参阅大量关于第一次世界大战的书籍，并写出一篇论文。当我们全班讨论自己写好的论文时，一位同学说道：“每本书的作者都认为:一战在军事上是彻彻底底的失败。到底为什么？”老师毫不迟疑地回答道：“那是因为一战阵亡的将军不够多。他们安逸地呆在后方，而让士兵在前线流血牺牲。”卓有成效的领导者明白：他们诚然要发号施令，但他们绝对不会在需要树立榜样的关键场合退缩，他们要身体力行。
行动指南：
如果你作为领导者，只是一味地必号施令，让员工来完成企业的所有核心职能——不论是治病救人还是出售债券，那就不要奢望得到员工的尊重。
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