1．招聘与面试知识简介（培训开场） 招聘与面试在整个人力资源体系中的重要作用 了解你的需求（是否真的需要招聘） 内部招聘与外部招聘 2．人力资源规划与招聘的关系 人力资源规划在招聘中的作用 人力资源规划的制定（案例分享：某软件公司的人力资源规划制定） 基于人力资源规划基础的招聘计划的制定（案例分享：某公司的招聘计划） 分小组练习：根据公司的需求，制定招聘计划 3．职位分析与招聘管理 职位分析的作用 职位梳理与职位职责描述（案例分享：某联通公司的职位梳理） 练习：运用职位梳理的工具，梳理本部门的职责 职位分析与职位说明书 职位说明书在招聘中的作用 练习：运用提供的职位说明书模板和职位梳理的结果，编制一份职位说明书 4．招聘前的准备工作 招聘原则的确定 招聘策略的思考 招聘渠道的选择 招聘流程的制定（点评优秀公司的面试流程） 招聘测试方法的介绍（重点介绍测评中心与行为面试） 案例分析：某电信设备供应商的招聘原则、策略、渠道及流程的制定与选择 练习：讨论公司的招聘原则、策略、渠道，并分组制定合格的招聘与面试流程 5．面试前的准备工作 如何有效审阅个人应聘简历（实例分享：个人简历的分析） 面试前环境的准备（场所、灯光、座位等） 如何获取信息（通过那几个方面获得信息） 提问的方式（几种不同提问的练习） 面试提问中的STAR STAR的练习与具体应用 6．结构化面试技术介绍 结构化面试的特点（优缺点介绍） 如何设计结构化的面试提纲（分组讨论：结构化模式展示与介绍） 如何应用结构化的面试模式 开场与背景了解（实际练习并点评） 7．面试过程中的技巧 如何进行提问 观察的技巧 倾听的技巧 如何控制面试时间 面试中注意的问题 笔记的作用 8．面谈的收尾与评估 如何收尾 评估的一般性原则 面试评估表格的设计 怎样进行有效的评估（某包装公司的面试评估报告） 9．其它方面 常见问题讨论与分析，结合实际案例 一般人员招聘需要注意的问题 应届生招聘的特点（华为、金蝶应届生招聘的做法） 高端人才招聘的流程与注意事项（某公司案例分析） 10．分组模拟练习面试并讲解