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佟天佑:铸造企业人文化三大利器:理念连接
2016-01-20 48153
这是笔者(佟天佑)被邀请担任广州市企业家协会第一届企业文化评审首席专家时,为《企业家》杂志撰写的专稿,标题是:“铸造企业人文化三大利器”,分别为:理念体系、理念连接和理念动力,现诚挚与各位分享!
〖导入描述〗
理念的根本始发在于企业主的“本略”,即价值取向和人格魅力(所谓“老板文化”的出处/这是笔者在2004年专著《经营管理实战方案》首次提出的)。从企业主的言谈举止。员工耳闻目染,上行下效,渐渐地凝聚成一种力量。它代表着一个企业的价值观。
其特征即为有代表性的从员工导向、工作氛围、注重细节、团队合作、稳定状态、结果认同和创新意识的综合反映。以下通过三个方面提供实践与着陆的阐述。
〖要点解读〗
企业人理念文化连接源自企业主的言谈举止。员工耳闻目染,上行下效,渐渐地凝聚成一种力量和情景。它代表着一个企业的价值观。并随着企业的发展在不断丰富和修饰。其根本始发在于企业主的“本略”,即价值取向和人格魅力(所谓“老板文化”的出处)。
因此,企业人理念与文化可解读为一个经营实体在实践中由决策领导者主持(点缀、洗炼、总结、升华)倡导并为广大员工认同、遵循并加以完善和发展起来,并以现代“人本管理”为灵魂的企业意识形态。它是一个不断提升、丰富和演练的思维意识系统。体现为从无形到有形的理念体系、从静态到动态的制度管理、从硬件到软件的环境设施和从物质到精神的薪酬激励,互为转化与相辅相承的连接情景。解读图示(略)。
〖应用描述〗
可以说,企业人理念文化的四种形式与连接是紧密围绕着企业经营和管理活动的过程中,所体现的是一个不断提升、丰富和演绎的思维系统和行为境界,始终关注着如何创造从社会、企业、部门和个人的效益,所谓“四赢”与职责权利的连接关系,如何很好地协调和呈现出来。
比如,对客户的服务,老板对客户彬彬有礼,员工也会对客户和颜悦色;老板不重视品质,员工也不会把品质当成一回事。这正是企业人(老板文化)的缩影。
〖实操提示〗
企业人理念文化是人力资源承载的核心内容,如何和当前环境连接呢?应注重:
★ 从人文哲学意义上,正是沿着形式应反映到内容更应揭示其本质,从管理延伸角度,从核心层面到管理层面、再到操作层面,都在融会贯通意识形态和行为情态,因此,从管理者做起,从岗位做起,从自己做起。将是提升企业人文化的关键所在。
★ 过程不应操之过急,循序渐进。个人权力的真正源泉来自实际的服从行为,个人所能控制的权力大小由其下属决定。只有在其被接受时方能实现。比如,管理人员说出来的许诺没有办法兑现的话,最好就不要说,以免失信于员工。所谓:言必信,行必果。
好的开端是成功的一半,比如何成为日常工作每天重复和遵循的行为方式:从管理制度过度到制度管理,让自觉、自律、自重和自爱成为工作现场的规范化情景。
★ 注重对“企业人”的尊重和信息的提炼,将是校对当前认知的有效方式。比如,如何看待顾客和看待员工;如何思考和定义竞争;如何认识成本和超出服务预期的价值等。
 
〖本文小结〗
笔者(佟天佑)认为:当企业员工认同度与价值观趋向相同的轨道时,所达成的合力将是无可限量的。在功能上与企业、团队和个人的价值取向达成共识时的维系,从而进一步提高效率、促进共识、鼓励协作、改善沟通、目标明确和强调发展等成为可能。这正是企业人不懈努力的成果与分享,也是人本资源充分激活和增值的呈现了。
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