作者：张见明 企业文化成了中国企业目前的热点和亮点，不少企业热衷于办刊物、呼口号、贴标语、写导语、编手册、出纲领等形式，希望通过企业文化建设来塑造一个现代企业的公众形象。确实这些企业的文化公众形象搭建出来了，而企业内部员工却对本企业所宣传的文化却根本不认同，无法将企业所倡导的价值观深植于员工内心，并且落实到日常的行为中。假如，一家推崇 “创新”文化的企业，却对员工实施严厉管理，员工动不动就会被罚款，最终所形成的真实文化是：对于工作员工最常采用的方法就是推诿，无人愿意担当责任，因为做得多，出错的机会就增加，而直接的结果便是被更多的罚款。“创新”又从何来？为什么企业文化会成为内外两张皮呢？ 首先我们检视一下建设企业文化的目的。企业文化建设有五大基本目标： 1）导向：企业文化明确企业的价值观，清晰表明那些是企业所倡导和遵循，并以此指导和牵引员工的行为。 2）凝聚：通过理念、制度和行为层的文化传播，尤其是通过“英雄人物”的示范作用，对每个员工的贡献给以承认，使员工产生归属感。 3）激励：员工的归属感和有高度价值的目标感，成为员工内在激励因素。这种来自价值认同和高度归属的激励，其作用远远超过物资方面的激励效果。 4）约束：核心价值观指导员工的行为、规范员工的行为，同时约束员工的行为。 5）辅射：企业文化通过不同媒介转播，向外具有辐射功能，起到营销和传播品牌的功能。 企业高层领导往往非常重视文化的辐射与传播，有的企业喜欢把所谓的企业文化用口号或标语的形式帖在墙上。走进这些企业，我们看到过道上、办公室、展示厅等显眼的墙上挂着类似：“团结、高效、创新、敬业” 等标语，最近流行诚信，于是在这些企业的墙上有增加了“诚信”，以示与时俱进。真正的企业文化如同是人的个性，这种同质化的标语或口号，在企业文化的五大目标功能中也只有辐射的功效，而且这种大众化标语和口号的辐射也非常有限。 要发挥企业文化的导向作用，关键在于需要言行一致，所提倡的一定要真正发自内心，而且要身体力行。因此我们可以在设计企业文化时，不一定要包罗万象，面面俱到，而应该从少而精做起，所倡导的一定是能够做到的，并且有英雄人物作榜样，高层领导示范。组织一些时髦的理念、没有英雄人物的榜样、没有高层以身作则，这种空中楼阁式的企业文化如来导向功能？ 建设企业文化的动机直接决定了产出什么样的企业文化。我们一些企业非常推崇“文化管理”，以为“文化管理”便是用企业文化来管理员工、用企业文化来销售产品、用企业文化来打造企业的公众形象。最后形成了目前中国企业中常见的企业文化“三骗”现象，即企业文化一是骗员工，用企业文化来麻醉员工，尤其是新员工。一些很有知名度的企业，企业文化非常红火，吸引了大量的新人员，一旦进入了企业，发现实际与所宣传的完全不同。企业文化二是骗客户，客户看了企业的文化宣传，被其吸引，一旦买了其产品，却无人理会。企业文化三是骗自己。企业文化“三骗”的产生是基于“别人是傻瓜，自己是聪明人”的自我假设之上。当然建立“三骗”之上的企业文化自然没有导向、凝聚、激励、约束功能，而辅射也是负面的结果。 中国文化中历来缺乏一种内在的价值观作为我们行为的指导，一向只有外部的标准或压力来规范我们的行为。企业文化的真正的作用在于由内到外地指引我们的行为，而没有这种发自内心的信念或信仰，又有什么企业文化的真正意义，充其量只是这种打着企业文化旗帜的营销而已。 究竟什么是企业文化呐？麦肯锡前副总裁 认为：“企业文化就是企业做事的方式”。企业文化像空气一样存在于我们周围，从这个意义上说，企业文化不是看到的或听到的，而是闻到的。 张见明培训师诚招培训合作伙伴： 张见明培训师面向全国培训机构及各类企事业单位真诚合作！合作方式为招生公开课、各类培训班及企业内训课等，长期互利共赢！有意合作者请联系 SZ88839566@gmail.com QQ:564134199 电话：0755-88839566 13802238297 张见明录制出品视频课程包括《目标与计划管理》、《管理者如何激励员工》、《6P现代人力资源管理实务》、《使命与目标管理》等。在土豆网、优酷网、 Google视频，百度视频，新浪视频播客、用张见明作为关键词搜索，均可找到张见明的课程视频，可下载或在线观看部分课程片段。https://www.tudou.com/home/item_u21787118s0p1.html 张见明新浪播客与博客：https://blog.sina.com.cn/jzhang888