精耕细作 营销突围——高价值客户服务营销能力提升 【课程背景】 通信市场整体需求趋于饱和，乡镇营业部收入占全市收入比重日趋增加，竞争对手同样加大了对于农村市场的争夺，与竞争对手相比，移动公司存在乡镇营业部客户经理基础素质薄弱，营销执行不足，对于所属区域内客户关系维系不足等现状。 如何系统、有针对性的提升乡镇营业部客户经理的综合能力成为重要的课题。 【培训目的】实现以信息分析、内部管理、服务营销突围为突破口的乡镇营业部客户经理综合能力的有效提升。 【培训对象】片区经理 、乡镇营业部客户经理 【培训天数】2天/期 【讲师简介】 贾春涛讲师 上海康裕高级咨询师，高级讲师，工商管理硕士(MBA)，营销实战型专家，企业管理高级顾问，曾任美国APPLE亚太区培训总监、高级培训师,国内知名教育集团副总经理,江苏中大学院常务副院长,中科院战略发展协会副理事长,战略人力资源高级管理师，多年境外大型跨国公司企业管理、人力资源、市场营销等方面的实战经验，对企业管理、人力资源、市场营销等方面有着独到的见解和资深的经验，是TAS封闭式销售体系和SEP本质化管理学说的创立者和研究人, 创立了中国移动话术营销课程体系，曾为国内外几十家知名企业数百名企业界领导，数千名员工做过专业化的演讲和培训。贾老师多年来一直本着“我从不会让我的学员失望”的宗旨，以其认真深刻、严谨朴实的演讲风格和深入浅出、丰富幽默的专业知识与实战经验获得业界的一致好评；其多元化的培训方式，让你在轻松、快乐的氛围中领悟出高深的销售技巧、精奥的管理理念以及独特的人生哲理。曾多次在中国移动的营业厅、大客户经理、中层管理者能力提升项目中为中国移动创造了奇迹，被中国移动诸多地市公司授予“最了解移动实际的培训大师”和“移动信息专家的专家”等称号。 【课程纲要】 第一模块：定位解读——农村区域市场现状 情景案例1：农村渠道现场管理观看及问题点评 第一节：农村区域竞争优势  透视农村区域市场价值结构  用渠道差异化打造区域市场竞争优势  把握文化差异 决胜区域市场  系统营销，攻克区域市场  变微弱市场成强势市场 第二节：农村区域市场布局  区域市场的平衡之道  角度VS力度，从区域撬起全局市场  年初如何做重点区域规划？  战略区域布局，低成本快速启动市场 第三节：农村渠道问题剖析  营业单位基础管理现状  农村渠道问题现状  乡镇营业部流程管理  农村渠道特点分析 第四节：乡镇营业部客户经理职责解析  职责内容  工作分解 第二模块：信息挖掘——基于农村市场特点的区域拓展分析 第一节：农村市场消费特点分析 第二节：农村市场开发的十大误区 第三节：农村市场区域竞争对手信息管理 第四节：信息档案的建立与管理 第二天 内容 第三模块：“舞步农村区域”——农村市场开拓策略 第一节：农村市场开拓四大战略 第二节： 农村市场整合营销策略实施 第三节： 农村区域市场营销创新策略 第四节：农村市场开拓与开拓十大关键时刻 第五节：乡镇市场销售技巧提升  能力短板提升：销售技巧  探讨销售技巧能力短板原因：  销售技巧能力短板提升方法：  销售技巧提升六步上篮术法 第四模块：“深耕农村区域”——农村市场关系维系策略 第一节：农村区域品牌塑造：传播媒介使用 第二节：农村区域时尚营销“兵器谱” 第三节：农村区域内公关关系经营