塑造卓有成效的管理者 【课程背景】 将自有优秀人员从一线岗位转管理是企业常用的人才选拔方式，也是一线员工职业生涯发展的重要通道，然而，在转变的过程中，他们需要面临许多转变。 【课程收益】 在掌握基础管理技能的基础上，帮助管理者提升管理的素养，在发现问题的基础上解决问题、掌握解决问题的方法和技巧； 梳理全局观念，优化作业流程，塑造团队管理技能。 【培训对象】基层管理人员 【培训时长】2天/期（14课时） 【讲师简介】 贾春涛老师—知行合一管控大师 【业内尊称】 《人民日报》授予“知行合一管控师”称号 亚洲五大实战型培训大师之一 营销实战型专家，企业管理高级顾问 高级战略人力资源高级管理师 美国APPLE公司亚太区ACT培训师 从不让企业失望的培训师 最直接有效的企业培训大师 SEP本质化管理学说的创立者 TAS封闭式销售体系创始人 中国移动话术营销培训创始人 中国移动尊称“移动信息专家的专家” 中国移动诸多地市公司领导与员工尊称为“移动之神” 全球“五行本质化管理”体系研究导师 https://jialaoshi.jiangshi.org 讲师描述： 英国威尔士大学工商管理硕士、美国西北理工大学EMBA，营销实战型专家，企业管理高级顾问，曾任美国APPLE公司ACT高级认证培训师,国内 知名教育集团副总经理,江苏中大学院常务副院长,战略人力资源高级管理师，多年境外大型跨国公司企业管理、人力资源、市场营销等方面 的实战经验，对企业管理、人力资源、市场营销等方面有着独到的见解和资深的经验，是TAS封闭式销售体系和SEP本质化管理学说的创立者 和研究人,曾为国内外几十家知名企业数百名企业界领导，数千名员工做过专业化的演讲和培训。贾老师多年来一直本着“我从不会让我的学 员失望”的宗旨，以其认真深刻、严谨朴实的演讲风格和深入浅出、丰富幽默的专业知识与实战经验获得业界的一致好评；其多元化的培训 方式，让你在轻松、快乐的氛围中领悟出高深的销售技巧、精奥的管理理念以及独特的人生哲理。被业内尊称为“从不让企业失望的培训师 ”与“最直接有效的培训大师”。 近年来贾老师一直致力于中国电信行业专业咨询领域，为国内上百家知名企业进行专业的咨询与培训，每 年为为企业进行百余场专业培训，创立了中国移动话术营销体系、SEP本质化管理学说、TAS封闭式销售体系等系列课程，贾老师凭借自己资 深的咨询经验被业内尊称为，“最直接有效的培训大师”，被中国移动尊称为“移动信息专家的专家”、“移动之神”等美誉，经贾老师培 训咨询的企业无论是服务水平、营销业绩还是管理能力都有着惊人的改变。2009年全国最权威媒体《人民日报》授予贾春涛老师为“知行合 一管控师”的称号，成为国内唯一一位获得此殊荣的营销管理大师。 服务过的部分客户： 中国移动、中国电信、中国网通、东风悦达起亚、青岛啤酒、中国电力、华能集团、国华集团、伊利、蒙牛、中国联通、中国工商银行、中 国银行、中国电力、 广东移动、 浙江移动、 江苏移动、山东移动、杭州移动、 南京大学、 南京移动、 嘉兴移动、 金华移动、 温州移 动、常州移动、宿州移动、合肥移动、 池州移动、 济南移动、 烟台移动、 济宁移动、泰安移动、聊城移动、日照移动、 连云港移动、 威海移动、光大银行、 美国APPLE公司、 新华教育集团、 南京军区空军基地、 安利公司、北京华新集团、江苏澳美学院、 南京同盟汽车 、 巴特罕酒业集团、时代光华、 江苏中大学院、 安徽大学工商学院、 普罗米国际集团、中国企业网、江苏江海教育集团、奇瑞集团、上 海制皂集团等国内外知名企业。 培训及讲座的课题： 《销售人员的心态调整与激励》《电话营销技巧》《如何锤炼营销精英》《如何抓住准客户》《与众不同的销售技巧》《TAS封闭式销售体系 》《SEP本质化管理》《MTP特色训练营》《商务谈判》《双赢的沟通》《超级说服与沟通》《如何打造新时代高效团队》《五步必成功法则 》《国内企业的危机在哪里》《国内中小企业的发展瓶颈》《人才与执行》《如何做一名出色的管理者》《如何做一名优秀员工》《领导与 艺术》《员工职业生涯规划》《职业教育的发展之路》《赏识教育专题讲座》《企业人力资源管理实务》《现代企业的规范化管理》《有效 的沟通》《营业厅动态式服务管理》 《话术营销课程体系》 《店面快速营销》《客户经理效能提升的五行管理》《客户经理动态式营销》 《自动执行》《佛门管理与营业厅效能管理》《决战零投诉》《集团客户零误差管理》《佛门管理与客户经理效能管理》 《电话经理的服务 营销快速提升》《训导师魔鬼式训练》《佛门管理与渠道效能管理》《行业应用推广策略》《渠道效能提升的五行管理》等课程。 【课程大纲】 第一模块：管理的基础——您不得不知道的管理及营销知识 第一节：管理基础知识 第二节：市场营销基础概念 基本需求 传统观念 营销理念变革 社会市场营销观念 第三节：转型管理者现有管理问题剖析 第二模块：我也懂管理——管理者基础管理技能提升 第一节：从一线走向管理的思维习惯转变 从一线走向管理思维模式转变 从一线走向管理必备的好习惯 第二节：从一线走向管理的四个核心管理技能之一：目标与计划 如何帮助下属制定工作目标 目标的制定与下达关键点 PERT、关键路径和GANNT 思考：什么研发项目计划不用PERT图 演练：每个小组制定一个半年计划，发表 第二节：从一线走向管理的四个核心管理技能之二：组织与分工 如何对团队工作进行分解 给团队成员分派工作的原则 分派工作中容易出现的问题、原因与克服 任务分配 第三节：从一线走向管理的四个核心管理技能之三：授权与控制 授权是什么 案例：摩西凭什么完成了自己的使命 授权不是什么 知识链接：授权与分权，授权与放权的区别 授权的四大好处 授权有范围 有效授权7步骤 四类授权的方式与作法 授权控制：从解决问题到高校完成工作 第四节：从一线走向管理的四个核心管理技能之四：领导与激励 激励的基本认知 人性激励的三大方式 激励的“道”与“术” 激励的策略与注意事项 团队的现场心态激励与调整 第三模块：我也会管理——塑造高效工作团队模式 第一节：管理之道，授之以渔：问题解决思路与方法 问题解决思维 问题解决方法 第二节：管理之髓，流程造就：工作流程设计与改进 流程设计中的误区 全局思维：流程体系的构建 跳出看为题：流程设计和优化的必要性 实施流程管理的步骤 如何进行面向市场的流程设计？ 流程改进模型（IDEAL模型） 案例：像医生一样闭环思考和行动