客户：浙江旭恒饰品有限公司 地点：浙江省 - 金华 时间：2012/6/6 0:00:00 市场在发展，企业在生产，市场和生产紧密联系，效益也就开始在市场和生产之间做最大的努力。大野耐一的十条训诫值得每一位管理人员思考和学习。 第1条 首先，你就是成本，消除无用的浪费，否则没有提升。浪费总会被习惯性地隐藏起来，所以首先要避免在工作中有所隐藏，重视微小的数字，重大的浪费就会呈现出来，不要用过去的数据预测未来，这只会让浪费继续下去，效率是衡量工作的唯一标准，忙碌并不等于高效，生产产品并不是目的，工作是要生产必要的产品。 第2条 一旦开始就不要放弃，半途而废会助长惰性。不要自以为改善已经完成，需要做的工作还很多，避免应急处理，应急只是一种暂时的敷衍，“竭尽全力”而不是“尽力而为”，满意但不满足，自信但不自大。 第3条 给他磨练，以识别人的能力高下。通过少量投入实现大量增产，工作要由“是否必要”来决定，而不是“是否可能”，绝不事先告诉答案，要让员工积极地思考，在压力下培养员工，通过控制成本去完成改善，改变员工的生产观念，帮助他们树立战胜困难的决心。 第4条 要意识到竞争对手比你优秀。透过表面看问题，抓住改善的时机，一切问题都要在现场解决，一切问题都要立刻解决，不要把问题留到明天，尽力在今天找到最好的解决方法，微小的累积铸就了伟大的业绩。 第5条 工作就是一步一个脚印，用十二分的辛苦去换取十分的成绩。不要因为“完成”而停止，工作就是要不断追求更好，在工作中添加自己的智慧，错误的工作方式只会增强劳动强度，培养下属发现问题和解决问题的能力。 第6条 为了让下属心服口服，需要更长远的目光和更坚韧的努力。将合适的人才放置在合适的职位上，改善需要亲力亲为，这样才会得到下属的拥护，在命令别人之前先尝试着自己动手，大汗淋漓的工作状态只是欠缺智慧的表现。 第7条 先接受任务，再去思考完成的方法。坚信“一定能够完成”，其他的想法只会变成工作的阻碍，每个人都拥有无限的智慧，关键是怎样激发和运用，不要像评论家一样品头论足，这样的态度解决不了任何问题，通过改善改变表面忙碌的状态。 第8条 失败是成功之母，只有在失败中才能找到真正的自信。如履薄冰的工作态度会帮你赢得更好的结果，不要因为失败而放弃，要在“不想失败”的过程中积极地想办法，上司的命令只会让下属变得惟命是从，揭穿数字的骗局，从根本上掌控生产现场。 第9条 不要强化劳动，不要过度劳动。平均值不是最佳的选择，最短的时间才是最有效的动作，失败的经验需要改善，成功的经验也需要改善，将目标不断提高，将起点不断降低，利润是最主要的问题，但是不能一切都由利润决定。 第10条 客户投诉是成功的呼声，不要抱怨，不要逃避，深人思考，积极应对。在改变别人之前先改变自己，困难的事情简单做，简单的事情重复做，“能够完成”的信心与“无法完成”的失意具有同样的力量，组建优秀的团队，并随时做好改善的准备。 2012-6-6，肯思特咨询为浙江旭恒有限公司的60多名管理人员做《现场改善十条训诫》的专题培训，一切改善从自我开始从现场抓起，将效益发挥到最大化。执行此次培训的是国家注册经营师、国际注册高级职业经理人、肯思特首席咨询师何东征，培训用时4小时，肯思特专家组成员现场支持。