非人力资源的人力资源管理培训 课程目标 针对国内企业人力资源管理体系存在问题，以国外研究最新理论为经，以培训师的丰富操作经验为纬，结合生动精彩案例和趣味横生的演练，使学员在轻松愉快、互动热烈的气氛中掌握下列内容： 1） 使部门经理了解人力资源的基本理念及对业务工作的作用和价值 2） 掌握如何挑选到我想要的人（选人） 3） 业务部门绩效管理体系的建立与有效执行（用人） 4） 经理人员如何激励员工（薪酬等） 课程内容 第一部分：什么是人力资源管理，与部门经理有何关系 Ø 现代人力资源管理的主要职能及其在公司扮演的角色 Ø 部门经理需要知道的人力资源管理概念 Ø 部门经理如何与人事部门配合 第二部分：对薪酬及激励的认知 Ø 薪酬的激励作用以及用非现金收入来激励员工 Ø 薪酬公平性的具体要求指什么 Ø 企业薪酬体系和薪资级别标准的认知 Ø 如何为不同岗位和不同的人确定薪资待遇 第三部分 绩效管理与考核面谈 Ø Ø 部门经理在绩效管理中的职责 Ø 人力资源单位在绩效管理的角色 Ø 部门经理为什么要了解绩效考核 Ø 什么是绩效管理，它与绩效考核有何不同 Ø 绩效考核的三大目的，公司为什么要进行绩效管理与考核，其重要性 Ø 绩效管理在人力资源管理中的地位与作用 Ø 绩效考核与人力资源管理其它模块的切合 Ø 部门经理要掌握的绩效考核流程 Ø 部门经理与人事部门在考核中的不同角色分工 Ø 什么是KPI，KPI的价值 Ø KPI指标如何提炼？ Ø 如何把公司的战略转化为可考核的KPI指标 Ø 部门经理如何运用“平衡计分卡”全面考核部门和下属 Ø 平衡计分卡四类考核指标样例 Ø 部门经理如何为下属设定任务和选择目标 Ø 如何对目标和任务进行分解，如何实现公司到部门到个人的目标分解 Ø SMART原则认知 Ø 部门经理如何考核不好量化的岗位：行为瞄定等级评价法BARS Ø 行为观察量表法BOS Ø 在业绩考核中，如何对能力态度素质考核 Ø 如何使用绩效考核结果与薪酬、奖金、晋升挂钩 Ø 绩效考核如何制定与实施？ 第四部分： 部门经理如何在面试中识别人才（选人） Ø 部门经理作为面试考官，应该具备的素质要求，面试场所布置艺术 Ø 如何在面试中建立良好氛围的三招 Ø 部门经理在面试开始时要做的六件事 Ø 选拔优秀的下属最重要的是把握住哪四个方面，如何去提问。 Ø 招聘中人力资源部门与部门经理的具体分工 Ø 招聘中常见误区及避免方法 Ø 如何推进面试深度?如何观察与鉴别真伪?如何攻破“阵脚”? Ø 部门经理如何科学地对应聘者的对“工作能力”进行考评 Ø 面试中非语言信息的获得与分析，如何改善面试技巧? Ø 结构化面试问话大纲的制定方法、老师示范，学员分组作业。 Ø 如何通过应聘者的经历分析应聘者 Ø 招聘面试模拟训练 其它人力资源基本职能简介