原创提供-上海益西EAP心理援助 边老师

一、确定受裁与离职人员的对象及情况分析（省略）

二、裁员及离职辅导的实施和效果评估维度（节略）

1、 变革心理适应

2、 职业规划生涯再造

3、 求职面试技巧

4、 简历撰写与辅导

5、 寻找工作主动性

6、特别个案应对

举例-

A 受裁人员的心理状况：伤心、委屈、愤怒、恐慌、自责、羞耻等

B 受裁人员如何看待这次被裁事件

C 如何去做：理解自己的情绪、放过自己、接纳现实、学会总结、重装上阵

三、裁员及离职辅导所涉及关键问题（节略）

举例-

1、 我怎么看待这次事件？

2、 我想成为一个什么样的人？

3、 公司对离职人员给予尊重，在内心和形式上为我们保留一个位置；同样，我们对我

们已经发生的和将要发生的生活经历需要给予足够的尊重，在内心和形式上给自己一个

保留。

4、 离职是员工对公司的最后贡献。

四、解决方案（分享部分内容，供同行切磋研究）

情景一、受裁人员已经得知自己的命运，有了一定的思想准备，情绪较为平稳。

在这个情况下，进行小组辅导及教练。

举例-

（1）变革心理适应

1、 变是一种不适；

2、 主动变是有心理准备的；被动变比较没有精神准备，会带来相当大的压力（失

    去自由选择的权力）；

3、 好的变化是容易接受的；不好的变化不容易被接受

4、 变化的好坏是相对的，是可以相互转化的。

5、 面对变化，最重要的是如何看待变化本身，以及自己的情绪反应，及时调整好

    自己，用积极的心态和行为来应对变化。

6、 讨论：这次变化给我带来了什么？

（2）职业生涯再造

    1、什么是职业生涯？

    2、如何规划自己的职业生涯

    3、做自己职业生涯的主人

（3）求职面试技巧（节略）

1、知道自己要什么

2、理解自己的选择

3、知己知彼，精准投递简历

4、善于利用社会资源

情景二、受裁人员在当天才得知自己的命运，情绪可能比较波动，行为容易对

抗。这个情况下，干预以陪伴、观察、倾听和情绪疏导为主要手段，和HR执行者

一起，进行一对一辅导。

举例-

   咨询师参与离职访谈，在人力资源人员公布完裁员通知后，由咨询师介入，与受裁

人员进行一对一访谈。时间不超过30分钟。讲师在访谈中，主要以倾听为主，了解对方

的感受，同时适时进行变革心理适应和职业生涯规划的观念灌输，引导和鼓励离职员工

尽快接受现实，并以积极的心态来面对变革。

T: 15800720518， 400 021 8711  冯老师，QQ: 422758878

益西在线咨询QQ: 215193922

益西企业心理援助QQ3群：251192633

新浪微博：https://weibo.com/yisheeeap

新浪博客： https://blog.sina.com.cn/yisheeeap 

上海益西企业EAP心理援助机构 https://www.eapglobe.com

益西KEAP-关键人才效能建设

益西GAP-政务思政心理援助

益西SAP-学校师生心理援助

益西HAP-医务医患心理援助

婚搏慧BWM--婚恋安全卫士

益西FAP-幸福家庭促进计划

益西CEIC-中国EAP企业社工孵化与技术督导中心

EAP 最早是由英文 Employee Assistance Program （中文直译为“员工帮助计划”）

经由上海益西EAP发展为Entity Assistance Program（组织维稳心理帮扶项目)，是组

织为员工购买、员工免费使用的系统的、长期的员工心理关爱和生命成长帮扶项目，是

组织对员工实施人本员工关系管理的一种多学科交叉服务和管理工具。益西EAP组织维

稳心理援助，旨在帮助企事业政府机构的员工缓解工作压力、管理工作情绪、提高工作

积极性和主观幸福感，以充分发掘、提升员工心态绩效（正能量）和行为绩效，促进企

业组织创造更大的社会价值和经济价值。