课程目录： 第一讲：目标管理与企业绩效的关系 1、 企业竞争年代管理观念的转变 2、 企业经营的绩效观点 3 、绩效管理的演进 4 、目标管理与绩效管理之关系 第二讲：企业导入目标管理之目的与问题 1、 什幺是目标管理？ 2、 企业导入目标管理之目的 3、 目标管理与公司整体制度之关连 4 、分析：推动目标管理的困难点在那里？ 第三讲：目标管理展开的六大步骤 1、 Step1设定目标 2、 Step2订定衡量基准 3、 Step3计划行动方案 4 、 Step4绩效考核 5、 Step5 绩效面谈 6、 Step6 绩效改善 第四讲：步骤一：设定目标 1 、目标设定的思考出发点 2 、设定目标的途径 3 、设定目标的SMART原则 4 、目标如何展开？ 5 、设定目标时要避免的错误 第五讲：步骤二：订定衡量基准 1、 目标设定的简单公式 2 、什幺是KPI（主要绩效指针） 3、 如何订定KPI数值 4 、订定衡量之方法 5 、 KPI订定时之问题与对策 第六讲：步骤三：计划行动方案 1、 有效计划的技巧 2 、如何拟定行动方案 3、 如何规划可用资源 4 、评估计划的可行性 5 、计划行动方案常见的问题与对策 第七讲：步骤四：绩效考核 1、 绩效考核三层面 2 、绩效考核之流程 3、 绩效考核之步骤 4 、绩效考核常用的方法 5 、绩效考核常见的偏差 第八讲：步骤五：绩效面谈 1、 绩效面谈之流程 2、 绩效面谈前之准备 3 、良好绩效面谈之提示 4、绩效面谈的技巧 5、绩效面谈常见的问题探讨 第九讲：步骤六：绩效改善 1、 分析工作绩效不善之原因 2 、改善绩效的六个方法 3、 订出个人发展计划（IDP） 4 、绩效改善的策略 5 、塑造绩效导向的组织文化 第十讲、实务问题研讨