Q2：“我有做好我的工作所需要的材料和设备” 暨员工对投入工作并取得绩效需要得到必要的资源和保障的关注排在所有关注问题的第二位。 也曾经听到一些企业家称：给你十元钱的资源，你必须要做千元万元的事，否则公司为什么要聘请你？ 对这种论调我曾经有过困惑，或者说不知是否应该同意。我知道一些企业超人完全可以通过经营做到把资源放大千倍万倍，可是大多数员工恐怕难以做到，这大概并不是作为员工的借口。 员工进入企业，和企业招聘员工，起点一样充满期待，如双方进入同恋爱期。企业为新成员提供培训辅导，提供良好的工作环境和必要的资源保障，可以帮助员工顺利安心的启程。不过，在今天创业型小企业占企业总数比例不断加大的环境下，微小企业主的资源不足和竞争生存压力限制了给员工提供资源的条件，市场新进入者的困境同时干扰着企业经营者和员工，资源短缺条件有限人手不足成本上升等等，都是企业经营者必须破解的难题，但是这些都不能单方面成为企业管理者无法给员工提供必要资源和条件的充足理由。员工关心自己的工作环境和条件，用创业者的思维要求一般员工，其巨大的挑战我认为不是面向员工，而是面向管理者自己。 那员工对工作环境和资源保障的期待是否和企业可以提供的资源环境（特别是创业型微小企业）矛盾过大难以协调呢？员工和企业的恋爱期如何才能延长呢？理解认可员工这方面的需求，才可能需找到解决方案。 员工期待的除了安全的工作环境，可能还需要辅导其正确达成目标的主管，还可能是流畅的网络工作平台，或许是合理的工作学习时间安排等。 其实，员工关心排序第二的这个问题，并不完全通过资金来解决，合理的调配资源，理解员工的个性化需求，完全可以产生更好的效果。 在中国各类组织的调查给我带来一些疑虑：因为关于此部分的调查，在中国得分最高的往往是公共组织如政府机构或国有企业，因为这些公共组织或国有企业工作环境和资源配置状况最好，但是，排名如此靠前的员工关注，得分最高的公共组织和国有企业，一样不会必然的带来其成员的高投入度和敬业度，不能必然带来组织高绩效，也不能带来客户的满意度。看来，员工关注度最高暨在Q12排名最靠前的两个问题，在中国调查结果平均得分也最高的公共机构和国有企业，其组织绩效和客户满意度却背道而驰，可悲乎？