中层管理人员培训
讲师:谭小芳
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培训时间:2天
培训地点:客户自定
培训对象:企业中高层管理者
课程推荐:
主要特点:详细阐述中层管理人员的操作精髓
案例指导:分析中层管理人员内训的经典个案
案例训练:掌握中层管理人员的技能提升方法
行动建议:中层管理人员培训的实战模拟练习
提升建议:引爆中层管理人员潜力的行动方案
培训背景:
1.明确经理人的身份及定位,快速从原岗位中脱颖而出。
2.确定自身的领导模型及优缺点。
3.熟练掌握与上级、下级、同级的沟通方法。
4.掌握授权、激励等管理的基本工具。
5.熟悉时间管理的方法提高工作效率。
培训大纲:
谭小芳老师的《中层管理人员培训》课程主内容概括
一 优秀管理者定位
?案例:茫然的新任经理,何去何从
?管理的意义
?360度看管理
?管理者扮演的角色
?上司对你的期待
?部属所盼望的主管
?管理者应具备的态度
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二 新岗位和原来有什么不同
1.从专业走向管理的困惑
2.管理者的身份与角色定位
3.管理者应具备的态度与意识
4.管理者的任务
5.管理者应具备的技能
讨论:中层管理人员经典案例讨论!
分组:中层管理人员培训案例学习指南
分析:中层管理人员学习中的八大陷阱!
三 应人而异的管理技巧
?案例:以不变应万变
?了解自己的员工吗
?下属的心态变化与成长
?下属的成熟度分析
?岗位匹配原则与相对原则
互动:中层管理人员培训案例评估
分享:某集团中层管理人员培训案例
分享:哈佛经典中层管理人员案例分析示范
四 好的工作计划是一切管理的开始
1.计划为何重要?
2.制定计划的步骤
3.应用目标制定SMART原则
4.决策方法和工具
5.如何做工作分解?
6.如何对工作排序?
7.制定行动计划表
【演练】:用WBS工具做工作分解
分享:企业中层管理人员培训三步走!
案例:联想(中国)公司的中层管理人员培训案例
讨论:明天的道路——企业如何做好新任经理自我管理?
五、掌握管理沟通的技巧
1.如何认识管理沟通的重要意义?
2.管理者可使用的沟通方式有哪些?
3.各种管理沟通方式的选择
4.面谈沟通的障碍有哪些?
5.基本的沟通技巧—倾听,反馈,赞美
6.识别不同的沟通风格
7.分析型人的特征与沟通技巧
8.支配型人的特征与沟通技巧
9.表达型人的特征与沟通技巧
10.温和型人的特征与沟通技巧
11.如何与上司进行有效的沟通?
12.如何取得上司的肯定与信任?
13.如何与下属进行有效的沟通?
14.如何与同级部门进行有效沟通与协调?
案例讨论:发现上级命令错误怎么办?
案例讨论:如何处理下级故意越级上报
中层管理人员培训总结