沟通技巧以及PPT应用培训 讲师：谭小芳 沟通技巧以及PPT应用培训课程有哪些？ 沟通技巧以及PPT应用培训讲师有哪些？ 沟通技巧以及PPT应用培训内训师哪位最权威？ 沟通技巧以及PPT应用培训方面的培训讲师哪里找？ 国内最知名的沟通技巧以及PPT应用培训师是哪位？ 欢迎进入著名沟通技巧以及PPT应用培训专家谭小芳老师课程《沟通技巧以及PPT应用培训》！ 助理：13938256450 官网wwwtanxiaofangcom 培训时间：2天 培训地点：客户自定 培训对象：企业中高层管理者 课程推荐： 主要特点：详细阐述沟通技巧以及PPT应用的操作精髓 案例指导：分析沟通技巧以及PPT应用内训的经典个案 案例训练：掌握沟通技巧以及PPT应用的技能提升方法 行动建议：沟通技巧以及PPT应用培训的实战模拟练习 提升建议：引爆沟通技巧以及PPT应用潜力的行动方案 培训背景： 采购人员怎样实现有效的内/外部沟通？ 怎样学会设身处地---积极聆听？ 怎样进行不同部门，不同层面的沟通？ 培训大纲： 谭小芳老师的《沟通技巧以及PPT应用培训》课程主内容概括 一、对有效沟通的认知 1. 有效沟通的核心定义 2. 有效沟通在管理中的作用 分析：沟通技巧以及PPT应用培训案例！ 解析：沟通技巧以及PPT应用内训案例! 案例：沟通技巧以及PPT应用课程案例分析！ 二、沟通中的障碍及克服方法 1. 有效沟通的六大要素与基本模式 2. 如何克服沟通中的障碍？ 讨论：沟通技巧以及PPT应用经典案例讨论! 分组：沟通技巧以及PPT应用培训案例学习指南 分析：沟通技巧以及PPT应用学习中的八大陷阱！ 三、怎样实现有效沟通？ 1. 主动愿望是有效沟通的关键 2. 双向性是有效沟通的基本保证 3. 沟通方式的明确性 4. 具有同理心，运用赞美与/宽容/保持理性 5. 学会设身处地---积极聆听是良性沟通的保障 互动：沟通技巧以及PPT应用培训案例评估 分享：某集团沟通技巧以及PPT应用培训案例 分享：哈佛经典沟通技巧以及PPT应用案例分析示范 四、采购人员内外部的沟通方法 1. 怎样与外部客户沟通？ 2. 达成外部客户满意的方法 3. 怎样与内部协作部分沟通？ 4. 如何达成部门间的协作的训练 分享：企业沟通技巧以及PPT应用培训三步走！ 案例：联想(中国)公司的沟通技巧以及PPT应用培训案例 讨论：明天的道路——企业如何做好沟通技巧以及PPT应用？ 五、沟通中冲突的处理 1. 为什么会产生冲突？ 2. 如何认知沟通中的冲突？ 3. 托马斯-基尔曼冲突处理方式自测 4. 冲突处理的五种方式比较 沟通技巧以及PPT应用培训总结