问题：

    我是一家企业的老板，很多人对我的评价是“宅心仁厚”，我也努力地想做一个被大家称道的老板。公司已经做了八年了，员工有100多人，其中不乏有跟我打江山的弟兄，知己知彼，知根知底。但随着公司的发展，有一些人的能力已经无法胜任岗位工作，对一些人的行为表现，我已经相当不满意。因为我几乎没有主动解雇过员工，没有“主动解雇”的习惯，所以老员工明白即使自己能力欠佳，也没有想过可能会丢饭碗，新员工在老员工的熏陶下，也就开始混日子，反正你老板拉不下脸来解雇人。我想请问，解雇是必须的吗？我给他们工作的机会，他们应该感谢我，做一些被别人感谢的事情，有什么不对？

薛老师意见：

    从你的字里行间，感受到你有“帝王思想”，希望你的员工对你感恩戴德。有你这样想法的人不少，好像上世纪的牟其中有此作为。问题是你想做帝王，但能否一呼百应呢？

（1）如果你不及时清理“垃圾员工”，你一定会因此付出代价。

    比如，由于他的不作为，导致你的客户满意度下降，导致你市场缩小、利润下降；因为他的不作为，企业员工有了参照对象，负面思想、负面情绪会传染，士气会大为消沉；因为他的不作为，占着茅坑，其他新人进不来，机会成本加大；因为他的不作为，你的思想传递受阻，你的战略不能落地；因为他的不作为，你的企业缺乏创新，不能与时俱进，企业竞争力下降甚至衰败。

从我的经验看，科技行业在处理解雇人员方面比传统企业做得好得多。高科技公司没有传统企业那种论资排辈的风气。

    传统的想法认为，解雇对于员工是一种伤害；但是，如果他无法达到绩效要求，也许做其他事情更合适，说不准有更好的机会，这未必不是好事。

（2）在什么情况下可以考虑解雇员工呢？

    第一种是无法接受的绩效。如果你为一位员工设定了目标，提供了所需的一切指引、工具、培训，也提出了一两次警告，可是依然达不到这个岗位要求的绩效水平的话，那么就到了该解雇他的时候了。这种规则同样适用于经理和执行官，甚至包括公司的CEO都是如此。

    第二种情况，定期清除表现一贯不佳的员工，甚至可以把它作为公司的政策保留下来。在企业内部创建积极的文化，有一个既定的程序来确保这一工作的客观、公正，所以有的企业会有“评议”这一环节。有的企业强制性地规定，要有多少百分比的员工必须被解雇，虽然我并不喜欢，但确实有一定道理。

    第三种，中止“有理由的”过错，例如泄露机密信息，在竞争对手处兼职，不服从领导、歧视、犯重罪等。这些应该毫不手软地处理，自不待言。

    第四种，裁员。每个人对于裁员可能都会有自己的看法，但是裁员一直是商业世界和企业管理中的现实。你可以用一种非常保守的方式管理你的公司，但是严重的衰退或者市场低迷，仍然会逼迫你进行必要的裁员。我认为在经济低迷的时期最有效的缩减成本的方法，就是一次性裁员，大规模裁员（如果有必要），之后开始让公司恢复元气。

（3）做好人，但不能做“烂好人”。

    让员工收拾包裹、卷铺盖的工作没人喜欢，但有时必须态度强硬地操作。一旦你做出了决定，那么早下手总比晚下手要强……对于所有相关的人来说，都是如此。