问题1：

    我们公司是做合成橡胶的。领导有意向请一个日本藉的专家到单位来管质量，领导和这位专家已经谈过好几次，我也参与过，领导安排我和这位专家对接有关事宜。前一段时间，日本专家从原单位辞职，要求我确认到我们单位工作的具体时间。我询问了领导三次，领导都不答复，只是“以后再说”。日本专家一再催我，我感到很为难，不知道怎么答复人家。

问题2：

    我们是家电销售连锁公司，我是店长。门店的某个事情已经和相关领导沟通多次，提出了具体的想法和要求，领导只说知道了，但就是不办，也不说什么原因，门店的工作因此受到很多影响，请问怎么做？

薛老师意见：

    对于A问题，你可以写三份书面材料，都是回复日本专家的，请领导打钩。

    第一份材料：非常愿意您到我们单位就职，很荣幸地正式通知您，在20之内（××年×月×日前），你都可以到我们单位办理入职手续，联系人×××，联系方式×××；

    第二份材料：对于您的加盟，我们公司深感荣幸，但因为本公司遇到突发事项，管理流程有待调整，为慎重起见，我们对于您加盟的具体事宜将进一步内部磋商，最迟30天内（××年×月×日前），将给予正式答复。在正式答复前，如果有其他单位录用您，我们将尊重您的选择；

    第三份材料：非常感谢阁下对本公司的信任和厚爱，与阁下的几次会谈给我们留下了非常愉快的记忆，鉴于本公司某些条件的不足，可能不适合阁下充分发挥才华，为不耽误阁下事业发展，敬请选择其他机会，祝阁下前程远大。

    如果领导对三项材料都不表态，你就按第二种方案操作。

    对于B问题，可以借鉴A问题的做法。

   （1）沟通不要停留在口头上，相信文字的力量。可以把你的问题、想法整理成文字。解决什么问题、不解决这个问题会有什么后果、用什么办法解决问题、为什么用这个方法解决、希望什么时间什么条件下解决、这样的解决方法会耗用公司什么资源、解决这个问题后会给公司带来什么好处和影响，等等，你把所有事情想清楚，写成报告，我想领导一定会给你一个明确的态度。你给领导一个慎重的态度，领导也会还你一个慎重的态度。

   （2）让领导做选择题，自己做问答题。仔细弄清楚面临的问题，自己做一个判断，拿出几种方案，各种利弊说明白，请领导打钩。

   （3）如果领导对你的报告不置可否，有必要反思自己的方案是否成熟。如果你不能说服领导，或者领导不同意你的方案，而你依然认为自己是有道理的，你可大胆地向上一级反映，直到问题解决或者你放弃意见。

    非常反对的做法是，有问题就上缴，不问三七二十一，不动脑筋、不思考，全部等领导表态，领导没说法就在那里等，死等，等到最后全“黄”了，全军覆没自己还心安理得，好像事情没做好的全部原因就是因为领导不表态，那你的主动性呢？