第一单元：分析顾客之前先进行自我分析：

终端人员的注意力如何影响销售业绩

调整销售中的恐惧

终端人员挣钱需具备的6项能力

第二单元：顾客类型的分析

影响顾客情感的因素

按顾客购买目标的确定程度分类

按顾客对商品知识程度划分

顾客态度的类型

顾客的五大模式十种人

第三单元：顾客愿意向喜欢的人购买产品——迅速让顾客喜欢你的方法

6秒定律（顾客第一印象）

迅速读懂顾客潜在的模式

影响顾客思维模式及引导

顾客潜在的文字模式

快速消除顾客的逆反心理的方法

第四单元：掌握顾客购物过程中的心理变化

消费者购买动机的类型：

消费者的具体购买动机：

顾客做出购买决定的潜意识分析

顾客内心深处购买标准分析

范围缩小法（快速找到顾客真正需求）

第五单元：最容易打动顾客的产品介绍方式

心锚五步建立法（心理学催眠技巧）

和自己的产品谈恋爱（如何分析产品）

介绍产品的七个方法

第六单元：让顾客购买多样产品的技巧—提升连带率

引导顾客试穿/用的方法

顾客试穿/用时的注意事项

顾客不去试穿/用的原因分析

附加销售的时机

提高附加销售的快速方法

第七单元：巧妙解除顾客的各种借口

顾客说“不”≠拒绝

顾客产生借口的原因

变被动为主动的方法

六种顾客抗拒原因的分析

7种顾客抗拒的说服策略

第八单元：让顾客快乐的购买

成交的误区

成交的信号

成交6法