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黄德华:论现代医院的文化管理(3)
2016-01-20 48274

 论现代医院的文化管理

黄德华

三、管理理论的三个发展阶段

     管理理论有三个发展阶段,从经验管理、科学管理到文化管理。

  1.经验管理

  从1769年第一家现代企业在英国诞生,到1911年科学管理原理诞生之前,这140多年的时间,企业管理一直处于经验管理阶段。

  所谓经验管理是指:没有成形的管理规律、没有成文的管理制度可以遵循,企业完全按照经营者自己的设想,跟着感觉,凭经验、直觉去管理。所以,在经验管理条件下,企业的兴衰成败完全取决于经营者的个人素质,这包括决策能力、指挥能力、凝聚人的个人魅力、良好的感觉和直觉。

  2.科学管理

  1911年科学管理理论诞生,它探索企业管理的客观规律,将管理经验抽象化、规律化,使企业管理由经验变成了科学,这是管理的一场大革命。在科学管理理论的指导下,生产力得到了极大提高。这一理论的开拓者——泰勒,着重于运作管理研究;法约尔,着重于管理的一般原则研究;韦伯,着重于组织理论研究。

  3.文化管理

  文化管理是指以把人假设是社会人为前提,重视感情和价值在管理中的运用,通过将企业的价值灌输到每个员工的思想意识中,为他们提供宽松的发展空间,激发他们的主观能动性、对工的热情和创造力,来实现超越制度管理的飞跃。在20世纪80年代末出现了四个大背景:1)经济人的假设逐渐脱离了实际,2)知识经济的浪潮,3)企业竞争由生产力竞争转变为服务竞争,4)经济全球化潮流。这样文化管理逐渐突显出来,取代了科学管理,成为管理理论创新的前沿。

 

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