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黄德华:论现代医院的文化管理(4)
2016-01-20 47706

论现代医院的文化管理(4)

四、文化力与竞争力

     1.文化力为什么是竞争力

文化从一种抽象意义的概念,已逐渐成为一种管理理念,这种理念是管理实践发展的产物,是符合全球经济发展特征,符合知识经济特点,迎合现代医院需要的。文化力在现在就是一种竞争力。但是,需要强调的是,文化管理不能取代具体的业务角色,文化管理需要有业务的支撑,文化管理所起的作用在于整合。

  2.文化如何产生竞争力

  一个优秀医院的文化能从九个方面推动医院提高竞争力。

  1)导向作用[1]。医院为什么会存在,具体而言,它存在的意义是什么?它存在的根本宗旨和目标是什么?医院的根本宗旨和目标构成了员工奋斗的共同理想或愿景,但是医院目标不能仅仅是追求盈利,医院要能够凝聚人,就必须有超越利润的价值观,就需要进行医院文化建设。

  2)激励作用[1]。对员工的激励,应综合考虑物质和精神的需要,物质需要可以用物质去满足,而精神需要、自我实现需要、自尊需要则要靠企业文化。这就是现在很多企业在留住人才的时候,不仅只靠待遇留人,还要靠感情和事业留人。而感情和事业正是文化的一部分。

  3)凝聚作用[2]医院应能够团结员工的心,使他深切感到这个事业值得追求,使他感到医院如家,也可以通过医院文化,通过文化的感情诉求实现。

  4)塑造作用。人都是环境影响的产物,医院文化特别强调,员工之间具有很强的团队精神,互相协作很好,内耗少,一致性强,医院的竞争力也会较强。

  5)规范作用。文化管理,是通过塑造统一的医院文化来形成一种规范力,这是一种软规范,自然约束员工的思想和行为。

  6)资源整合作用。文化管理形成的是一种经营理念,医院哲学,可以起到很好的整合作用,整合医院的精神资源和物质资源。特别是医院精神资源的整合,更是文化管理作用的独到之处。

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