前言 在充满竞争的年代，我们每个人都在忙碌，身边的人也同样都在忙忙碌碌，我们当中的许多人甚至忘记自己是谁，有何特征？有哪些优点、缺点？最擅长于什么？最不擅长于什么？身边的同事、朋友、亲人又有何性格特征？我与他们之间存在哪些差异？如何更好地与同事、朋友、亲人相处？如何能与他们进行有效沟通？如何保持健康且积极向上的人际关系？为完成组织共同的目标，自己应该调整什么？影响以上系列问题结果的核心就是人的性格，据权威心理学家的研究，人的性格50%成因取决于遗传因素，还有50%的性格成因就在于0-10岁的成长环境，0-10岁之间小孩成长环境相当重要，一个人长到10岁后，他的性格基本稳定，很难以改变，古语说：江山易改，本性难移。 性格没有好坏之分，没有优劣之差，每个性格只要选择好合适方向，都能成为成功者，失败者往往不遵循性格规律，选择根本与自己性格不相匹配的职业，耗费了自己大量的时间和精力，最终落得碌碌无为的下场。在成长环境中，每个人只有真正认识清楚自己的性格，才能真正把握好自己的命运，真正认识清楚周边人的性格，你才懂得与他们和谐相处，才能赢得他们对你的始终支持。现实环境当中，能看清楚自己的人不太多，能看清楚别人的人更不多，所以古人云：知己者明，知人者智，不是每一个人都能做到明智的。学习与研究九型性格，更好地帮助每个人去研究、了解与分析人的性格特征，使你在许多场合当中，能轻而易举地联想起性格因素，并灵活应用九型性格管理工具做出分析和处理，即便身处复杂、险恶的人际关系当中，你仍能拨云去雾，揭开人性的面纱，看到人性的本质，从容应付各种变故。 　 一、“九型性格”学说解 ECC是Enneagram coach course的简写，中文为九型性格课程。九型性格起源阿富汗的苏非阿拉伯游牧民族，至今为谁发现，历史很难考证。“九型性格”这门学问被当时的统治者发现，通过实践是一个很好管理人的理论及方法，故据为统治者所有，对外不进行传播。统治者针对“九型性格”世代以口相传，代代单传（族长只传给下一代的接班人），其他人无权知晓。“九型性格”最终如何被传播开来，成为大众可以使用的一种智慧，据说是在二十世纪初，由哲学家G·L·GUARDJIEFF介绍到西方，在二十世纪中叶，OSCAR ICHAZOZ在智利成立了一个心理训练中心，公开传授“九型性格”这一智慧学问，并为每一个型号添加相关名字，以促进九型性格在全球的传播。九型性格传到美国后，受到斯坦福大学的欢迎和研究，九型性格现已成为全美MBA学生欢迎的特色课程之一。九型性格现已成为许多管理者识人、用人、留人、励人、汰人的重要管理工具和理论基础，在人力资源开发及管理领域发挥其越来越重要的功能。九型性格成为许多跨国经营企业、本土大规模企业的职业管理者必修的一门课程。九型性格逐渐在改变我们管理者的决策思维，更好地推动知识经济时代的管理创新。大量实践证明，九型性格学说理论行之有效且实用性强。 二、为什么要学习九型性格课程 孔子说因材施教，我们管理者与人相处时，我们一定要清楚对方的性格，根据对方的性格选择相适应的管理风格，这样才能达到有效沟通与有效管理。在实践中，我们发现有些人之间很难相处，也许不是两个人之间真存在什么问题，这更有可能是彼此之间性格不合拍，难以形成默契，最终无法有效沟通并达成共识。情景领导研究当中，为了开展有效领导，应做到知己知彼，既要知道自己的成熟程度，又要清楚下属的成熟程度，从而根据对应确定相应的领导方式（授权、参与、命令、说明），但在情景领导理论当中，未曾考虑到上下级之间性格差异，性格应该是情景领导当中必须添加的一个考虑因素。我们认为，在情景领导中如若增加性格因素，这套管理理论可能会更有效。现实生活中，有些人总是保持低调，有些人总是乐观豁达具有阳光心态，有些人总是充满疑惑、悲观、宿命，有些人总是乐于助人，有些人总是吹毛求疵，有些人作决策优柔寡断，有些人行动力强且决策果断等等，这是不同人群的性格具体行为表现，而性格特质是驱动这些行为的内在核心灵魂。九型性格学说理论高度抽象并概括人群的九种性格趋向，探索并发现了人的性格在安定、受压及放松等不同情景环境当中，表现出不同的性格特征。灵活并熟练地掌握九型性格学说理论，能更好地帮助你参透人性，更好地体现管理工作的艺术性和有效性，更好地改善沟通协调能力、人际交往能力、团队构建能力、谈判能力、演讲能力，更好地帮助你洞察人性，了解不同性格人群的行为规律等。 三、“九型性格”在中国的发展 九型性格作为一个研究人、了解人的非常实用有效的方法工具，目前在中国逐渐掀起研究和学习浪潮，越来越多的人开始关注和学习这套系统方法。在华500强企业当中的CEO及高级管理者大部分都系统地研究过这套理论。威廉·詹姆斯认为，一个人的潜在智慧在一生当中被开发出来不足其总体的10%。中国是人力资源大国，中国的各级管理者（包括政府、行政、事业等机构）如果能应用九型性格挖掘并开发人的潜能，那将是一个多大的资源。九型性格强调以性格作为研究线索，在人力资源的开发当中，管理者更多地要根据人员性格特征分配相匹配的岗位。组织在引进人力时，更多地参考人的性格特征是否能符合企业文化，是否能符合其上司的管理风格，这样可以大大增加人力资源配置的有效性，降低人力成本。九型性格理论学说被逐渐应用和推广，在中国尤其沿海经济发达地区，应用范围越来越广泛，并收到了很好的实效。知识经济时代，九型性格作为一种实用管理工具将会发挥其强大作用。 四、九型性格课程目的： 企达咨询团队和兰泰国际教练团队在九型性格学说理论研究基础上，结合中国经济及企业人本管理发展的特点，共同开发并打造九型性格精品课程。 课程开发目标可以概括为以下四个方面：1、通过对九型性格的学习使受训者系统地掌握九型性格相关理论及知识，达到灵活应用此 工具进行察人、用人、留人、励人及汰人。 2、通过学习，准确把握参训者本人性格特征，充分发挥其性格优势方面，努力回避性格当 中的不足，以便更好地适应职场环境。 3、利用九型性格开发团队成员的内在智慧，用最小的成本，达到人力资源价值最大化，提 升组织整体竞争力。 4、更好利用九型性格开展有效沟通和团队协作，促进组织健康和谐发展，真正打造出高效 团队，为企业创造更大的价值。 五、九型性格课程研发背景 过去人们常常应用血型、星座、面相等方式研究人性，从而去掌握人性特点，结果往往不太准确，关于人性的研究，我们一直在苦恼。流传两千年之久的九型性格恰能很好地帮助我们解决这个难题，填补此领域的空白。通过对性格的深入研究，帮助我们更好地、准确地分析人性，把握人性真谛，真正做到知己知彼。九型性格课程能很好地帮助参训者改进沟通能力、协调能力、人际关系处理能力及领导力，应用九型性格完善自我，提升人的综合素质。