客户：大型公开课 地点：宁夏区 - 银川 时间：2011/3/30 0:00:00 成功----从优秀员工做起 课程介绍 思想决定态度，态度决定行为，行为决定结果。没有好的思想就不可能有好的结果，思想建设是培养员工忠诚度的重要手段。忠诚危机是出现员工流动率高的重要原因之一，培养员工忠诚度迫在眉睫。培养员工忠诚度要从诚信敬业开始，本培训课阐明一旦良好的工作心态和职业习惯，就会成为企来受欢迎的员工。 培训收益 用感恩的心做人，敬业为本。为了加强对员工的教育与管理，促使员工德、才兼备，增强员工对企业的忠诚度和“好学力行，求是创新”的企业精神，同时也为企业“内强素质，外塑形象，做文明员工，诚信做人，敬业为本”的企业文化的建立打下坚实的思想基础。让员工开始以找问题、抱怨问题，到正确面对问题、主动解决问题，让员工快速成长。 课程特色 “理解不等于经验，感受胜于思考”，课程以互动体验、角色互换及小组讨论等方式进行，让学员感受，从内心深处感受课程，内化行为以达到预期效果。 培训方式 讲解、演练、视频、案例分析、讨论、分享。 会议风格 以情动人，以理服人，学员易于感悟，接受并改善，从而达到提升学员心态及素质的效果。 适合对象 全体员工 培训用时 6--7个小时 课程提纲 一．当前形势下的就业现状 二．员工的四种类型 三．职场精英、优秀员工的心态 心态调整：观念影响态度，态度影响行为，行为影响结果，结果就有了差异。 1 、主人翁的心态 把今天的工作当职业全力应付的心态调整为把今天的工作当事业全力以赴的心态。 2 、长远的心态 一个人要成功，要成为行业的专家，他至少要在这个行业呆上五年的时间。 3 、积极的态度： 做事的态度与获得的报酬的关系； 无论从事何种工作，一定要全力以赴，一丝不苟。能做到这一点，就不会为自己的前途操心，因为世界上到处是散漫粗心的人，那些尽心尽力者始终是供不应求的。 4 、付出的心态 ⑴、从服务看诚信、忠诚、敬业、乐业。 ⑵、诚信、敬业是一种习惯，对于个人成长和企业发展的重要意义。 ⑶、敬业员工的待人技巧和上下关系处理。 付出才能有收获，有付出就会有回报。 付出与索取体验活动：（无需道具，室内能拉上窗帘才有效果，要空出至少三十平大的场地—人多要更大，不够分批就多花时间） 5 、宽容的心态： 工作中，人与人之间难免会有摩擦、矛盾、冲突产生，你怎样对待别人，别人就怎样对待你； 6、惜时的心态 生命是宝贵的，时间是宝贵的。人活着就要过得有意义。（人数在百人以下的、有足够空间和时间的可以做体验式的活动） 7、吃苦耐劳的心态 今天的收获是昨天付出的结果，要想倍增明天的结果必须倍增今天的付出，老天要给一个人幸福前必会“劳其筋骨”引导年轻人在青年时期努力工作，增长能力。 8、学习的心态 学习的重要性，学习是人天赋的能力，尊重有经验的人才能少走许多的弯路。学习对自己在工作岗位上能力提升的重要性；学习对自己人生的生存能力提升的重要意义，学习的能力与生存的能力成正比。学习的误区的解决。李嘉诚是如何对待学习的，李嘉诚 80多岁保持学习的精神。 9 、感恩的态度： 感激你的家人（父母）； 感激公司领导的教导和提供的学习机会； 感谢公司提供工作的平台；