本课程为期一天

>质量成本的定义

> 学员头脑风暴

> 讲师点评归纳

> 质量成本的构成

> 学员分组讨论画出质量成本科目的构成并展示

> 讲师点评、纠正

> 质量成本的分类

> 质量成本的统计报表案例分析讲解

> 质量成本的特点讲解

> 学员分组讨论并展示

> 讲师点评纠正

> 质量成本分析曲线讲解

> 旧观念质量成本曲线

> 新观念质量成本曲线

> 质量成本的KPI

> 学员分组讨论，列出学员企业现有的质量成本KPI并展示

> 讲师点评并给出建议