1、检查一下自己的倾听习惯，看看有没有经常注意他人给你的意见，你在倾听他人说话时有哪些优点，有哪些行为必须修正。

2、学会适时闭嘴，有效运用沉默，耐心倾听。

3、以客观公正的态度倾听，随时注意克服自己的偏见，以免影响对信息全面准确地接受。以开放的心灵来听取别人的意见。就事论事，谈论一个具体的事件，避免批判对方。

4、必须同时注意语言和非语言所传达的信息，听人家把话说完，不要过早下结论。

5、善于从对方的谈话中找出重点或基本观点。

6、学会在合适的时机，以恰当的方式做出反馈，这对说话的人很重要，运用启发性，肯定性的短句、词语给予反馈。以身体语言给予反馈。面部表情：真诚、热气、微笑。保持目光接触，并不时地点一点头。

7、在适当的时机，提出适当的问题。

8、事先采取措施，消除外界可能的干扰。

9、除非必要，不做笔记。

10、沟通结束之后，要抽些时间回想一下。

克服有效倾听中的障碍

1、语音不清：这是表达方的原因。例如：“明天我和你在公司见面。” 比较准确一点的说法应该是：“明天上午10点半在我的办公室见面。”

2、预期反应： 听之前，因对沟通对象感受不同，难免对他的话有了事先的判定，即预期。不论预期是正面的，还是负面的，都有可能对所听到的信息做出错误的理解。

3、分散注意力：沟通时发生在外界的各种声音、动作、事件等，会使人无法专心倾听。

4、预先下结论：不耐烦听的人，为了赶快结束谈话会匆忙下结论。

5、某些字眼引起反应：在谈话中用了一些带有岐视性、令人反感的词语，会使听的人产生厌恶情绪，进入拒绝的状态。

6、想逃避困难的工作。

7、只听取自己想要的东西。

8、只重形式而不重内容。

9、想着另外的问题。

10、过分依赖笔记。