心理探源八：从卓别林《摩登时代》员工的精神失常到富士康的员工坠楼 卓别林《摩登时代》影片中，羊群互相相拥着走过，大群工人互相相拥着走进工厂，影片其实暗喻了工人的命运其实就和羊群一样。主人公夏尔洛在不断加快的传送带作业线上被弄得精神失常、被卷入巨大机器齿轮中、被吃饭机器在他惊恐的脸上扇打……精神失常的夏尔洛被送去精神病院，出院后失业。 卓别林的《摩登时代》表现20世纪初社会化大生产。卓别林曾经评论说：“这部电影是批评我们的机械化生活方式。”卓别林站在批判角度揭露资本家剥削工人以获取剩余价值以及这样一种生产方式对人性的压抑和摧残。 不可否认，以泰勒的科学管理为主导的企业管理方式，工人简单劳动与机器紧密结合，这种生产方式作为社会化大生产早期的主要生产方式，一方面缓解了劳资双方的紧张矛盾，提高了劳动生产率，积累了丰厚的社会财富；而另一方面，因为存在着严重忽视工人人格和生命尊严，工人士气低下，导致严重的心理疾患和精神病症问题，从而形成新的劳资矛盾。 伴随标准化生产和流水生产线的出现，工人的专业化分工被无限度细化。此时，管理科学在生产上的应用达到了极致，工人被紧密地结合在机器周围，高度熟练的进行单调乏味的简单劳动。机器成为整个生产过程的核心，人仅仅作为机器的附属而存在。 富士康员工坠楼与卓别林《摩登时代》员工的精神失常，有着极其相似的工作背景，他们所经历的精神痛苦是共通的。 心理探源九：工厂现场低频噪音使员工产生的躯体化反应 富士康四幢宿舍前面，便是面积庞大的密布的车间区。数以千计的“机器”同时工作与使用，叠加为严重的低频噪音。坐山上，虽相隔一千多米，仍觉沉闷烦躁，有强迫逃离的感觉。在此工作环境下，员工容易导致精神抑郁。 人体实验证明： 低频噪声下，人脑电波发生变化，导致条件反射异常——顽固性头痛、神经衰弱和脑神经机能不全。 80-85分贝时，人易激动、感觉疲劳，头痛； 95-120分贝时，头部钝性痛，易激动、睡眠失调、头晕、记忆力减退； 140-150分贝时，发生恐惧和神经系统紧张性增高。 低频噪声可长距离奔袭和穿墙透壁，不容易衰减。低频噪声频率与人体脏腑频率接近，引起共振对内脏影响很大。 员工被迫长期受低频噪音袭扰，产生躯体化反应——交感神经紧张，心动过速，血压升高，内分泌失调；心、肺、脾、肾、肝受到不可逆损害；烦恼激动、易怒，甚至失去理智；神经衰弱、失眠、头痛等神经官能症；听力和神经系统影响很大；长期危害会影响心智。 他山之石：杨利伟在他的自传《天地九重》中描述到：飞船共振26秒我差点牺牲。升空时，火箭和飞船急剧抖动产生共振。人体对10赫兹以下低频振动敏感——它能让人的内脏产生共振。低频振动叠加——痛苦感越来越强，五脏六腑都要碎了。我难以承受。觉得自己快不行了。 心理探源十：工厂现场和工作物理环境因素 40万员工人挤在不到3平方公里土地上。工厂生产主板和数码相框的生产线，白色防静电服，手套、指套、鞋套、帽子是必备装——工作环境缺氧。 长期使用耳塞的潜在健康隐患——插入耳塞会导致中耳气压上升，推向耳鼓导致疼痛，插耳道易被推进中耳,造成耳鸣,减弱听觉，疼痛或细菌感染。此外，绵状耳塞可能引起耳内感染。成为耳炎激发因素, 在温暖潮湿环境下，细菌繁殖旺盛。 他山之石：美国心理学家贝克斯顿等在大学实验室进行感觉剥夺实验 剥夺感觉实验结果：无人能在孤独实验中忍耐3天。感觉剥夺实验停止后，50%的人出现了幻觉，包括视幻觉、听幻觉和触幻觉。实验条件：严格控制被试感觉输入。视觉——戴半透明塑料眼罩，没图形视觉；触觉——戴套袖和棉手套，限制触觉；听觉——头枕U形泡沫橡胶枕，用单调嗡嗡声限制听觉。感觉剥夺实验停止后，50%的人出现了幻觉，包括视幻觉、听幻觉和触幻觉。 视幻觉——多在感觉剥夺第三天出现，幻觉经验如光的闪烁，没有形状，常常出现视野的边缘。 听幻觉——狗狂吠声、警钟声、打字声、警笛声、滴水声等。 触幻觉——感到冰冷钢块压在前额和面颊，感到有人从身体下面把床垫抽走。 脑电波分析，证明被试全部活动严重失调，有时甚至出现幻觉(白日做梦)现象。 周琳 国家执业高级心理咨询师 国际注册（IARI）高级心理咨询师 中国科学院心理研究所EAP高级咨询师 广东社会学会健康研究专业委员会副秘书长 广东省企业文化协会EAP促进委员会副主任 国际认证与注册协会“国际注册心理咨询师”中国专家委员 广东社会学会健康专委会企业心理管理中心首席心理咨询专家 详情登陆：www.linzichina.com (凛子心理管理培训网)