客户：海南星福投资有限公司 地点：海南省 - 海南省 时间：2011/6/20 0:00:00 〖课程标题〗 《突破力销售—快速提升开拓市场的能力》 课时：2天 ● 课 程 背 景 ◆ 为什么那么努力业绩还是上不去？ ◆ 为什么用尽所有的招法市场还是做不大？ ◆ 为什么自信心不强，恐惧做销售，没有清晰的目标？◆ 企图心不强，不知道该怎么做，不求吃好，只求有饭吃？ ◆ 行动力不强，计划不如变化快？◆ 销售方法不够好，客户受到伤害，损失公司营业额！ ◆ 销售最高境界，“无招胜有招，乱七八招才叫招！”◆ 突破力销售，突破过去所有销售观念，使公司销售业绩迅速提升？ ● 为什么要学习此课程？ ◆ 增强对销售更加清晰认知，面对任何销售客户有清晰思路！◆ 树立您强大的自信心，让您从恐惧销售到热爱销售！ ◆ 快速提升对市场的开拓能力，倍增您的客户群和销售业绩！◆ 缩短您摸索的时间和差距，减少您失败的次数！◆ 学会自我激励、自我管理的技能和方法！ ◆ 学会如何设定目标、让目标落地、轻松实现销售目标！◆ 让您爱上销售工作，让销售成就您的辉煌事业吧 ！课 程 纲 要 第一部分 突破顶尖销售人员的八大心态 1、自信的心态 2、阳光的心态 3、付出的心态 4、积极的心态 5、执著的心态 6、抗压的心态 7、共赢的心态 8、学习的心态 影响状态的三大因素：1、“自我辩解” 2、“目标模糊” 3、“动力不足” 学会自我激励的方法：1、增加自己的能量场 2、牢记销售圣经 第二部分：顶尖销售人员必需具备的七大能力 一、鉴别能力 二、交际能力 三、口才能力：建立良好口才训练 四、创新能力：销售思考力训练 五、应变的能力 第一招：看似无招，其实有招 第二招：见招拆招，遇招化招 第三招：手中无剑，剑在心中 第四招：无招胜有招！（最高境界） 六、洞察能力：望、闻、问、切 七、突破能力：突破自我设限，跳出传统思维怪圈 第三部分 成功销售的十大秘籍： 一、AIDMA销售法则 1、 引起注意 Attention 2、 产生兴趣 Interest 3、 勾起欲望 Desire 4、 留下记忆（产生联想） Memory 5、 促成行动 Action 二、充分的准备： 1、专业知识 2、客户收集 3、电话开发客户4预约、拜访 三、让你的情绪达到巅峰状态-----潜意识的力量 四、如何同客户建立信赖感： 1、建立亲和力 2、熟知商务礼仪 3、专业用语 4、吸引客户注意力和方法 五、了解客户的需求及渴望： 1、问对问题赚大钱 2、经典预先框式问句演练 六、提出解决方案，塑造产品的价值 1、沟通技巧 2、了解需求 3、激发客户的购买欲望4、制定需求 (鱼钩需求) 七、解除客户的反对意见： 诸多异议的处理 八、缔结成交： 一切的工作只为了成交 九、客户转介绍： 差异化策略，为你带出一串的客户 十、客户服务： 1、客户关系维护、2、资料资源的整合3、增值服务为你带来更多的订单 第四部分 如何突破人际沟通能力关 一、沟通的定义是什么？ 二、沟通五部曲 （1）沟通对象是谁 （2）同对方说什么 、怎么说 （3）通过何种通道交流 （4） 信息传递方向 （5）达到沟通效果 三、深度沟通---建立同理心 四、心灵意识的洞察 五、沟通三要素是什么？ 七、建立人际沟通 八、人际沟通最高绝招 九、让您的销售业绩提升N倍! 十、销售沟通结案的六大误区 第五部分 突破顶尖销售人员的自我管理关 一、学会时间管理 1、时间管理的错误观念 2、认识时间管理障碍 3、人最容易掉进的时间陷阱 4、订立计划以掌控时间 做好个人时间的管理： 如何做一个高效时间管理的现代人？ 1、目标明确SMART原则 2、认识你自己，制定你的梦想清单 3、定期回顾设定的人生目标 4、周详的计划－－－制定时间管理计划 5、写好自己的工作日记 节省时间，提高效率的七条法则 法则1：制定时间管理计划； 法则2：养成整洁条理的习惯； 法则3：当日事当日毕 法则4：高质高效的睡眠； 法则5：养成快速的节奏感 法则6：高效的阅读法 法则7：终生学习 二、突破目标管理 1、 为什么需要制定目标？ 2、 有目标与无目标的区别是什么 3、 理想的工作时间表 目标管理的定义是什么？ 目标管理类型： 1、提高业绩型目标管理 2、开发能力型目标管理 目标管理工作流程 1、制定目标 2、目标分解 3、目标执行实施 4、检查实施结果 5、信息反馈及处理 6、制定达成目标时间表