（版权归彭小东导师所有，违者必究）

　　1、客户是最好的老师，同行是最好的榜样，市场是最好的学堂，自己是最好的对手，学习是最好的朋友，取众人之长，才能长于众人。

　　2、信赖感源于真诚大于实力。销售的97%都在建立信赖感，3%在成交！但目的就两个字“成交”！

　　3、力不致而财不达，心不善而福不到。销售，就要积德行善！

　　4、拒绝至于行销力如同生命至于呼吸，同时拒绝是成交的开始。销售就是零存整取的游戏，客户每一次的拒绝都是在为你存钱，你知道客户拒绝的真相吗？不信任！

　　5、要从信任、观点、故事、利益、损失、利他六个方面，创造让客户不可思议、不可抗拒的行销力方案。

　　6、当你学会了销售和收钱，你才是销售的入门，但是，更重要的是你会——服务！做到这三点，你不想成功都难！

　　7、一定要给客户讲有含金量的东西，一定要学会创造价值，为客户创造他需要的价值同时找到他的痛点并解决它。

　　8、所有的一切事物，都要学会去链接。情感的关系大于利益关系和合作关系，要与客户有深层次的行销力情感交流。

　　9、客户买的不仅是产品本身，更买产品相应的及额外的服务。成交后，服务才刚刚开始！

　　10、人脉就是钱脉，人缘就是财缘，人脉决定命脉。

　　11、你永远没有第二次机会给客户建立自己的第一印象，学会一秒钟给客户留下好印象。

　　12、销售等于收入。这个世界上所有的成功都是销售的成功。当你学会了销售和收钱的本领时，你想穷都穷不了。

　　13、做业绩千万不要小看每个月的最后几天，这好比是3000米长跑，当你跑完2700米时，最后的300米犹为重要，最后几天是最容易创造奇迹的时刻。

　　14、没有卖不出的产品，只有卖不出产品的人；没有劈不开的柴，只是斧头不够快；不是市场不景气，只是脑袋不争气

　　15、一流推销员——卖自己；二流推销员——卖服务；三流推销员——卖产品；四流推销员——卖价格。

　　16、销售时传递给客户的第一印象：我就是你的朋友，我今天与你见面就是和你交朋友的，所有顶尖高手都是会把客户当家人的人。

　　17、随时随地都在销售，把销售变成一种习惯。成长永远比成功重要，你可以不在销售中成交，但你不可以在销售中不成长，出丑就是成长。

　　18、只有找到了与客户的利益共同点，才可能与他建立关系。销售就是建立关系，建立人脉。

　　19、选对池塘才能钓大鱼，客户的品质一定要好。你的选择大于努力十倍。如果你为穷人服务，你将变得越来越穷；你可以把自己定位为珠宝店老板，也可以把自己定位为收破铜烂铁的小贩；你服务十个破铜烂铁不如服务一颗钻石。

　　20、小事情就是一切，细节决定成交，煮熟的鸭子为什么会飞掉？是你的细节失败了，让顾客不爽了。

　　21、销售不变的法宝——多听少讲，必备多问少说；服务的最高境界——发自内心，而不是流于形式。

　　22、销售等于帮助，一切成交都是为了爱！爱他就成交他吧！收到钱是帮助客户的开始。

　　23、销售员必备的乞丐精神——面对“顾客”首先微笑，每天被拒绝多次还是一如既往。

　　24、对待老顾客要像对待新顾客一样的热情，对待新客户要像对待老客户一样的周到。

　　25、销售是信心的传递，谈判是决心的较量；成交是意志力的博弈，销售就是建立感情，销售就是获取信任。

　　26、客户买的更多的是种感觉——被尊重、被认同、放心，愉悦和价值。

　　27、因为熟练，所以专业；因为专业，所以极致。只有专业才能成为专家，只有专家才能成为赢家。任何客户都不会和业余选手玩，因为他们深知业余没有好结果。客户永远只相信专家，专家代表权威和被信任，因为大家时间都有限。

　　28、销售人员要永远问自己的三个问题：我为什么值得别人帮助？客户为什么要帮我转介绍？客户为什么向我买单？我至少有三个客户非选择我不可的理由吗？

　　29、天上不会掉钱，要赚钱找客户拿。买和不买永远不是价格的问题，而是价值的问题。要不断的向客户塑造产品的价值，行销力高手最会给客户造梦境。

　　30、看自己的产品就像看自己的孩子，怎么看怎么喜欢。热爱自己，热爱自己的产品，热爱自己的团队，热爱客户。

　　31、销售真大的敌人？

　　不是提成多少，不是升职，

　　不是增加了炫耀的资本，

　　不是完成任务，不是对手，

　　不是价格太高，

　　不是拒绝你的客户，

　　不是公司制度，

　　不是产品不好，

　　最大的敌人是：

　　你的抱怨！

　　你的借口！

　　你的懒惰！

　　和你的无所作为！

　　......(未完待续，更多精彩尽在彭小东导师的现场精彩演讲，彭小东导师：《不懂行销力，如何当领导》，《一本书读懂大数据营销》等畅销书作者，中国广告媒介行销培训导师，全球华人总裁卓越行销力导师，品牌竞合力暨切割领导力艺术创始人兼总教练；中华传媒行销力学院院长（筹），中国民营企业大学校长（筹）；媒无界网，行销力网创始人兼总顾问，中国广告销售神奇教练，中国传媒营销教父，曾有过个人一天签订三张广告销售合同，三个月完成全年销售任务等成功广告销售，传媒营销经历;现任香港行销力（国际）控股集团，行销力传播董事长，中华广告媒介行销力研究院长等职；行销力国际控股集团五大业务板块：品牌管理，广告传媒，咨询培训，资源整合，资本运作！五大品牌全球运营中心：行销力---行销问题到此为止！媒无界---传无疆，媒无界，达天下！核心竞争力---超越竞争对手的优势能力！总裁智慧---智慧.智造.智力！竞合力---竞争.合作.共赢！）