第一章　乔布斯不懂行销力，苹果怎能影响世界

企业的未来在哪里 / 14

基本规律不可违背 / 17

没有消费的需求不是真需求 / 20

找规律、找感觉、找习惯 / 22

行销从人心开始 / 25

行销力：快速、专业、精准、精众 / 28

找到差异点，集中注意力 / 31

快乐的员工更有生产力 / 34

第二章　调研力：没有调查就没有发言权

没调研，就如同盲人摸象 / 38

科学调研有绝招 / 41

调研就是研究消费者的心理和行为 / 44

只做消费者需要的，不做市场缺少的 / 47

总裁行销力5W2H调研方法 / 49

第三章　定位力：用心做大企业

心有多大，就能走多远 / 54

争当行业领先者 / 57

战略规划定位＝战略目标＋战略竞争＋战略职能 / 59

眼光独到，选准目标市场 / 61

了解消费者的思维方式 / 63

选准目标人群 / 65

精准定位，制定相应的行销力战略 / 67

第四章　定价力：失价失全局，定价定天下

先瞄准再开枪，市场定价要精准 / 72

高价=高质，低价=低质 / 74

价格是利润的指挥棒 / 77

如何产生高利润 / 79

一物一价：利润的大敌 / 81

以消费者需求定价 / 83

将产品卖出更好的价钱 / 85

第五章　产品力：做不到最好，就做唯一

差异化行销：永远不做大多数 / 90

凸显产品核心卖点 / 93

简约而不简单 / 96

不卖产品卖价值 / 98

要么创新，要么死亡 / 100

没有最好，只有最适合 / 102

产品力=价值+质量+技术 / 104

第六章　广告力：让消费者看见你，并且爱上你

广告是投资，而非消费 / 108

广告是制造问题，消费者是解决问题 / 111

悄无声息把产品卖出去 / 114

广告是门劝诱的艺术 / 116

二流企业做广告，一流企业做新闻 / 118

投广告就像穿上红舞鞋，一直跳才能活 / 121

广告行销中不可不知的几大误区 / 124

第七章　品牌力：无公益不品牌，无网络不传播

品牌是企业安身立命之本 / 128

品牌在于塑造，更在于推广 / 131

品质品牌：凭什么让人花高价买你的产品 / 134

满意度—美誉度—口碑—名牌—品牌 / 136

自我行销力：品味—品质—品牌 / 139

公益，让品牌更长久 / 142

第八章　市场力：消费者是唯一的裁判

市场三大关键词：错觉、幻觉、心理暗示 / 146

抓住客户的三大要害：痛苦点、需求点和兴奋点 / 149

挖掘需求而不仅仅是满足需求 / 152

创造需求是最高境界 / 155

市场力是管理出来的 / 157

窄告：让市场行销更精准 / 160

第九章　渠道力：渠道为王，终端制胜

好工厂不如好市场，得终端者得天下 / 164

拓展分销渠道，构建营销网络大动脉 / 167

经销商激励贵在适度 / 170

做渠道更要做好客户管理 / 173

规划好三个“度”：长度、宽度和密度 / 176

九大关键职能下的角色定位 / 179

第十章　促销力：别轻易降价，降价就是贬值

看起来很诱人，效果也会很诱人 / 184

少量限定原理：物以稀为贵 / 187

回报性原理：有付出就有回报 / 190

增加所服务客户的人数 / 193

增加客户的消费频率 / 196

增加客户单次消费的金额 / 199

第十一章　谈判力：谈判的利润都是纯利润

客户得势，自己得利 / 204

价格是宝剑，折扣是暗器 / 207

只有放弃客户的业务员，没有放弃业务员的客户 / 211

价格绝不是成交的唯一因素：价是死的，人是活的 / 214

谈判其实就是一场心理和微表情的较量 / 217

谈判关键三问：采购量多大？什么时候付款？款怎么付？ / 220

第十二章　人才力：选对人远比改变人重要

永远选择态度而非才干 / 224

好的人才是免费的 / 227

招聘高级人才的六大技巧 / 230

世界500强拒用的十种人 / 233

留住核心人才的四大办法 / 236

无需挽留的五种人 / 239

第十三章　分配力：用钱管理，就是用毒品管理

业绩是激发出来的：制定刺激性强的薪酬体系 / 244

高薪≠高兴，怎么给钱比给多少钱更重要 / 247

不患寡而患不均 / 250

新品牌低底薪、高提成，成熟品牌高底薪、低提成 / 253

绩效考核：有成果远比有道理更重要 / 256

第十四章　执行力：没有执行，再好的行销方案也没用

没有执行，就是没有战略战术 / 262

执行力=速度+专业 / 265

没有监督，就没有执行力 / 268

做事≠成事，打造行销人员的卓越执行力 / 271

执行力制度的六大误区 / 274

第十五章　领导力：领导是责任，是义务，是爱和传播

领袖先有目标，而后有追随者 / 278

管理数据化，下达命令具体化 / 281

利益沟通员工，荣誉沟通中层，使命沟通高层 / 285

授权，是最好的领导 / 288

领导力的塑造、传播和推广 / 292

第十六章　服务力：行销创造价值，服务赢取口碑

服务客户至上，追求利润次之 / 296

为客户提供超过预期的服务 / 299

永远要比客户想得更多、更深入 / 302

抱怨客户是行销力的天敌 / 305

行销力卓越服务要诀 / 308

(人民邮电出版社出版；售价：48元/本：彭小东导师： 全球华人总裁卓越行销力导师，亚洲领导力课堂首选教练，亚洲华人核心竞争力导师，中国广告媒介行销培训导师；媒无界，行销力网创始人兼总顾问，行销力国际控股集团董事长，长期致力于行销力的研究，为众多知名企业提供宏观战略咨询及落地服务，他以风趣幽默及通俗易懂的语言详细阐述了行销力的本质，不但为企业提供了一套清晰的思考方式，而且能够帮助企业学以致用，切实为企业解决实际问题。）