2015版ISO9001标准一出,在认证咨询介顿掀大波澜.先不说前期各种宣传和各个专家的争相点赞,单就被称为”未来10年的管理方向标”这点,便足以为其在管理界奠定了不可动摇的地位.把ISO9001:2015体系吹嘘的这么神话,它本身是否真有那么大的魅力呢?
自2015年9月发布之日起,我们就不断收到了各界客户的疑问,其中不乏企业总经理和职业经理人.记得某天与一企业总经理杨总交谈,他说,”许多人看不起ISO,但往往用了几十年才搞懂原来自以为傲的许多管理理念都出自ISO”,多么痛的领悟啊.但像这样有觉悟的管理者往往还只是少数,许多人抱怨:ISO9000标准从1987年首次发布到如今,经历了快三十年的洗礼,早就被严重”中国化”...我不能完全否认这种观点,但也别忘了这近三十年里ISO9001带给我们一次又一次的冲击和改变.ISO9000标准总结了各工业发达国家在质量管理方面的先进经验,用得好它就是能让你屡战屡胜无往不利的好兵器.1994版ISO9001标准内容过分趋向于硬件制造业其他行业应用不便,于是诞生了ISO9001:2000.而后,2008版又在2000版的基础上对部分条款作了调整和补充,如今的2015版本ISO9001标准可谓对2008版进行了完全颠覆.比如:2015版增加新的关注点,如内外部环境\相关方的需求和期望\对风险和机遇的应对\变更管理\绩效指标等内容;对文件和记录的概念有所突破,取消了质量手册和程序文件这类文件形式;取消了管理者代表的指定,更多条款内容突出领导作用等...不得不说,确实是个质的改变,而万物的改变皆是时代的缩影.发展愈来愈快的网络经济,无纸化办公、平台经营、大数据、知识产权的概念日益深入人心,我们预想不到未来几十年世界会变成什么样,但至少在目前,我们能明显感受到一个时代的跨越.距离ISO9001:2008退出舞台只有2年的时间,在这不多的两年里,我们都还需更多的摸索和思考.变化已经来临,只有适应变化、应对变化、欣赏变化,才是立命之根本.