E3：NLP明确的「目标 / 结果」
 
◎ 有效沟通者的特质，称為NLP智慧的四根柱子：

☆第二根柱子：明确的目标 / 结果，就是知道你「要什麼」。

若不知你要的是什麼，你甚至无法定义成功是什麼。在NLP裡，这就叫做「目标设定」(Outcome Setting)。这是一项完整的思考程式。

你不断追问自己或者其他人“我要什麼？”或“你要什麼？” 这与光问“有什麼问题”是截然不同的。和多人都以问上述问题开始，然后，开始数落谁的错胶著在那情景裡，无法得到他们想要的，或帮助他人得到他们真正想要的。

你提出问题的最终目的是因為你想要得到答案，你想要一些东西。所以我们建议你，可把上述的终极问题改為：“你想什麼？”我们做的每一行為背后，皆有其原因。虽然我们并不确知我们要的是什麼，但是我们总是在要一些东西。

这种情况非常普遍，当你饿时，你的目标就是要去找些吃的；当你累时，你的目标就是去睡。满街的人，无论是走路的、开车的还是搭公车的、火车的及坐飞机的，都在為某种原因而去某些地方。

而人类的行為，会由此而成為无法理解的吗？因此，NLP又有一项假设：人类的行為都是有目的性的。你现在想要什麼呢？从一个较宽的角度来看，你是在履行一些使命。

你对想要或者所需要的东西，有长短期的目标。设定目标是使你成為你生命主导力量的关键。在教练过程中，目标设定也是被教练者要被引导去做的关键步骤。

无法达成目标的原因主要是三种：

那些目标可能事实上无法达成。

那些目标可能并无足够的激励性。

虽然那些目标是你想要的，但从一个较宽广的观点来看，又不是那麼令人欲求。
 
◎ 请订下你的「人生的目标」：

当你知道了自己的「目标」，便能在脑海描绘出一幅图画，让神经系统得以按图索驥，找到最需要的资料。

「目标」会导引你的一切想法，而你的想法便决定了你的人生。当我们有了心动的「目标」，若再加上必然能够达成的「信念」，那麼就可说已经成功了一半。

你得建立个美梦，尤其是得全心全意地去做。有限的「目标」会造成有限的人生，所以在设定「目标」时，要儘量伸展你自己。唯有你自己去订定「目标」，才是唯一能期望达成的方法。

假如你不替自己设立「目标」，不久后，不是老天就是别人会替你决定，你该得到什麼。

□醒思格言：

伟大的目标带来积极的企图心。

「除非先有梦，否则一切皆不成。」  …桑德柏

「我们会成為什麼样的人，会有什麼样的成就，就在於先作什麼样的梦。」 …柯提斯

「没有比梦更能实现未来了，今天先有个骨架，明天便可以加上肉和血。」 …雨果

「思考是最艰难的工作，这也就是為何很少人愿意去从事的理由」…亨利福特
 
◎ 假设前题：

「沟通」的真正意思，在於你所取得的「回应」。

人类的「行為」都是有「目地性」的。

「目标」(outcomes)---即你想在世界上创造的结果，「目标」是比「目地」(goal)更具体，当你拥有它时，你能看到、听到或感受的，就是「目标」。而「目地」是那些你要的。「目标」是那些你创造出来的。

要将一个「目地」转换成「目标」，使其更「实际」、能「达成」、更富「激励性」及「令人欲求」，你必须由「不同的观点」来挖掘它。

◇ 所谓「资源锁定系统」︰(Reticular Activating System)简称RAS

RAS听起来似乎满复杂的，可是它实际的运作过程却极為简单，其功能就在於标定你要能达成目标应该留意的一切有关人、事、物。

要想把看不见的梦想化為看得见的事实，此刻你就拿出行动的第一步，当你完成下面这些工作后，一个能令你心动的伟大未来便浮现眼前，只要你能坚持这个目标，人生就会按照这个蓝图一步步地展开。

1：确认它是以「积极」且「正向」的方式表达。

一个负向的「目标」，就像拿一张不要购买的清单，到超市去买东西。

如有「减」、「戒」或「不要」等文字，就不是以「正向」的方式表达。

清单 1：
它是否以「积极」、「正向」，移向某项你要的事的方式表达，而不是远离某项你不要的事的方式表达？

2：决定有那些是「你要做的」，有那些是「别人要做的」。

儘可能将「目标」的达成纳进你能直接掌控的范围内。假如必要有人替你做，则想一想如何可以安排出双赢的「目标」。

所以你必须常问自己：「我必须做些什麼，以确保别人愿意继绩帮我，使我达成『目标』」。

清单 2：
1.你能自力开始或维持这项「目标」吗？
2.你及其他人都将要做什麼事？
3.你要如何才能说服他人来帮助你？

3：目标要「愈具体愈好」。

儘可能详尽去想像。要费多久来达成呢？设定一个「实际的时限」，如可能的话，可以有确切的日期。

只要你设立的「目标」够具体，它就愈可能成真，而你也愈能注意到各种机会来完成它。

清单 3：
这「目标」够具体吗？你清不清楚，你希望在什麼时间、什麼地方与谁共用此「目标」？

4：清楚地瞭解目标「完成的证据」。

如果你没有任何「回馈」，你是很难达成「目标」，而且这个「回馈」是来得愈早愈好。

而「回馈的证据」可透过五种感官来感觉。

清单 4：
你达成「目标」的感官证据為何？即使你达成「目标」时，你会看到、听到及感觉到什麼？

5：想一想有什麼或能创造「什麼资源」，来达到这项目标。

你可以列出一份你的「资源表」。或许你不会随时都需要那麼多，但是，拥有越多选择餘地，就越能达到设定的「目标」。

何况常常检视一份可以帮忙你的「人、事、物」之表，也是令人振奋的。

清单 5：
要达成这项「目标」，你还需要那些资源？列一张你个人的资源的清单，上面有你的「财產」、「金钱」、「人脉」、「模范」、「技术」及「个人的特质」。

6：想一想，达到你要的目标时，你会有什麼「副作用」。

萧邦说过：生命中有两种悲剧。
1.一种是得不到你心爱的东西。
2.另一种是你得到了。

清单 6：
想想达到你要的「目标」后。
1.你会有什麼较宽广的后果？
2.你又必须放弃些什麼？
3.别人又会受到什麼影响？
4.你要投入什麼金钱？
5.实质的或精神的努力以达成？
6.而这又值不值得？

7：认同你目前行為的「正向副產品」。

清单 7：
你要如何将目前情况不错的部分，结合在新的「目标」上呢？

8：你的目标是如何与你「更大的计划」相关连。

当你将你目前的「目标」与你的「价值观」或「生命计划」连结起来后，如此会变成很有激励性。

一个「目标」如果不是很重要而且与生活中的其他部分连结，则你很难对其投入。

清单 8：
这「目标」会是什麼样「大目标」下的「子目标」呢？

9：有什麼这个目标的部分為「次目标」。

你的「目标」有时会较大及鬆散。如此可能会有阻碍，你可能需将其分割為数个较小的、系列的、好管理的「次目标」。

并决定好实施的顺序，然后才开始做。

清单 9：
你要不要将此「目标」分割為几个「次目标」？有没有什麼阻碍呢？

10：最后，你感觉这目标对你而言「恰当」吗？

是否你觉得这目标与你的「自我认同」是「一致」的？是否真的是你要的？如果是，保持著那种内省，并著手做其行动计划，其中要包含某一项你能马上做的事。

除非你真的行动了，否则「目标」仅是一个梦想而已。

清单 10：
完成这「目标」后，你还是不是你？

11：一切就绪，就要开始行动！
 
◎ 形成「目标」结果的五大规则：(outcomes formulating)

用肯定的语气来预期你的结果︰
说出你希望的结果，不要像许多人说出不希望发生的结果。

结果要尽可能具体︰
你希望结果看来如何？听来如何？嗅来如何？感受如何？我要你尽可能把所有的感觉用上，好好把你所要的结果做详细的描述，如此才能鼓舞你的脑子去实现它。另外你也得明确地订出完成的期限和项目。

要掌握住达成的证据︰
在你做成结果之后，你要能从外界得知你的成果。否则你虽达成而不自知，无异於虽已赢得比赛，却总觉得好像是输了。

要能全盘掌握︰
要怎麼做的主动权是由你掌握，不应由他人来控制。要记得任何的结果都是你直接行為的反映。
问你一个问题：「假使你知道不可能失败，你会怎麼做？假使你百分之百相信会成功，你会採取什麼行动？」

查验你的结果是否於社会有利，為社会所喜︰
你必须针对做出的结果，放眼於未来，看看这个结果是否让你及社会一同受惠。
 
 ◎ 「目标」设定：

想过一个自己要的生活，需要知道自己「要什麼」。要如何能知道自己「要什麼」，在NLP裡，这叫做选择一个「结构完整的目标」。

◇ 「结构完整的目标」要符合下列各项条件：

积极、正向的说法，指出「要什麼」而不是「不要什麼」。

是当事者自己「所要的」及可以「维持的」。

以感官用语具体描述的。

有适当的背景情境。

保有目前情况中好的部份。

是整体生态平衡的，或不会製造新的问题。

目标的规模大小适中。

採取行勤。

◇ 设定「目标」的四个重点：

具体目标：
要想美梦成真，基本上最少你得在心中先作个梦吧！如果那个梦是又清楚又真实，在你的现实人生中就可能得到远超过你所想像的结果。
美梦能够驱策我们的身心，朝向「目标」前进，如果你想超越自我，就先让自己的心灵自由翱翔，随后身子便能翕然相从。
什麼是你确实想要的。
曾经有人这样说：「我希望我能美梦成真」。
我就问他说：「什麼样的梦」。
他想了一想说：「我也不知道也。」

期望感元：
你希望「看见」什麼？
你希望「听见」什麼？
你希望有何「感觉」？
你希望「嗅到」什麼？
你希望「嚐到」什麼？

期望结果与目前状况：
你想得著什麼？
目前状况如何？
两者有何差异？

查验结果：
你要如何才能知晓所追求的目标已经实现？
 
01「目标」设定的练习：(2人一组，每人25分鐘)

练习中，一人為探索者，另一人為询问及记录者。过程中，注意亲和感的建立与维护，及儘可能地运用NLP的技巧，以取得高品质的资讯。询问者依序问探索者以下问题，并记录之。

你要的是什麼？(结果框架)

你如何知道，你已经达到所想要的结果了？(求证式疑问)

你希望在何时、何地、与何人共同完成，或分享这个结果？(背景情境)

你所希望的结果，将会对你的生活產生何种影响？(假设框架与整体平衡)

為何尚未获得希望的结果？(整体生态)

要达到想要的结果，你需要具备什麼资源？是否已经拥有了？(资源)

要达到想要的结果，第一步该做什麼？(资源)

你愿意尽何等的努力，以便达到所要的结果？(资源)

你所设定的结果，与你的价值观是否相配合？(一致性)

达到这项结果，对你有何意义？(原动力)

為了达到这项结果，你愿意戒除那些事情？(即向来都会做，但足以妨碍达成到结果的事情) (原动力)

你会不会因為这项结果而失去什麼，或遇到新的问题？(整体生态)
 
02 达成目标练习：

写的时候你要不断自问：「如果我确信可以得到的话，人生之中到底要拥有什麼？如果我确信不会失败，那麼到底我要做些什麼？」在此你先别管怎麼去做，更别管自己是不是有能力，只要确知自己要什麼那就够了。

给自己的「目标」找出必须达成的充份理由，那麼下一步该怎麼做便会慢慢地明朗起来。

「目标」不是终点乃是為达到终点的手段，用以集中我们的意焦、导引我们的方向。追求「目标」的目的在於拓展人生、不断成长。

你订的「目标」要分為四个范围：

一、「个人发展」的目标 ︰(Personal development goals )

步骤一：
在空白的纸上写下一切，有关於你自己的个人发展「目标」，这包括体能上的、情绪上的、心灵上的和知识上的。一切你所想的，别禁制脑中所想的。

步骤二：
此刻你已经有一张令你动心的个人发展「目标」，接下来便是给每个「目标」订下完成的时间表，记住，有完成的时间才叫「目标」，否则那只能算是梦。

步骤三：
现在从一年之内的「目标」中挑出你认為最重要的一个，这个「目标」若是能够在这一年中完成的话，将会使你极為快乐和振奋，同时也会让你觉得投资的极為值得。

二、「事业经济」的目标 ︰ (Career/business/economic goals )

步骤一：
写下你所希望的未来事业、经济状况。
a.到底你希望拥有什麼样规模的财富？
b.你希望能达到什麼样的地位？

步骤二：
现在你也写下了一切有关於你事业及经济的「目标」，接下来便是為这些「目标」订出想要完成的时间表。
别去管这些「目标」是不是真能达成，也别管每个「目标」所订的期限是否合理，只要你有决心要在订的期限裡完成就是了。

步骤三：
在这些目标中挑出你决心在一年之内完成的，然后在它的后面写下你為什麼要在一年之内完成的原因。

三、「兴趣喜好」的目标 ：(Toys/adventure goals )

步骤一：
请花五分鐘写下人生中希望有的、希望做的以及希望经歷的。

步骤二及三：
再一次请你检查一下所写的每一个目标，从裡面挑出一年之中最希望完成的一个目标，然后用两分鐘写下為什麼要完成的充份理由。

四、「服务社会」的目标 ：(Contribution goals )

步骤一：
请花五分鐘想想各种能服务社会的可能性。

步骤二及三：
按照前面所说的，给每个目标订出完成的期限，从其中找出在一年之中最迫切要完成的目标，花两分鐘写出必要而充份的理由。

PS：

最具吸引力的目标乃是心灵的粮食，我们都需要在精神上不断成长。所以去思考服务社会的真正精神所在。
 
03 让「臆想」十二法则来圆你的梦想：

在以往，你的能力只能让你达到某种地步，但是你将要运用你的心灵，做出远超过你既有成就的「臆想」，然后便能使梦想实现。

先开始编织美梦，包括你想拥有的、你想做的、你想為的、你想散播的。
你可以尽量写下来，先不必管那些目标该用什麼方式去达成。

审视你所写的，预期希望达成的时限。
预期希望达成的时限，对你会有很大的帮助。

选出在这一年裡对你最重要的四个「目标」。
写下来要实现它们的真正理由，告诉你自己实现「目标」的把握和它们对你的重要性。
如果你做事知道如何找出充份的理由，那你就无所不能，因為追求「目标」的动机远比「目标」本身更能激励我们。
知道為何要做比知如何去做重要的太多了，如果你的动机能够强烈，便能永远寻得做事的方法，如果你有充份的理由，便没有任何事能阻拦你。

核对你所列的四个「目标」，是否与形成结果的五大规则相符。
你对这些「目标」是否有肯定的期望？
对预期结果的感元是否具体？
这些「目标」是否在达成过程能查验出来？
你达成「目标」时，可能会有什麼感受呢？
如果你达成了「目标」，带来的结果是不是对你及社会都有利呢？如果不是就请修正它。

列出你已经拥有的各种重要的资源。
列出你已经拥有的各种重要的资源。裡面包括「自己的个性、朋友、财物、教育背景、时限、财务、人际关系方面」的成功，请记下这个特别的原因。

当你做完这一切，请你回顾过去，有哪些你所列的资源曾运用的很熟练。
回顾过去找出你认為最成功的两三次经验，仔细想想是做了什麼特别的事，才造成「事业、健康、财务、人际关系方面」的成功，请记下这个特别的原因。

当你做完前面的步骤后，现在请你写下要达成「目标」本身所应具有的条件。
写下你若要成功，所应具备的人格特质和条件。

写下你不能马上达成「目标」的原因。
要克服自我的限制，便得确实地去认识它。
首先你得剖析自己的个性，看看是什麼原因妨碍你的前进。
1.是你不懂如何计划吗？
2.还是你不知如何执行？
3.是你分身乏术呢？
4.还是你太过於专注於一件事呢？
5.是不是你过去因為得失心太重，使你不敢尝试呢？
我们每个人都曾為自己设限，订出跨不出的界限，如果我们能正视这些限制，便能马上改变它。
不管你是想做什麼，可以从「目标」往回计划(回溯法)，一步又一步，直到目前的你。

现在请你针对自己那四个重要目标，订出实现它们的每一步骤。
别忘了，从你的「目标」往回订步骤，并且自问？
1.我的第一步该如何做，才会成功？或者，目前是什麼因素妨碍了我的前进呢？
2.我该如何改变自己呢？
PS：一定要记得你的计划得包含今天你可以做的，千万不要好高騖远。

為自己找一些值得效法的模范。
此处也就是要你施展模仿成功的技巧了？
「目标」有如磁铁，可以吸引能实现的美梦。成功之路是永远在构建中的。
PS：事实上，每一位有重大成就的人，都有一位模范，都有一位老师在引导著他们，朝著正确的方向前进。

如果你的「目标」是多方面的，那就太棒了，然而要注意的是，这所有的「目标」对你都得有整体性的意义。
你所有的结果与行动都来自於内心的构思，因此就照你所期望的方式，好好计划你的每一天吧！

有时我们会忘记，美梦是由家先开始的。
我们也会忘记迈向成功的第一步，是提供自己一个能滋生创造力的环境。