九型人格与高效沟通 管理者的能力体现80%在于沟通，沟通能力强的管理者更善于管理。如何打破部门壁垒和沟通障碍，提高管理者沟通能力和工作效率，建立高效团队，成为管理者管理技能提升的关键点。 人际思维决定沟通习惯，性格决定思维，性格即命运，它在很大程度上决定人的一生：包括事业成败、人际关系、生活品质、家庭幸福乃至身体健康，是暗自牵引我们的命运之线。九型人格是一把破译性格密码的钥匙，它能帮助你深入地了解自己和他人的性格特征，正确评估自己的优势与弱势，准确地判断和掌握他人的长处和短处。九型人格不受表面的外在行为的变化所影响，揭示的是人们内在最深层的价值取向和注意力焦点，知晓自己的真性格，知晓个性的优势与局限，能帮助自已与他人做到扬长避短、游刃有余地处理工作中棘手的人际问题，解决无谓的人际冲突。九型人格就是一个易学易懂、方便实用、强有力的人际沟通工具。掌握九型人格，可以提升管理者的人际交往能力和管理水平，更有效地与他人沟通和建立良好的合作关系；避免和高效处理人际冲突；培养部门间的客户思维和服务意识，使上级、下属、部门间的沟通更加轻松流畅，通过部门合作达到双赢；熟悉不同性格互动模式，掌握因人而宜的沟通和激励方法，从而建立高效统一的团队。 沟通的关键要素——人，团队中的人，不同的人会有不同的沟通习惯，不同的人会采用不同的沟通方式，相同的说法、作法对不同的人有完全不同的效果，这都是由于在沟通过程中参与人的不同而造成的，所以理解各种不同类型的人，对我们的实际生活和工作有非常大的意义。 课程收益： 1、 了解沟通的基本原则：同理心、提问、聆听、表达； 2、 掌握跨部门沟通要点：主动积极、服务意识、设身处地、集思广益； 3、 掌握因人而宜的激励法，建立高绩效团队； 4、 了解自己个性的优势与局限；找到自己突破的方向； 5、 认识人与人之间正常的性格差异，从而能够减少和解决工作中的人际冲突； 6、 改善自我的人际沟通模式，促进沟通效果；提高情绪智能(EQ)，加强与他人之间的沟通和合作。 培训对象: 高/中/基层管理人员、部门经理、新经理、基层经理、储备干部 课程大纲： 第一模块：九型人格——帮助我们认清自己和别人的工具 1. 九型人格的起源发展及应用领域 2. 从性格形成的规律了解九型人格 3. 九型人格外在行为模式 4. 九型人格内在心理动机 5. 九型与自我成长的关系 6. 九型人格的学习密钥 第二模块 九型人格的个性特质分析 1. 二号付出型、情景演绎、现场案例访谈、二号的个性特质分析 2. 三号成功型 、情景演绎、现场案例访谈、三号的个性特质分析 3. 四号独特型、情景演绎、现场案例访谈、四号的个性特质分析 4. 五号思考型、情景演绎、现场案例访谈、五号的个性特质分析 5. 六号忠诚型、情景演绎、现场案例访谈、六号的个性特质分析 6. 七号快乐型、情景演绎、现场案例访谈、七号的个性特质分析 7. 八号掌控型、情景演绎、现场案例访谈、八号的个性特质分析 8. 九号和平型、情景演绎、现场案例访谈、九号的个性特质分析 9. 一号完美型、情景演绎、现场案例访谈、一号的个性特质分析 本部分采取讲师情景演绎、名人性格分析、学员分享，使不同型号的学员不仅认识到自我的人格成长过程，也通过其他人的分享，了解其他型号外在的行为模式与内在的思维模式，理解自已和他人内心动机与情绪来源的背后原因，使我们多从他人的角度理解别人，同时也注意到自己需要提升的方面，提高个人素质和沟通效果。 第二模块：高效沟通——运用九型人格提高沟通效果 1、 九型人格的沟通方式 2、 九型人格的身体语言 3、 不同性格沟通的注意事项 4、 不同性格之间的相处之道 5、 不同性格的冲突原因及处理 6、 不同性格自我提升的方向方法 7、 跨部门沟通与因人而宜的激励法 本部分通过分析各型号沟通模式，引导学员正确认识对方与自己看待处理问题的不同角度，了解沟通中的关键问题所在，通过提升自身局限、扬长避短地改变惯性沟通模式，突破自己的局限，用符合沟通对方性格模式的方式沟通，提高双方沟通的效果。 第三部分 总结分享：沟通从认识自我开始 1、不同性格与潜意识沟通 2、回顾总结所学精华，培训师答疑解惑 3、下一步继续学习九型人格的应用指南 4、冥想、感恩、祝福，合影留念 授课方式: 情景演绎＋视频学习＋现场访谈＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评 授课特色： 参与互动的教学与讲解相结合，寓教于乐，让学员在轻松愉快的氛围中体验这九型人格的魅力。