责任矩阵平衡记分卡R-BSC

--中国人自己的绩效管理理论体系！

责任矩阵平衡计分卡(R-BSC)的奥秘

--责任矩阵平衡记分卡绩效模式构建与实践运用

课程背景简介:

企业绩效管理是管理的根本。绩效管理是个永恒的话题，各种绩效管理思想、工具方法、模式让企业老板、HR主管应接不暇。

第一代绩效管理思想（绩效1.0）提出了关键业绩指标KPI概念，开辟了绩效管理新篇章， KPI经历了成本业绩评价、财务业绩评价和企业业绩评价指标的单维度考核的发展历程。

平衡记分卡BSC吸收了KPI思想后，提出了四个绩效管理维度。颠覆了传统企业考核单一性财务指标的不足现状，开辟了以第二代（绩效2.0）绩效多维管理思想的先河。由于BSC从企业的角度设计横向的职能化（财务、客户、内部流程与学习与成长）指标，企业若要实现BSC的运用，对企业和管理者均需要高度统一的战略和较高的管理与协调水平。根据调查与报道，BSC在中国推广运用并不理想，除了上述BSC操作难度的原因外，中国企业普遍客观存在职责分工不够清晰、部门壁垒严重、学习与成长抽象化难以考核等管理问题，阻碍了BSC在中国发展的障碍。不可否认，这也是BSC拓宽未来发展空间的制约瓶颈。如何针对中国企业特色管理？以及发展适合中国国情的绩效管理工具是本次公开课培训的使命，也是重点研究对象。

那么，什么才是最适合企业的绩效管理体系？

库恩咨询认为，任何绩效管理必须真正洞察企业内部各成员的责任内在价值贡献，这样才是最有价值的绩效管理体系。

为了解决中国企业管理的特色与问题现状，库恩咨询根据多年民营企业管理咨询实践，研究发现绩效管理最终要落实到每个成员的责任上，但传统责任概念笼统，却无法承载绩效工具和体系化问题。

如今，由《责任动力（4R4P）管理学》理论创始人方志良老师研究的责任矩阵（RM）原理， 厘清责任内在属性和分类关系，并提出岗位责任矩阵平衡记分卡（R-BSC）四个绩效维度：

1，人与制度规则的行为绩效

2，人与目标激励的结果绩效

3，人与合作协同的过程绩效

4，人与企业发展的理念绩效

RM-BSC与BSC是两个完全不同绩效管理体系。R-BSC帮助企业实现责任管理纵向关联，保持各层级的责任管理相互依存、彼此制约的无缝链接。满足企业与成员责任的价值一体化、考核概念分类化的战略互动、管理关联和绩效考评的整合。