生产业的激励与情感管理（管理层课程）

【课程收益】

◆ 针对性的激励员工，让激励更有效

◆ 提高组织的执行力，激活员工的工作积极性和忠诚度

u 掌握运用“情感”吸引、留住人才的技巧性方法

u 激发员工的“积极性”、“责任心”、“执行力”、“凝聚力”

【课程时间】8H

【课程大纲】

第一章：有效的激励

u 激励的三大误区

u 激励要结合内因

 u 激励的方式

u 为什么有的管理者不用正性的激励方法

 u 用正性激励失败的原因 

u 如何做表扬

u 参与激励计划

u 激励有规矩可循

u “三位一体”的有效激励法

 u 物质激励与精神激励相结合，效果更好

 u 技巧性的激励方法

 u 表扬与批评的错误方法

u 表扬与批评应遵循的原则

u 奖罚的共性原则

u 奖励的个性原则

u 处罚的个性原则

u 高层领导对中层的激励

第二章：批评的艺术

u 错误的三个阶段

u 领导怎样“发火”

u 批评的最终目的

u 鲜花疗法

u 批评的原则

u 批评的流程

u 批评员工有讲究

u 不批评也能达到批评的目的

u 破坏性的批评

u 有效的行为管理法则

第三章：情感管理艺术

u 尊重与欣赏

 u 情商与领导效果

 u 四商 

u 情感能促进企业发展 

u 要和员工搞好关系，必须从情感上下功夫

 u 不要错过联络情感的机会

 u 管理者对员工实施情感的“切入点” 

u 适当容忍或袒护下属的好处

 u “袒护”是我；为了维护下属的自尊心

 u “袒护”下属的优点 

u “袒护”下属时应注意的问题