高万忠：《团队执行力训练营》课程大纲 第一部分：团队建设　　一、团队如何建设？　　团队是由个体组成，只有互相提供价值，才有合作可能，没有内心的强大的员工，就没有强大的公司。　　二、优秀的团队有优秀的领导、有统一的思想、有竞争的机制、统一的行动。　　第二部分：商业人格－－打造强大的执行团队　　一、执行启蒙　　打掉人治文化、含糊文化和面子文化。　　二、人格与商业　　为什么不行动？要看别人怎么做；为什么心情烦躁？因为热衷于内部比较；为什么不做结果？因为心中没有原则；为什么不负责任？因为企望别人承担；这就是商业人格的缺失，没有商业人格，就没有职业化的根本，就没有执行的团队。　　商业人格－独立坚守原则，独立履行职责的品格。　　三、商业人格　　１、二个要素：靠原则去做事；靠结果做交换　　２、二个标准（成年人逻辑；社会人心态）　　四、商业文明启蒙，是正直的执行启蒙　　从依附型，向独立型转变；从服从型，向主动型转变；从人治型，向法治型转变；从避责型，向守责型转变；从封闭型，向分享型转变。　　第三部分：结果与任务－－－－请给我结果　　一、结果意味着什么？　　１、商业交换，２、企业生死，３、不同人生。　　二、什么是任务，什么是结果？　　１、什么是任务：完成“三事”；２、什么是结果？结果“三要素”３、结果三种：坏结果、合格结果、超值结果　　三、如何做结果？（１、承诺法２、重点法３、分解法）　　四、结果思维训练法（１、外包结果训练法２、底线结果训练法）　　第四部分：客户价值：执行的动力与方向　　一、什么是客户？　　我们的衣食父母，是越用越多的资源，是我们的商业回报　　二、什么是客户价值？　　客户价值是执行的动力与方向，战略上，是优秀公司百年基业的根本。　　三、怎么做客户价值？　　敬畏客户，超越客户价值期望，让客户感动。在保证自己公司基本利益的前提下，满足客户需求，超越客户期望。　　四、客户价值的修炼　　每天反省自己我为客户做了什么？　　五、内部客户价值　　只有内部客户价值，才会有真正意义上的外部客户价值。　　第五部分、执行型人才的三大标准－－－－什么样的人是执行人才？　　第一：信守承诺；第二：结果导向；第三：永不言败　　第六部分：执行的四十八字真经－－执行训练的要领　　一、执行的八字方针：认真第一、聪明第二　　二、执行的十六字原则：结果提前、自我退后／锁定目标、专注重复　　三、执行的二十四字战略：　　决心第一、成败第二；速度第一、完美第二；结果第一、理由第二　　第七部分：４Ｒ运营管理体系－－建立不依靠任何能人的制度体系　　一、更适合中国　　是什么成就了ＧＥ这家伟大的商业帝国，是运营模式，是制度执行力，是落实战略的执行制度，独家４Ｒ思想与模式，更加适合中国企业实际情况，并在上千家企业得到效果。　　二、制度执行要点　　１、凡事必有结果；Ｒ１；２、有结果就必须落实到“我”；Ｒ２；３、对“我”不相信就必须检查；Ｒ３；４、有检查就必有奖罚。Ｒ４　　三、制度执行流程　　Ｒ１：结果定义清楚；Ｒ２：一对一责任人头上有指标；Ｒ３：不相信任何人；Ｒ４：好报才有好人　　四、４Ｒ运营两个方法：（１）ＣＯＯ制度法；（２）质询会制度法　　五、４Ｒ实践：ＹＣＹＡ使用工具　　第八部分、高层执行力－－－做狼性总经理，迫使员工进化　　一、狼性总经理的四大战略底线：生死之理；存活之理；致胜之理；持续之理；　　二、狼性总经理四大领导原则：自知之明；顺水行舟；血浓于水；知己知彼；　　三、狼性总经理的三大角色定位：　　角色１：文化第一推动；角色２：建立执行机制；角色３：　做大客户的朋友　　第九部分、中层执行力－－－中层决定成败　　一、中层执行四要点：１、战略执行；２、带领团队；３、追求业绩；４、超越期望　　二、中层执行方法（两讲三做）：　　１、讲清结果；２、讲清后果；３、做检查；４、做奖罚；５、做机制