持续改善—构建企业竞争力 [课程背景]Curriculum background 制造企业的竞争力表现在质量、成本、交期，持续改善是实现上述目标最经济、最快捷的方法。持续改善是指“对企业不同领域或工作位置上所做的不断的改进和完善”，涉及每一个人、每一环节的连续不断的改进：从最高的管理部门、管理人员到工人。“持续改善”的策略是日本管理部门中最重要的理念，是日本企业竞争成功的关键。 [课程收获] Course harvest 1、了解持续改善对企业的价值作用 2、掌握持续改善的工具和技巧 3、能有序的组织和开展持续改善活动 [授课对象] Course harvest 企业领导、中层及班组长 [授课形式] Course harvest 理论讲解+案例分析 [课程大纲] Course harvest 第一讲：企业基础竞争力分析 一、企业参与市场竞争靠的是全面竞争力 1、 企业的全面竞争力包括：核心竞争力+基础竞争力 2、 核心竞争力：企业的盈利模式+ 核心技术 ； 3、 企业的基础竞争力： 运作系统的优势--主要表现在低成本优势和快速反应客户的能力； 二、 建立高效率，低成本的运作系统的三个方向： • 一）技术工艺改善 • 二）生产现场改善 • 三）是供应链优化 第二讲：持续改善须导入的系统 一、 全面质量管理TQM：改善产品质量； 二、 全员生产维护TPM：改善设备的效率； 三、 准时生产体制JIT： 改善成本和交期； 四、 企业战略规划PD： 制订明确目标及实施计划； 五、 合理化建议（Proposal）：改善提案制度； 六、 小组活动（Activities of Groups）： 质量圈（QCC 活动） 第三讲：持续改善遵循原则、激励 一、 持续改善遵循原则 二、 持续改善的激励 第四讲：持续改善常用工具和技巧 一、价值流VSM 二、5S管理 三、目视化 四、标准化 五、QC七大手法 六、价值工程（IE） … 案例: 丰田公司现场管理效果分享 第五讲：持续改善-空间挖掘 一、分层法：从细化管理中发现改善空间； 二、因果图、直方图、5Why分析法：找到问题的主要原因； 三、可视化：将问题暴露出来； 案例分析： 第六讲：持续改善-方法研究 一、5W1H法： 二、头脑风暴法： 第七讲：持续改善项目实施流程、分析 一、三种类别项目实施流程对比 二、课题选择-方法 三、现状调查-调查表、分层法、排列图、 四、目标设定-水平对比法 五、要因分析-因果图、系统图、关联图、头脑风暴法 六、要因分析-因果图、 七、对策制定-5W1H法、头脑风暴法、PDPC法； 八、对策实施-PDPC法、流程图 九、效果检查-柱状图、直方图等 十、巩固措施-调查表、控制图 十一、总结和下一步打算-分层法、调查表、排列图 案例分享：QCC活动 第八讲：持续改善机制化 一、改善方法固化 二、持续改善的激励设计 三、持续改善的深入化和持久化 四、持续改善对企业干部的要求 五、持续改善对人才培养的要求 主讲 王延臣 企业管理 、精细化管理讲师、咨询师 专家特点：王延臣老师 拥有20多年企业管理、培训和咨询经验。理论功底扎实，实践经验丰富，为一汽丰田、红塔集团、北京现代摩比斯、陕西法士特汽车传动集团、恒安集团、海螺水泥、吉林敖东等500强做过咨询和培训。领域涉及汽车、电子、电器、机械、钢铁、化工、石油、电力、服装、食品、药业、为200多家企业进行过生产现场改善、班组建设及质量、成本的控制，有着资深的管理和培训经验。 现担任： 北京大学总裁班讲师、 全国专业人才培训中心主任、 中国管理科学研究院讲师、咨询师、 全国高工委特聘生产管理顾问培训师、 中国质量认证中心咨询授课讲师。 专家优点：王老师讲课风格生动、幽默，讲解深入浅出。把管理当故事讲。对参训者具有极大的吸引力、感染力和意想不到的后续效果。为上百家企业提供了培训咨询服务。 客户利益点：案例丰富，且提供多种实用的解决问题之工具及技巧。今天学，明天用。 主要合作客户 一汽丰田、红塔集团、北京奔驰汽车、恒安集团、大庆油田、北京现代摩比斯、海螺水泥、宝钢集团、古井贡集团、TCL、中国电子集团（第13、第28所）、广东香山衡业集团、一汽解放、格力电器重庆有限公司、长安福特马自达汽车有限公司、内蒙古电力、宁夏电力、无锡特钢有限公司、华能集团、北京统一润滑油公司、陕西重汽、仪征化纤、斯尔丽服装、娅丽达服饰、伊利莎黛服饰、中船重工电机科技股份有限公司、江苏一汽铸造股份有限公司、无锡百发电机有限公司、北京同仁堂（亳州）饮品、马鞍山集团（港口）有限公司、合肥日建机工有限公司、合肥华凌股份，美的集团芜湖制泠设备有限公司、安徽司永特肥业股份、国药集团国瑞药业、花都金柜集团、海螺水泥安徽怀宁有限公司、奇瑞汽车有限公司、安徽滁州康佳电器有限公司、合肥海尔信息产品有限公司、东风（十堰）特种车身有限公司、中国北车集团唐山轨道客车有限公司、蒙牛乳业（当阳）有限公司、中国兵器工业第二0六研究所、武汉华源电气设备有限公司、中国人民解放军第3604工厂、华新水泥（襄樊）有限公司、中国北车长春轨道客车有限公司、天津经纬电材股份有限公司、安琪酵母股份、云南天高镍业、北京环卫集团、江苏摩比斯、云南滇虹药业、湖南中烟工业公司、贵州中烟工业公司、青蛙王子（中国）日化有限公司、上海医药厦门制药厂、国药控股星鲨制药有限公司、福建福橡化工有限公司、厦门水务集团公司、江西昌河航空工业有限公司、中国重汽集团福建海西汽车有限公司、通化钢铁、金士百纯生啤酒股份有限公司、长春金赛药业有限公司、吉林敖东药业有限公司、辽宁奥克化学有限公司、修正药业、凌源钢铁集团有限公司、长春轨道客车股份有限公司、一汽轿车股份有限公司、吉林华微电子股份有限公司、葵花药业集团、哈药集团制药二厂、国药一心制药有限公司、舒兰药业股份公司、大盛微电科技股份有限公司、陕西法士特汽车传动集团、河北钢铁集团邯钢、中信戴卡股份有限公司、石家庄东方龙供水有限责任公司、河冶科技股份有限公司、衡水京华制管有限公司、中国人民解放军第五七二一工厂、河北承德露露股份有限公司、石家庄君乐宝乳业有限公司、小洋人集团、南车时代宝鸡机械股份公司、中国南车株洲时代电气绝缘有限公司…