我们认为的外界是与自我的内在世界息息相关的，因此，要认真了解自我的内在是非常关键的。在我的这本书中，我提供给大家另外一个了解自我内在世界的一个方法，就是层次。那么，你最终实现自我突破，这会给你带来一种什么样的结果呢。说老实话，你想成功你就可以成功，你想赚钱就可以赚钱，你想幸福就可以幸福，这就是人生的一种自我突破，层次的提升。

原来是不和平的，现在和平了；

原来是不融合的，现在融合了；

原来没有这种能力的，现在有这种能力了；

原来没有凝聚力的，现在有这种凝聚力了。

我认为，人生很重要的就是要找到自己的层次，不仅要找到自己的层次，还要接受、认可自我。在这里，我特别强调知己。你首先要了解自我，但是不要完全批判地了解自我，你要彻底认知自我、爱自我，但前提是你要接受自我。

知己的黄金法则，其实就是教给读者具体如何操作的方法，共有7个要点，这里我简单地介绍其中的第一点，也是最基本、最重要的一点：

找到自己的位置并明确自己的层次

关于层次论，我在《打造总裁》一书当中有详细的介绍，这实际上就是一种了解内在自我的方法，让你能够挖掘自己内在的根和本的东西。员工需要了解自己的层次，通过《请融入组织》，我希望大家知道最高层次是融合层次。

前面讲的这个寓言里，在动物里面猪和鸭子就不太一样，鸭子是了解自己命运的，但是它不愿意接受自我，所以它总想变成鸡，结果就去偷闹钟。但是你看猪就不一样，贝贝看到父母的命运，它也有自己痛苦的一面，但是它最后知道自己就是这种命运，还是能伤心的接受，即使最终被吃掉，它也还是在找自己的价值感，但是它接受自己的命运，就不像鸭子那么去反弹。所以后来小猪变得很正向、阳光的跟各种动物接触，包括创造了很多价值，最终它是一个很辉煌，很感人的结果。

通过我的培训后，大家也认识到层次是最大的障碍。能够认知后，自我还是有很多优点的，就包括我说的四个层次，每个层次都有自己的优点和不足，逐步认知自我、接受自我、如何去改变自我。这个时候不要看到自己是非常低的层次，心里就产生很多变化，有的时候会出现一种极端的现象，这是不好的。读者可以通过本书来认知自我的层次，也有很多员工通过认知自我层次，通过改变自我，有了完全不同的人生。

我们回到之前的团队冲突的问题上面。

当时出现这种冲突之后，大家都感觉不好，老大觉得不好，团队也觉得不好，然后就由我来帮助他们做教练式的培训。通过我的一些理论来分析这些人的根和本，然后我运用了层次论。

我把大家聚在一起，告诉大家，既然这个事件已经发生了，那么我们就从大家自我反思开始。我问大家几个问题，让大家做5分钟的准备，当发生这件事之后你的感受是什么？每个人都稍微做了准备，这个问题我让大家进行了分享，我要求大家一定要倾听，当一个人去分享的时候，另外的人倾听，要达到非常好的倾听效果。因为刚才发生了很大的冲突，这个时候需要融合，而倾听是融合非常关键的一步。

这个问题问完之后，第一个发言的就是Sarah，她说“自己的感受特别不好，我在这里面当时的感受是非常的愤怒，我们在头一天开协调会的时候Mike答应我们全力以赴把这个货完成，我认为他会这样去做，后来我发现他并没有这样去做，而且我跟客户也承诺今天一定要把货运出去，我的感受就是我被欺骗了。如果我做不好，我觉得是一种失败，而且我没法向TOM交待，所以我当时也有压力和恐惧，自己非常的情绪化。现在再反思之后，尤其刚才唐老师讲了这些层次之后，我非常认可，让我自己知道自己也是有问题的。我的感受现在是很复杂的，但我不知道怎么去改变自我，我也认识到Mike有他的位置和权力、做法，但我不知道怎么跟他融合，所以现在是一种非常复杂的感受”。

Sarah说完之后，Mike发言，他说“当时我的感受也是非常不好，当Sarah指着我的鼻子骂我，这样的事情就是我的父亲都没有这样做过，我过去老板也不敢这样做，我又不是给她打工的，她就指着鼻子骂我，我当时非常愤怒。而且我这样去安排是有自己道理的，我不认为是在欺骗她，我觉得她是不对的。现在让我谈感受，尤其唐老师讲到人有的各个层次，我有了更深的认知，这里面确实我自己也有问题，要更多的认知自我，我对这件事情现在心里有一种抱歉的态度，当时对Sarah强烈的反弹，我也有问题”。

Angel在这里面发言是这样说的，“我是很难受的，我这一辈子总是做不对事情，总是别人说我，我还一再特别小心翼翼的处理各种关系，当Sarah问我的时候，我很真诚的告诉她，现在没有生产这批货，Mike是我的老板，至于问我什么，我也不清楚，我也不知道这里面的一些复杂关系。当Mike把我骂了一通的时候，我觉得自己特别委屈，我觉得自己没有做错，但这件事情给他们之间的关系造成了伤害。刚才唐老师讲了依赖型，我觉得自己是地道的依赖型，也对自己有了更好的认知”。

TOM最后一个发言，“当初发生这件事情的时候让我非常的愤怒，我历来认为自己是一个带团队很强的人，他们之间能够在大庭广众之下骂起来，让员工围观看，我认为这是完全乱了套。我尤其对Mike很不满，他本身是一个老将，干了这么多年，又跟我做了这么久的事情，还出现这种事情当时是非常愤怒的，所以我首先把Mike骂了一通。Sarah也让我很失望，本身她素质很高，聪明伶俐，怎么能够跟Mike吵起来了呢。但是回过头来让我反思唐老师讲的四个层次，我感觉自己是地地道道的独裁型。我现在也在思考，怎么能改变自我，怎么能做到融合层次，我发现自己还有很大的距离”。

这一轮谈完之后，我开始问大家问题，有没有不理解的地方，在这方面谈感受就只是谈感受，不允许用攻击性的语言，这个时候大家也做了一些沟通。其中Mike问，我特别想让Sarah能够理解我，头一天我确实是答应她了，但是我也有别的生产任务，我想让她理解我的安排有我的道理，我认为今天也是能出来货的，只是晚了一点而已，中间加入一些其他的生产也是为了加快生产效率，我希望Sarah能接受我的做法，因为这件事情我是这样做的，Sarah看了之后对我有一种误解，我希望她能理解我。

在这个过程中，我希望大家能够彼此倾听。Sarah也说能理解Mike这样去做，当时反弹是因为Mike答应她的事情没有去做，也没有听Mike解释，所以也很情绪化。这个时候大家很开放了，能够去沟通和相互认知了，这个氛围马上就好了很多。于是大家开始放松了心情，有说有笑起来。

我又问了大家两个问题，你对这次冲突的贡献是什么？然后让大家去分享。这时候Mike第一个发言，他说：我是有贡献的，我要对老大和团队负责，我的贡献是在哪里呢？就是我没有跟Sarah沟通，如果跟她沟通就不会有误解了，她会知道今天的货是否能出来，只是这种安排既能达到她的目的也能达到我其他的目标，这是我的一个贡献。还有一个就是当Sarah怒气冲天对我发火的时候，自己没有能很好的倾听，当时如果能够很好的倾听之后知道了她的原因，其实大家都是为了一个共同的目标嘛，这个时候我反而发火，于是导致矛盾进一步的升级，接着我又把Angel骂了一通，这实际上就是明显显示出我的独裁型。

Sarah听了这番话之后说非常高兴：Mike能这样说，这是让我非常震撼的，以前Mike从来不这样说话的，今天在这种环境下Mike能发自内心的去说，我是非常感动的。我对这件事情的贡献也是有的，如果当时我问过Angel之后，能够不情绪化，去找Mike，理解Mike为什么这样做就好了。我也是了解Mike的，他是一个很能干的人，如果能好好问问他，就像老师这样心平气和的问，他可能就直接跟我说为什么了，我们之间的冲突也就没有了。另外，我自己也有一个问题，因为当我一冲突的时候我老公经常就会说我，所以我就会更加极度的情绪化。所以我当时不仅是对Mike发火，当时认为自己很对，但是现在觉得是很幼稚的事情，直接去告状，结果这个事情越闹越大，所以我能看到我的贡献是什么。

TOM说，如果讲这些方面，我也有贡献。这个可能跟我过去的一贯行为是有关系的，如果能像刚才这样多的沟通，如果当初唐老师就在这里，如果我是唐老师，唐老师肯定问我的感受是什么，而我没有让大家反思，分享不同的想法，我没有做到。我听了之后先把他们大骂一通，我相信我这种做法也是对他们有很大打击的，而且说了极端的话，就是不行你们都走掉，你们走掉我照样干，没有什么了不起的，实际上这对人性是非常不公平的。另外，作为一个领导也不应该这样去说话的，我现在可以看到我的贡献是什么。还有，我没有能力创造这种氛围，能够让大家去反思和融合，我觉得这也是我以后要考虑做的事情。

Angel在这里面说：表面上我是最底层的员工，但是我也是有贡献的。如果我当初的时候比较成熟一点，Sarah问我的时候，我已经感觉到Sarah情绪不正常了，如果我能够有办法让Sarah稳定下来，我说的一些话能够策略一点、成熟一点，Sarah可能就不会生气，也不会发生这些事情。特别到这个时候，我就不知道怎么办，我遇到的情况都是别人来指责我，当Sarah问我的时候，我只能告诉她是什么情况。如果每个人都能平等的去说的话，可能结果也不一样。

Angel讲完以后，我接着给出大家第三个问题就是这个事情的根源是什么，这个问题又激起了大家深层次的讨论。刚才大家都谈了，每个人都谈了自己为什么这样，这个时候都有深刻的认知。TOM首先发言，他说我认为根源就是我的独裁型，我的行为、做法、思维习惯就是怎么改的问题，因为这么多年发生这些事情我历来是这么处理的，真正的根源在这儿。当然行为上的根源大家都分享了，是在这儿。现在对于我来说，就是怎么能做一个不同层级类型的领导，并不是一个独裁型的领导，其实我自己也不开心。

Mike还是有一些反思的，他说自己也是独裁型，但是不认为自己的东西都是错的，我不知道融合型是什么样的，现在我自己也不认为是错的。刚才我说了感受和贡献，但我不认为自己是错的。

Sarah说我如果变成融合型的话，可能这个事情就会不一样了，我认为层次是我们最大的障碍。Angel说自己是明显的依赖型，好像是这里面最差的一个层次，不知道怎么去做，但希望能变成像Sarah这样的人。

在沟通之后，大家的感受都相对好多了，我给大家作了总结。我说融合就是根源，想象一下，如果大家都是融合层次，会发生这些问题吗，如果都是融合层次那将会是一种什么样的局面呢，大家都在点头认可。我对大家说，所以我们要注重自己的人生成长。

从现在的独裁型、依赖型变成融合型，这是一个挑战，如果这个不改变，这类事情还会发生。如果这个团队融合了，就不会发生这个事情，大家的凝聚力就会完全不一样。给大家做了三个小时的分享、反思，结果大家是非常感谢的，最后一轮大家都是抱着非常感激和感谢在这个过程中去沟通和探讨，都在探讨下一步要怎么做，才能更加的提升自我，加强团队的融合。

在这个公司案例中出现的Mike，他的认知是独裁型，他自己在整个结果当中也有认知。这个过程当中，他知道自己的层次，他最终还是可以改变的，在我们书的后面我们可以看到Mike是如何逐渐改变自我的。Sarah也是很认知，上面都已经谈到她是一个个性型的人，Angel是个依赖型的人。在这个过程中，还没有人达到融合型的层次。

所以，大家首先要认知自我，我希望读者读到这里的时候就能知道自己的层次，并且要欣赏自己，因为，独裁型也有独裁型的优势。

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