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王文明:海底捞捞起了什么?
2016-01-20 76467
喜欢去海底捞, 虽然不喜欢排队等候。喜欢看哪里员工真诚的笑容, 忙碌的身影, 客人的欢欣;喜欢享受免费的擦鞋服务,飞面表演,待客停车。

在一次课堂上,学生想张勇题了这样一个问题:“张总,你认为你成功的最主要原因是什么?”张勇有些为难,想了想,还是回答了这个问题。他说:“可能是我这个人比较善吧”。其实张勇从事的是一件极为艰苦的行业,员工们工作起码要12个小时,而且是一路小跑。可想而知一天下来该是多么的辛苦,因该是累的睡不着觉了,一般员工的收入也就是1500上下。可他能做到让这些来自农村的苦孩子们带着微笑在汗水中奔跑也是实在不容易了,为张勇鼓掌!

海底捞是一个典型的、成功的商业案例,他抓住了商道的一角。 而其更大的成功,更远的路还是要培养更多向善的员工,给员工们更多的关爱,更多的公平,更多的机会, 更多的知识, 更好的待遇, 更多成长的机会。。。“把人当人看”。

如今“把人当人看”都成为商业成功的经验的话,可见普遍的经营中是多么的不把人当人。其实善待你的员工就是善待老板自己,高高在上自以为赐员工一个饭碗的老板在无形地砸自己的饭碗。

张勇海底捞的未来还是要在如何结合商业管理与积德行善上下功夫,更加明确经营海底捞的使命上,在“以道御商,以商养道”上下身功夫。 别急着扩张, 打实这个基础, 一切都会有的,不然也同样会昙花一现。

海底捞“捞”起的不仅仅是顾客的赞美,忠诚,营业额的增长,更多的是商海中的善,仁,德,道。商道原本很简单那就是我从多年商业经营实践和禅修悟道中体悟出的“以道御商,以商养道”。愿以此与中国乃至地球的商人们共勉。

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