一位在天猫严防死守下被惩戒的刷单商家，到亿邦动力网现身说法。双11刷单是否像外界传言般疯狂？刷单到底算不算是商业道德的沦丧？是发明刷单的人更可恶，还是诱惑商家犯错、带有原罪的商业环境更可怕？这些无解的答案，在双11之后，仍然无解。

对话双方：

亿邦动力网

某网络原创品牌TOP商家（此处简称：深喉卖家）

亿邦动力网：双11当天发生了什么？

深喉卖家：刷购，就是刷购物车嘛！我们是倒霉，刷了一点点就被抓，那些人刷了这么多都没被抓，但是我想算了，这种东西也不好说。

亿邦动力网：那为什么是你们呢？

深喉卖家：抓了我们，大家就怕了呗。结果发现原创品牌都没怕，还在继续刷。

亿邦动力网：有商家说是一个类目抓一两个“典型”。

深喉卖家：对，一个类目抓一两个典型（刷单）的。

亿邦动力网：从日常销售来看，你应该算你这个类目里网络品牌里排名靠前的吧？

深喉卖家：对，日常销售应该是第一。

亿邦动力网：平时刷吗？

深喉卖家：平时……我这辈子都不刷。我觉得双11数据太假了，这次所有商家，都在刷业绩，没有一家不刷的。

亿邦动力网：这样的商业环境下没有清者自清的吗？

深喉卖家：也不是，可能每个商家都有自己的目，确实有一种攀比心理：今年他报7000，我报1亿。反正我看全部在刷，连某些排名靠前的国际品牌都在刷。

亿邦动力网：你看到后台数据了吗？

深喉卖家：我看不到，但我做这么多年，看到数据跳动，就知道真的假的。

这种刷有什么意义呢？数据魔方是可以排查的，所有的商家在数据魔方里，一旦数据中出现异常的大单，就会被排查掉。有些商家一旦扣除大单，排到90多名，甚至100名都排不进去，就是说报了几千万的业绩，实际上几百万都没有。

亿邦动力网：为什么双11当天的数据魔方到现在也无法显现？

深喉卖家：是的，到现在还是看不到。但双11当天实时的数据排名是基本靠谱的，它会把大单数据排除。所以实时数据水分更小些。

亿邦动力网：你是说，数据魔方在双11当天显示的数据没有问题？

亿邦动力网：对，因为大订单直接被排除了。后来商家播报的数据，是不排除任何订单的，只要成交，他就算。

亿邦动力网：在天猫那个演播大厅里面，放的那个排名，或许是有水分的？

深喉卖家：我估计是有（水分）。

亿邦动力网：依照你对行业的了解，服饰类目刷单比例在几成？比如你刚提到国际大牌，刷得有多凶？

深喉卖家：这我就不能估计了，我不得罪任何人，今天我这么低调都得罪人。

至于说刷单比例，反正我觉得今年数据太假，特别是中午12点以后，好像大家越飚越勇，难以相信。

亿邦动力网：你刷购物车是双11之前还是当天刷的？

深喉卖家：之前，刷了一点点，就被抓了。

亿邦动力网：你所谓的刷一点点占比多少？

深喉卖家：几千的购物车而已，人家刷几十万的都不抓，抓我一个4000购物车的。原本按照正常情况，我是不会刷的；正常发挥，我基本前八的。问题是，别人持续在刷，我被他们挤下来了，可能我就坐不住了，就刷了4000个。

亿邦动力网：如果你不刷的话，也是一样会被会场挤下来。

深喉卖家：肯定被挤下来，你看挤我的是一些什么牌子，平时就是……哎呦……

亿邦动力网：你是从类目的分会场被拿掉了？

深喉卖家：所有的会场被拿掉了，所以我今年等于会场零流量。

亿邦动力网：没有流量怎么搞？

深喉卖家：只有靠自己，基本全靠老顾客。

亿邦动力网：给老顾客发短信？

深喉卖家：对，基本都是靠老顾客维护，要不不可能比去年还高，所以积累还是很重要。今年我看了，服装未来压力会非常高。

亿邦动力网：压力在哪？

深喉卖家：双11只有两种人做得好。一种是无节操降价的，所以现在很多卖家都无节操降价了。美特斯邦威25块一件，卖出6万多件，搞死人；其他的品类品牌也都降价，都不知道怎么跟它玩。

亿邦动力网：一点钱都不赚了吗？就是血赔啊。

深喉卖家：我不知道他在玩什么，你看今年的单品，无节操的底价。我市场成本价就高，怎么跟？

亿邦动力网：比预期低了多少？

深喉卖家：比预期低了两千多万。

亿邦动力网：你后期这是怎么处理这些库存呢？

深喉卖家：现在就想到把旧款、今年的款拉低点全部清掉。因为我还是希望明年给顾客还是新的品，新的感受。亏就亏嘛，这个要承受。对于品牌来说，明年再全清掉绝对是不利，如果你库存压多了，明年再清，对顾客增长。所以今年就亏就亏啦。这种心态要有。

亿邦动力网：嗯。你们现在上新款多长时间上一次？

深喉卖家：我现在我的SKU其实非常强大。现在我跟你说，我的SKU可能今年秋冬达到一千多个，所以对我压力比较大一点。

亿邦动力网：你的库存比较浅？

深喉卖家：库存比较浅一点，我店里不做爆款。明年可能还会增加SKU。我还是自始至终坚持做调性。

亿邦动力网：像绫致集团，Only、Very Moda，这么大的服饰、这么多的品类在一起，在双11表现一直很猛，你怎么看待？

深喉卖家：我？杰克琼斯我觉得不代表案例性。我觉得杰克琼斯是最没代表性的一家。它的体量和它的年龄化，决定了它几年内它永远都是老大，这个是没法改变的。我倒建议你去参考些优衣库、海澜之家这种。

杰克琼斯、Only和美特斯邦威、森马这种无二，未来绝对是不降价一点希望都没有。

亿邦动力网：你认为海澜之家好在哪？

深喉卖家：好在性价比太高。

现在都是这种价格，不像其他店无节操降价之后会对品牌调性做太大的损害，那海澜这个价不会对自己品牌产生任何损害。

定价策略问题，像七匹狼等其他的服饰品牌，我觉得他们降价会对自己本身线下店打击会非常严重。

亿邦动力网：线上疯狂杀低价，线下怎么办呢，线下不跟着走吗？

深喉卖家：线下没跟着走。顾客在线下买完同款，在网上不可能有新的增量。用户对品牌定位是有的，如果在线下是380元，用户对你的品牌定位就380；如果网络上是79元或89元，品牌就是下降的过程，

就像早期凡客，说实话，它120的时候我还买，它29的时候，我们这批客户已经全部损失掉了。

所以，如果在网络上抢低价品的量，我觉得它完全走错了，这些客户永远成不了它的客户。传统品牌这样无节操的搞也一样。只能进入清理库存这样的一个死循环。

亿邦动力网：网络品牌压力更大。

深喉卖家：其实有增量，我们的原创品牌只是被线下传统品牌无节操的降价搞得要死要活。

亿邦动力网：你指的是双11，还是一整年的市场都会这样？

深喉卖家：整个一年的，全年的低价，确实有影响。稍微跟我们有一点点共性的传统品牌，价格降得太厉害，我要被彻底打败了。

我成本摆在那里，降价干嘛。顾客要是100多买羽绒服，这种顾客绝对不是我的顾客，走到底不会选择我，这种顾客不长久。

亿邦动力网：还是要保利润？

深喉卖家：最重要追求的是利润，哪怕没钱赚也要保本。

亿邦动力网：你现在毛利大概多少个点？

深喉卖家：一般在50%左右，对半。

亿邦动力网：双11也能保证这个利润吗？

深喉卖家：恩，能保证，双11也是50%以上。

亿邦动力网：这个怎么做到的？

深喉卖家：坚持毛利，不跟着一块打折，让我再降价我就直接下架不卖了。学优衣库的模式，不会过高也不会过低，不会无限拉低品牌，这样靠谱一点。就像你认准黄金，1300块的周大福降到130块，你肯定不会买。