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孔斌:细节服务以客户为中心,助力出书大师网在成功道路上稳步前行
2019-03-20 2182

世界知名管理学大师德鲁克曾经说过:企业存在的理由是创造客户。在他看来客户原本是不存在的,是企业和企业家通过对市场的深入解读,尽可能地去满足客户需求,由此做出的产品和服务才创造了客户,创造了市场。


作为一家成熟的图书策划出版企业,出书大师网成立的创业初心便是以“客户为中心”,也正是基于这个理念,出书大师网才能一路砥砺前行,从细节的服务工作开始做起,愈来愈多的人信赖出书大师;愈来愈多的人选择出书大师,并助力其高速发展,成为行业领跑者。



在出书大师看来,客户的自品牌需求导向贯穿于图书策划、出版、市场推广、全流程。在整个业务流程中,出书大师网必须以客户为中心,通过细节化服务,使企业管理不断变革,走上持续发展的道路。


为什么出书大师网要如此强调以客户为中心呢?一个企业想要长远的发展,企业管理者就更加需要倾听客户的声音。可以说,在市场经济高速发展的今天,大多数企业已经把以“客户为中心”作为一个经营理念,而出书大师网更是这些话牢牢地写进员工手册,成为公司的核心价值观,让服务客户的理念深入到每一位出书大师网的员工中。



以客户为中心是出书大师网存在的根本理由,甚至是唯一理由。在图书行业,越来越多人加入用书成就自品牌的行列,这个时候对于服务水准的专业性和广泛性要求甚高,出书大师要做的不仅是要帮助客户策划发行书籍,还有挖掘创造客户的内需价值,成就客户自品牌的缔造与传播,让客户在庞大的社群流量中实现粉丝自增长。


在为客户创造自品牌价值的道路上,出书大师网踏踏实实、认认真真,把服务客户的细节工作做到了极致,不管是针对性的文案撰写还是特点鲜明的自品牌人物海报,出书大师网都面面俱到,为客户提供最优质的服务。


出书大师这种一丝不苟的服务态度也是其做到行业顶尖水平的重要原因之一,也正是在帮助不断客户成就自品牌的过程中,出书大师也成就自我,昂首阔步走在成功的道路上!


宣发:安徽网睿/网宣部


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