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供应链博士,华为总监,富士康高管,康佳集团副总裁
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吴诚:《供应商关系管理及绩效评价》主讲:吴诚博士
2021-04-26 1943
对象
   采购、研发、质量、PM、工程、生产、财务、法务、审计等部门员工、主管,及所有与采购、供应链业务相关的人员。
目的
   随着我国经济、制造、消费、电商、物流大国地位的确立,以及市场、客户对产品交付要求的越来越高,如何有效组织品类管理?如何合理制定采购策略?如何提前预警并控制交付过程中各种风险与隐患?将成为衡量企业核心竞争力的重要指标之一。企业需要据自身情况,制定合适的品类计划、品类采购、品类成本、品类交付的核心策略,以便取得竞争优势。吴诚博士(曾任:华为,采购总监、供应链总监;富士康,供应链高层领导;康佳集团,副总裁;现任:北京大学、清华大学、人民大学等高校总裁班 特聘教授),基于对采购运营、供应链管理的研究,并结合多家企业的工作及辅导经历,特推出该《品类管理与采购策略分析》课程。
内容

《供应商关系管理及绩效评价》主讲:吴诚博士

【课程背景】

随着我国制造、经济、消费大国地位的确立,以及产品制造技术的飞速发展,管理供应商的水平与能力将成为衡量企业核心竞争力的重要指标。企业需要根据自身的情况,制定出合适的采购与供应商管理策略来取得竞争优势。吴诚博士(曾任:华为,采购总监、供应链总监;富士康,物流与供应链高层领导;康佳,集团副总裁;现任:北京大学、清华大学、人民大学等高校总裁班 特聘教授)基于对供应链的研究,并结合多年的管理经验及辅导经历,特推出《供应商关系管理及绩效评价》课程。

【培训对象】

采购、研发、质量、PM、工程、生产、财务、法务、审计等部门员工、主管,及所有与采购、供应链业务相关的人员。

【课程特点及受益】

本课程详细介绍了采购与供应商管理策略、供应商开发、评估、选择、考核管理等方面的基础理论、核心框架及流程,并结合中国企业的实际运营情况,融合教学、研究、实践、实务为一体,能令越来越多的中国企业关注供应商管理策略的经营理念,并得以从中受益。

1、了解并掌握供应商关系管理及绩效评价系维护策略,了解标杆企业的做法;

2、了解并掌握供应商关系识别、维护与管理的方法、流程与工具,并能熟练运用;

3、了解并掌握如何考核与管理供应商,保持有效激励供应商的手段与方法。

【授课方式与特点】

1. 丰富性与针对性。信息量大,专业性及针对性强,案例多,能结合企业所在行业特点与现状,有针对性地制定大纲及培训;

2. 指导性与实用性。不作空洞无物的讲解,能从企业职能、组织、流程上对企业进行优、劣势分析与判断,提供改善意见与建议,现场研讨具体工作问题;

3. 操作性与实效性。除了专业地进行讲解,将现场分析、分享标杆企业的做法,提供丰富具体的“管理流程、制度、工具模板”供学员参考、借鉴、落地;

4. 通俗易懂,参与性强。深入浅出,通俗易懂,专业问题通俗化,复杂问题简单化,混乱问题标准化。不忽悠,不故弄玄虚。鼓励提问质疑,现场分析解答;

5. 气氛活跃,妙趣横生。因材施教,因人施教。适时、适度、适当调节课堂气氛,风趣幽默,旁征博引,气氛活跃,轻松愉快中完成课程。

【课程大纲】

第一部分:供应商管理体系设计原理

1.现代企业采购策略与模式的变迁分析

◇ 传统采购与现代采购理念的变迁

◇ 采购外包战略分析、规划与管理原则

◇ 集团化采购、集中采购、分散采购策略介绍

◇ 第三方采购(3PL)管理\采购外包(OEM\ODM)管理

◇ VMI\CMI\JMI\HUB\Milk-Run\糖果人\JIT……

2.供应商寻源流程的设计原则

◇ 新供应商、新材料的选用确认流程

◇ 供应商资格甄别与评定流程

◇ 合格供应商合同体系与签订流程

◇ 高效、灵活、安全的采购执行流程

◇ 供应商绩效管理流程(QCDS…)

3.供应商体系管理的原则与目标设计

◇ 获得符合企业质量和数量要求的产品或服务

◇ 以最低的成本获得产品或服务

◇ 确保供应商提供最优的服务和及时的送货

◇ 发展和维持良好的供应商关系

◇ 寻源与储备潜在的供应商……

n 案例:“华为、 富士康、美的”采购组织、流程及战略采购运作模式对比分析;

n 案例:“IBM”的采购理念与供应战略&战术分析。


第二部分:供应商资源的开发、评估、选择

1.供应商开发与评估概述

◇ 供应商开发与评估的原则

◇ 供应商资格认证体系的建立

◇ 供应商评估体系介绍

2.采购渠道分析与拓展

◇ 传统采购渠道分析

◇ 现代企业采购渠道分析

◇ 互联网时代采购渠道分析

ü 电商采购渠道

ü 一揽子采购订单与JIT供货

ü 长单采购\VMI\CMI\JMI\JIT 采购

ü OEM\ODM 采购\第三方采购……

3.供应商开发与评估的主要步骤

◇ 采购项目的分类

◇ 搜集厂商资料

◇ 供应商调查

◇ 供应商评估

◇ 送样和小批量试验

◇ 价格评估

◇ 筛选……

4.供应商开发与评估办法

◇ 供应商开发与评估的具体方法与措施

◇ 建立分析机制与绩效标准

◇ 合作伙伴关系的选择标准与管理

◇ 进行供应商评估的“三阶九步法”

5.供应商开发与评估的工具介绍

◇ 供应商信用调查

◇ 供应商问卷调查

◇ 供应商实地评审(管理人员的综合素质\专业技术能力\设备先进度\原材料供应状况\质量控制能力\管理制度的规范程度\财务状况…)

6.如何战略性地选择供应商与风险控制?

◇ 战略供应商选择十大原则介绍

◇ 如何建立战略供应商选择标准?

◇ 对单一\合作性供应商的选择

◇ 对伙伴性\竞争性供应商的选择

◇ 如何从QCT来选择供应商?……

n 案例:“IBM”“三阶九步”的战略供应商评估体系介绍;

n 案例:“华为”合格供应商清单管理制度与订单配额管理体系介绍;


第三部分:供应商资质与能力评估

1. 供应商开发与评估的工具介绍

◇ 供应商信用调查

◇ 供应商问卷调查

◇ 供应商实地评审(管理人员的综合素质\专业技术能力\设备先进度\原材料供应状况\质量控制能力\管理制度的规范程度\财务状况…)

2. 技术及质量体系审核评估项目及要求

◇ 质量管理体系、文件要求

◇ 设计开发控制、工程技术及变更ECN

◇ PCN管控

◇ 供应商管理与来料控制

◇ 制程品质控制

◇ 最终检验及出货品质控制

◇ 生产设备与仪器校验控制

◇ 仓储管理及物料管理控制

◇ 持续改善

◇ 客诉服务\可靠性测试

◇ RoHS有害物质管理

◇ 现场管理、安全及其它……

3. 商务风险体系审核评估项目及要求

◇ 合法性

◇ 经营状况

◇ 生产地

◇ 业务支持

◇ 产品价格

◇ 产能能力\备货能力    

◇ 交期管理\库存管理

◇ 供应商管理

◇ 发展计划……

n 案例:系列知名企业供应商评估文件体系及模板分享;


第四部分:供应商质量管理与能力提升

1.供应商质量检验流程与节点

2.供应商的质量控制手段

3.供应商产品质量绩效改善工具与应用

4.供应商质量辅导与激励技术介绍

5.供应商能力提升目标与推进战略

6.供应商品质提升计划与方案设计

◇ 短期计划-3-6个月内完成

ü  提升供应商QC人员、生产操作人员专业技能、补充岗缺人员

ü  产品制作流程标准化

ü  规范来料检验工作

ü  质量信息沟通共享

ü  异常处理结果及时跟踪验证

◇ 中期计划-1年内完成

ü  制定系统的质量部工作流程,细化各岗位人员的工作程序

ü  供应商品质管理

ü  重大异常及客诉设立专案处理

ü  做好产品质量标准文件的制修订与落实工作

ü  做好质量相关数据的统计分析工作

ü  定期召集质量例会

◇ 长期计划-2年内完成

ü  品质提前预防

ü  增加品质活动内容

ü  稳定供应商队伍,建立长期互惠供求关系

ü  提高品质部领导小组的主导作用

n 案例:系列标杆3C企业供应商能力管理的经验与案例分享;


第五部分:供应商合作策略与交付模式管理

1. 供应商评估策略分析与原则

◇ 策略1:坚持“集中认证,分散采购”的原则

◇ 策略2:坚持“WIN-WIN”的原则

◇ 策略3:与重要供应商建立策略合作伙伴关系

◇ 策略4:采取多种采购方式,并与供应商共享采购预测

◇ 策略5:坚持全球采购的原则……

2. 品类差异化的风险评估策略分析与制定

◇ 战术1:一般性物资的风险评估策略与原则

◇ 战术2:低附加值物资的的风险评估策略与原则

◇ 战术3:高技术物资的的风险评估策略与原则

◇ 战术4:垄断及准垄断物资的的风险评估策略与原则

◇ 战术5:价格频繁波动物资的的风险评估策略与原则

◇ 战术6:配套物资的的风险评估策略与原则

◇ 战术7:服务类的的风险评估策略与原则……

3. 合作模式的分析与风险评估

◇ 电子商务的合作模式评估

◇ 标准订单的合作模式评估

◇ 一揽子订单的合作模式评估

◇ VMI\JIT的合作模式评估

◇ 订货点模式评估

◇ MRP法模式评估

◇ Milk-Run模式评估

◇ “糖果人”模式评估

◇ 第三方采购\OEM\ODM采购的合作模式评估……

4. 如何战略性地选择供应商?

◇ 如何建立供应商选择标准?

◇ 对单一供应商的选择

◇ 对合作性供应商的选择

◇ 对伙伴性供应商的选择

◇ 对竞争性供应商的选择?……

n 案例:“可口可乐”、“百事可乐”等企业采购战略与采购模式分析;

n 案例:“华为”供应商管理体系及模板介绍;


第六部分:供应商关系维护与交付管理

1.材料、产品、服务的采购原则、流程与控制管理体系

◇ 流程1、新物料、新产品、新供应商的选用与启用审计

◇ 流程2、甄别与评定供应商资格

◇ 流程3、选择合格供应商及签订合同

◇ 流程4、执行采购

◇ 流程5、供应商绩效管理流程(QCDS…)

◇ 流程6、供应商选择方式及因素……

2.供应商关系分析、定位、维护与管理策略(SRM)

◇ 传统的供应商关系管理方法

◇ 现代供应商关系管理策略介绍

ü SRM1:供应商关系图谱与管理策略分析

ü SRM2:供应定位模型与管理策略分析

ü SRM3:供应商感知模型与管理策略分析

ü SRM4:供应商能力与积极性模型与管理策略分析

ü SRM5:买方占优势的管理策略

ü SRM6:卖方占优势的管理策略

ü SRM7:均势的管理策略……

3.供应商关系管理与“正向”、“负向”激励技术

◇ 供应商的培养、辅导与能力提升

◇ 供应商绩效评估与订单比例分配

◇ 供应商“正向”&“负向”激励技巧

n 案例:八种供应商关系管理模型(SRM)及对应谈判对策(经典案例分析)。

n 案例:“华为”《预研、概念、计划阶段关键服务供应商的选择与分析》分享;


第八部分:供应商的绩效与评价管理

1. 供应商绩效的设计原理、原则

2. 供应商绩效的设计的维度介绍

◇ 服务好

◇ 高质量

◇ 低成本

◇ 人均效益

3. 供应商绩效体系的建立

◇ 准时交货率

◇ 价格趋势

◇ 材料合格率(PPM)

◇ 批次合格率

◇ 整体配合度……

◇ 如何实现供应商分级管理与订单比例分配?

4. 供应商等级评定与订单比例分配

◇ 如何对供应商绩效进行综合考评?

◇ 如何对供应商进行评级管理?

◇ 如何按绩效与等级分配订单?……

n 案例:某著名通讯设备制造企业供应商管理体系及模板介绍

n 案例:系列知名企业供应商等级管理与订单分配原则介绍













吴诚博士 简介

【专业背景】

v 北京大学汇丰商学院       总裁班 特聘教授

v 清华大学                 总裁班 特聘教授

v 人民大学                 总裁班 特聘教授

v 武汉大学                    企业管理博士

v 北京科技大学                工商管理硕士

v 国际贸易中心ITC项目            认证讲师

v 美注册职业采购经理CPPM项目    认证讲师

v 英国皇家采购与供应学会CIPS项目 认证讲师

v 英国皇家物流与运输学会ILT项目  认证讲师

v 深圳新一代信息技术研究院        首席顾问

v 东莞产业支援联盟                特聘专家

【职业经历】曾在华为技术、富士康科技、康佳集团工作十多年。曾任:

v 华为:采购总监、供应链总监;

v 富士康:物流与供应链高层领导;

v 康佳集团:副总裁。

【主讲课程】

v 供应链管理:《供应链管理与流程优化》《供应链全面成本控制》《采购与供应链管理》

v 计划管理:《预测、计划与库存管理》《计划与交付管理》《生产计划与物料控制(PMC)》

v 采购管理:《采购流程与策略管理》《战略采购与供应商管理》《采购成本控制与谈判技巧》《供应商开发、评估与选择》《采购项目管理》《非生产物资采购(MRO)》《供应商大会》

v 物流管理:《物流规划、设计与运营管理》《物流配送与仓储管理》《现代高效仓储管理》


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