企业基层主管是企业执行任务的骨干，直接影响企业的生产、营销、服务质量与效率。有效地培育基层主管，可以大大改进企业整体的绩效，提高士气，促进员工及企业发展，令管理与被管理工作更轻松愉快。 ◇《班组长进阶训练》 ◇(Training Within Industries) ◇【企业优秀班组长训练营】 课程目标： ◇描述班组长的角色和职责 ◇解释绩效管理的准则和过程 ◇为有效地与员工、同事和上级沟通提供指导方针 ◇探求怎样让有效的训练技能来提高员工满意度和生产率 ◇为班组长提供处理现场管理方法的策略 ◇目标学员： 企业基层主管、班组长 课程大纲： 第一天 第一部分 工作定位(Job Orientation) ◇班组长的定义 ◇班组长的职责 ◇班组长的职务描述 ◇对管理的理解 ◇环境对班组管理的影响 ◇班组管理的职能重心 ◇成功班组长应具备的基本技能 ◇良好的开始等于成功了一半 ◇行动计划 第二部分 工作方法(Job Method) ※现场与管理 ◇1.一流的企业，一流的现场环境 ◇2.维持现场良好环境的5S ◇3.消除浪费 ◇4.消除浪费的改善途径 ◇5.现场问题的分析与解决 ◇6.现场的质量管理 ◇7.QC工作方法 ※现场生产过程控制要素 ◇1.以现场为主导推进工序管理的改善 ◇2.在现场制作小日程计划 ◇3.通过作业指示发出指示和命令 ◇4.作业指示的功能 ◇5.作业指示中使用的票据 ◇6.检核作业指示的有效性 ◇7.作业指示板 ※生产设备的日常点检 ◇1.定地点 ◇2.定项目 ◇3.定周期 ◇4.定方法 ◇5.定标准 第二天 第三部分 工作关系(Job Relations) ◇建立相互依赖的关系 ◇如何实施有效的信息传递 ◇共同的语言和文化基础 ◇有效沟通的要点 ◇口述语言表达能力认识与训练 ◇重要沟通技巧一览表 ◇与员工个别沟通 ◇天天与员工沟通 ◇与团队沟通的方式 ◇与你的上司沟通 ◇第四部分 工作激励与工作指导(Job Encourage & Job Instruction) ◇需要层次论 ◇双因素模式 ◇ERG模式 ◇目标理论 ◇应用 ◇激励三步曲 ◇指导环境 ◇指导计划 ◇察觉问题 ◇提供辅导 ◇在职训练 ◇训练的台阶 ◇与员工共同解决问题 ◇细化把握下属员工的能力 ◇正确评价下属员工 ◇训练的六大步骤 ◇指导的八个顺序 ◇第三天 第五部分 管理工具 ◇工业工程分析---现场IE ※作业管理 ◇1.作业标准与标准作业 ◇2.作业环境标准 ◇3.作业管理 ※作业改善 ◇1.作业改善的方向 ◇2.认识浪费 ◇3.实现“零浪费”的方法对策 ※QC七大手法 ◇1.直方图 ◇2.管制图 ◇3.鱼骨图 ◇4.查检表 ◇5.柏拉图 ◇6.散布图 ◇7.层别法 ※精益生产 ◇1.精益生产的追求目标 ◇2.看板管理 ◇3.丰田的看板控制系统 ◇4.精益生产对企业的适应性 ◇第四天 ◇第六部分 压力管理 ※了解压力 ◇1.压力是什么？ ◇2.压力存在的意义 ◇3.压力的心理模型 ◇4.压力的机体反应过程 ◇5.压力的特性 ◇6.关于压力的几种错误假设 ※构建压力管理系统 ◇1.了解压力源 ◇2.评估压力水平 ◇3.分析个体的压力反应机制 ◇4.明确压力管理的目标 ◇5.建立压力管理的资源 ◇6.压力管理的实现途径 第七部分 职业化训练 ※职业化心态力 ◇1.阳光心态——每个人都有选择快乐的权利 ◇2.共赢心态——个人完不成的事业，团队可以完成 ◇3.有杯心态——不用把水倒出来，还能装更多的东西 ◇4.老板心态——把老板的钱当成自己的钱，把老板的事当成自己的事 ◇5.感恩心态——对别人时怀感激，对周围的一切时怀感激 ※职业化人际力 ◇1.人际关系的黄金法则和白金法则 ◇2.情感账户——每个人心灵中都有个情感银行账户 ◇3.炼就同理心——相互关怀、理解，才能融洽 ◇4.人际关系的六种模式 ※职业化执行力 ◇1.承诺底线——说到就要做到 ◇2.走出任务的陷阱——任务是工作的假象 ◇3.坚守结果底线——没有了结果，执行将是空谈 ◇4.结果价值判断——有价值，才是结果 ◇5.客户价值——团队的执行信仰 生产管理专家—易剑波老师介绍 工作背景： 无忧培训高级讲师，速赢商学院资深咨询师，MTP专案讲师，产业经济管理硕士、中国文化大学（台湾）劳工研究所客座教授。曾任日本丰田公司动力制造部督导、课长，香港力威实业有限公司总经理、香港中联集团公司制造部总管、深圳中深集团公司常务副总经理，东风汽车采购管理资深顾问。易老师先后在湖南商学院、浙江大学、深圳大学、清华大学大学从事经济管理、行政管理教学工作，研究并开发生产及物流管理课程近十年，有十多年企业培训经验。易老师对制造业有丰富的实践经验，近年来致力于现场管理、工程改造和物料控制等方面的专题研究与讲学。其主要培训课程有六顶思考帽、MTP中坚主管管理才能训练课程、生产计划与物料控制、生产管理与控制、现场干部管理技能训练、实用采购技术与供应商管理、产品设计与开发管理、工业工程（IE）、现场5S管理、精益生产、OEM承包商的管理等。　 曾服务过的客户： 目前接受过易老师咨询和内训客户有：金利来服饰、广东核电、攀枝花钢铁集团、新飞电器、美的集团、郑州凌云电子科技、科龙空调、珠江电信、松下万宝集团、韩国三星视界、广东移动、深圳中联药业、广东佛陶集团、汕头华汕电子、东风汽车、常德烟草机械厂、上海红蜻蜓鞋业、浙江星星集团、浙江三力士橡胶、广州亨奴、东莞圣诺盟控股、上海东方电器、河南立德装饰、IBM、湖州飞马电动车业、湖州久立集团、创维集团、华丰隆玩具、罗蒙西服、成都博讯数码、日立电梯、日本第一制药、宏一电子、方太橱具、厦门麦科特电子、温州通用机械、中山长青集团、隆丰皮草、台州拱东医用塑料、台州永强集团、宁波富达集团、宁波欣达电器、深圳能源集团、华晨宝马、虎彩集团、香港康业（集团）有限公司、中成印刷器材（香港）有限公司、东莞美艺制衣、艾美特电器、微星科技（MSI）、爱伊美时装、新浦化学（中国）有限公司、香港晶苑集团、河南利达光电股份、中山盛邦强点电子、香港大立服装、日本艾帕克汽车配件、安踏集团、绵阳丰谷酒业、佛山华新包装、比亚迪股份、江苏中烟淮阴卷烟厂、瑞典利乐等上千家企业。企业的生产率平均提高35%，深得受训企业的好评。 授课风格： 易老师的授课以实务为主，大量列举常见事例以丰富课程的讲解，其中理论部份的观点十分新颖，常有惊人之语，点中要穴；实操部份主要由十余年的工作和多年顾问、培训经验所积累的案例为主，贴近企业需要。 客户评价： 1、易老师MTP的课程，实用有效，让我和其他的老师更有信心也清楚今后工作中如何去激发部属员工的工作意愿，该如何培养标杆团队——攀枝花钢铁集团李老师 2、易老师现场提供的新物料代替旧物料工具,帮助我们企业快速有效达到了提高质量、降低成本的效果，非常感谢易老师这次降低成本采购的课程——晶苑集团林经理 3、易老师的课程生动幽默，课堂气氛活跃，善用故事和实际案例启发学员参与性、互动性、实用性强，真的非常棒！！——南车株洲电力机车有限公司曹先生 4、易老师的课程非常实用，让我们很受启发，像以始为终从源头出发解决生产问题的思维方式，对我们很有效果，很期待以后能多参加易老师的课程！！——花都汉诺斯箱包厂覃小姐