连锁企业与一般传统企业重要的区别就在于其连锁的特性，其本质的含义便是千万个位于不同地点的门店网络构成了企业的整体。在这种不同空间、不同时间的背景下，如何保证各个网点门店的行为与企业的总体规划一致与协同？如何将不同思维与思想的人统一到相同的角度上去考虑？如何确保总部创始的产品或服务能以同样的面孔到达每个分店的每个顾客面前？标准化，是企业连锁成功与否的关键一环。但是，教育是无形的，把无形的、无法标准化的教育标准化了，新东方的连锁才能有效地复制。为了解决这个问题，新东方主要在以下几个方面实现了标准化：内容、教材的标准化；教学技能的标准化；管理系统的标准化。

1.内容、教材的标准化

新东方在内容、教材的标准化方面，主要是从考试结果和教材编制两个方面来实现。 首先，新东方的托福、GRE、考研英语及四六级等培训内容，都是可以通过学员的考试来看出教学效果的。这样，有了一个最终的考评标准，新东方的培训就有了标准化的基础。为此，新东方推出标准教材和教案。其中首推俞敏洪编写的《GRE词汇精选》，该书被出国人士称为“红宝书”。同时，新东方还陆续编写出版了《新托福考试综合教程》、《新托福考试官方指南》等教材。另外，新东方还撰写了《新概念英语标准教案》、《雅思写作标准教案》、《考研模板标准教案》等教案。标准化的教材和教案，不仅提升了新东方的教学水平，而且拓宽了营业收入，也为新教师的快速成长提供了有利的条件。

2.教学技能的标准化

但是，教育是由教师来提供的，不同的教师，就有不同的教学风格。针对这一问题，新东方的解决方案是教学技能的标准化。为此，新东方从剑桥ESOL考试中心引进六级师资培训体系，只有通过第一、二级培训的教师，才能成为符合新东方标准的教师，从而传达出相似的新东方味道。另外，新东方对教师的教学风格有一个基本的标准，就是专业、激情、幽默、励志，这几点在教师遴选方面就做出了规定。除此之外，新东方还通过大量的培训来解决教师的教学技能标准化的问题。在新东方，老师上课前都要先聆听模仿其他比较受学生欢迎的老师的上课录音，学习其风格和细节的同时，也必须学会其中的或精心设计或插科打诨的笑话，而每节课在什么时间点要开始讲笑话据说也是规定好了的。

3.管理系统的标准化 

为了复制总部商业模式的精髓，新东方在总部与分校之间打造了一套IT系统。在该系统下，总部能将管理延伸到分校的每一位老师、每一间教室、每一堂课，而分校又能够分享总部的后台支持，这让新东方的业务复制变得高效而有序。在总部，形成了新东方“新三驾马车”──俞敏洪、周成刚、陈向东。周成刚在目前的矩阵管理模式中主管所有的项目，陈向东负责管理新东方的41所学校，俞敏洪则是除去培训教学之外的产业板块的管理者和最终的协调者。他们再加上新东方其他重要副总裁如沙云龙等共同构成的总裁管理办公会，是新东方管理上最重要的决策机构。 “任何一个学校开张，只要人员到位、教室租好，只需要3天时间进行完IT系统的培训，新学校就完全可以按照北京新东方的模式运营。”这就是这套系统对标准化建设的意义。

在标准化支持下，新东方的连锁经营稳步推进。自2000年在广州和上海开设分校始，新东方已在全国40个城市拥有42所分校、400多个学习中心和6家子公司。基于以上三大要素，新东方在教育培训市场上以每年超过30%的速度稳健成长，2006年在美国纽约证券交易所上市，是中国大陆第一家在美国上市的教育机构。也是目前中国大陆规模最大的综合性教育集团。