第三章：革命性创新 　　　机会总是以问题形式出现，当我们面对一个同质化竞争如此激烈的一个行业环境的时候，我们要敢于提出质疑 “谁说的？”当我们从这样一个问句开始的时候，我们就开始思考是否有新的方式和途径，是否存在新的价值洼地，谁说的缝纫机只能用脚踩？于是就有了手动缝纫机。谁说的汽车只能用汽油？于是就要了太阳能汽车。谁说的加热只能用电用火？于是就有了微波炉。经常从这样的思维和角度去问，我们就容易打开创新的思维。 　　　谁说的只有差等生才需要补习？优等生更需要补习，一个大学生因为补贴经济而利用业余时间做家教的时候，由于自己经验丰富，数学功夫了得，特别是奥数，讲课又诙谐幽默，仅凭家长口碑相传，他的学生源源不断，于是和自己的同学一起合开了一个学校，专门做课外辅导和培训。他又逐渐开始发现，不是只有差等生才需要补习，这个曾经被公认的价值观念，随着社会的发展和经济的改变，特别是在只生一个的计划生育政策下，现在的家长越来越舍得和愿意在孩子的教育上投资，望子成龙是所有父母的希望，而且越来越激烈的社会竞争，不让孩子输在起跑线上的思想下，课外补习，已经不是差等生的代名词，而是所有希望孩子领先一步的必须补充。在这样一个新的价值主张背景下，一个新型的教育培训公司顺势而生，叫做学而思教育科技集团，而创始人就是这个大学生叫做曹允东。 　　　2003年，学而思仅用七年时间已发展成为北京市极具知名度的中小学培训机构。以培优教育为目标，学而思教育始终秉承着“品格教育、励志教育、爱心教育、趣味教育”的理念，培养出了一大批德才兼备、成绩突出的优秀学子。 　　　目前，学而思教育在北京共设立40余个服务中心、80余个教学点，覆盖京城各主要城区，拥有的学员数量在北京市中小学培训领域内名列前茅。2008年～2010年，学而思教育在天津、上海、武汉、广州、深圳等地开设分校，拥有几千名专业教职员工，年培训数十万人次规模，是中国最大的中、小学课外辅导教育机构之一。 　　　学而思所授课程涵盖小学奥数、英语、语文，初高中数学、物理、化学、英语、语文等中高考必考科目。旗下的智康VIP高端品牌为学员提供一对一的个性辅导。另外学而思教育旗下同时拥有e度教育网www.eduu. com、奥数网aushu.com、中考网zhongkao.com、高考网gaokao.com、英语网yingyu.com、幼教网youjiao.com、作文网zuowen.com、家教网 jiajiaowang.com等门户网站。日流量均达到10万以上，家长交流空间──E度教育社区注册人数高达30多万人，成为学生、家长们相互学习交流的首选平台。雄厚的教学研究水平和配套的产品研发能力相得益彰，加速了学而思教育的发展。2009年 9月，学而思获老虎环球4000万美金投资.这是老虎环球继投资新东方后，首次大手笔注资国内中小学培训机构。该笔国际资金的注入，表明了学而思在中小学培训领域内的领先地位及巨大发展潜力，引起了国内数十家媒体及同行业者的关注。 　　　2010年10月21日，学而思正式登陆美国纽约证券交易所，以高于发行价40%的14.00美元跳空高开，随即大幅震荡走高，实现首日涨幅50%。学而思最根本的成功就是颠覆了课外补习的价值主张，提出了培优教育的新主张。 　　　而学而思的“网站群+专业”的商业模式也是备受瞩目。仅用了七年时间,学而思即从创立走向美国资本市场。对于在海外的成功挂牌交易，学而思总裁曹允东表示，这是一个突破性的转折点。未来几年，学而思将专注提升教育研发能力、服务品质，计划投入3000万美元用于扩大学习和服务中心网络，1500万美元用于建设一个全国性培训中心。其中，也会有部分资金用于包括并购在内的战略投资。 　　　相比语言培训、职业培训、管理培训，培优教育还是一个新兴的细分行业。作为行业领导者的学而思，创立至今仅用了七年时间即登陆美国纽交所，充分彰显了中小学培优行业的潜力，特别是学而思的教育品质和综合实力。任何一个行业的兴起，都始于一个专注的、能够真正为客户创造价值的企业──在起步阶段，它是这个领域的拓荒者；在发展阶段，它是这个领域的领导者。学而思则这个领域是当之无愧的培优教育明星。 　　　如家连锁更是一开始就定义了宾馆的新概念和主张：那就是所谓的B&B模式，也就是（住宿bed和早餐breakfast）为核心产品，中国的酒店市场走向两个极端,星级酒店致力于提供“食、宿、购、娱”全方位服务，而大量的社会旅馆、青年旅馆为了给顾客带来经济实惠，在所有环节都缩减开支，住宿环境比较恶劣。如家引入了国外经济型酒店的产品形态，摆脱了这种竞争思维。它在顾客所关心的特性中寻找有效的共性，而非差异，跳出现有的规则、惯例、行业传统的框架，有所为，有所不为，有所多为，有所少为，以满足顾客的核心需求。经济型酒店起源于20世纪30年代的美国，在国外己发展成一种成熟的业态，其体量占洒店业总数的70%。中心概念就是功能的有限性，即只提供基本的住宿服务，去除其他非必需的服务，从而大幅度削减了成本。在国外，经济型酒店被称为“B&B”，也就是只提供床(bed)和早餐((breakfast)，而会议、休闲娱乐等功能则尽可能压缩或免去。通过调查，入住的客户最关心酒店的卫生，其次是床。如家加强了客房的卫生标准，提供“二星级的价钱，三星级的棉织品，四星级的床”。 　　　为了推行“适度生活、自然自在”的品牌理念，如家在酒店设计的细节上下了很多工夫。如家的客房墙面以淡粉色、淡黄色为主色调，地毯及室内用品与墙面相映衬。铺上花台布的精致小圆桌，简洁实用的床头柜，床上用品、窗帘、装饰画的色调和图案都透出家居的风韵情调，有如家庭主妇精心布置的一样。此外，如家在客房配置了可折叠的行李架以节省空间，在卫生间配备两种颜色的毛巾牙具，可避免两位客人同时入住时的麻烦。所有这一切，如家都引进了专业知识和精心规划，使服务和产品的效益最高，从而为客户提供“干净、温馨”的经济型酒店产品。 　　　由于是经济型酒店，就必须要在“经济”二字上下工夫，如家的利润也都是建立在低成本、低费用、低投资之上，如家往往租用厂房或普通房屋改造成为酒店，以避免过大的固定资产投入，舍弃酒店大堂投资巨大、面积利用率低的康乐中心、餐厅设置，只建立占地50～100平方米的附属小餐厅，把更多的空间变成客房，如家由于舍弃了多余的服务设施和管理人员，确保了企业的利润。 　　　此外，在易耗品的成本控制上，经济型酒店的更是抠门到了登峰造极的地步。任何一个细微环节，都能省出利润来。比如，牙刷手柄处塑料掏空，既不影响使用又节约了成本：肥皂内薄外厚造型，既能保证客人使用又不至于浪费。对于新入住的客人，如家当然会换上全套干净毛巾、床单，但如果已入住的客人没有需要，床单并不是每天替换，而这一小细节根本不影响客人的睡眠舒适度，无形之下，又节约了不少成本。 　　　如家酒店CEO孙坚认为，如家之所有具有良好的市场表现，源于其本身作为经济型酒店的两大优势：第一是经济型酒店低廉的房价，价位大多在200元左右，符合一般商务人群和一般游客的消费标准；第二是经济型酒店所提供的基本的居住设施，房间整洁，装备简约合理，明确定位在用合适的价格为客户提供舒适、干净、安全的入住环境。如家酒店的价格基本在168-298元之间，这个价格符合如家的产品定位——中小商务人群和休闲游客，这个细分市场的容量非常巨大。内功上的修炼为如家的高速前进奠定了坚实的根基。2002年，如家连锁酒店的营业收入为2000万元人民币，第二年收入便上升到了5000万元，2004年为1亿多元。目前，如家品牌已覆盖北京、上海、广州、苏州、无锡、杭州、福州、青岛、大连等国内主要商务城市，平均出租率高达90％以上。截止到2006年6月底，如家已经开业及授权管理的酒店数量已经到达了82家，筹备开设的数量为五十多家，总收入已经达到了2．49亿元人民币，利润为2700万元。 　　　2006年10月，如家快捷酒店在美国纳斯达克股票交易所成功上市，融资1．09亿美元。如家仅仅用了四年多的时间，就将经济型酒店这样一个崭新的概念落实为一个拥有100多家连锁酒店的知名品牌。从概念到实践，如家代表了一种惊人的速度。高峰时股票市盈率竟然达到100倍。2010年，如家被纳入纳斯达克中国指数股。纳斯达克OMX全球指数集团近日公布了纳斯达克中国指数的年度重新排名，根据最新的年度排名，如家酒店（HMIN）、盛大网络游戏等6家公司从3月22日起被纳入纳斯达克中国指数(NASDAQ China Index) 成份股。 　　　正是即重新定义了宾馆住宿的新价值主张 “经济实惠，安全清洁”；同时又对消费市场做出精准定位 “中小企业商务人群和休闲游客”，如家才迅速赢得了资本市场的认同。 　　　规律是创新思维非常重要的基础，不懂得基本的创新规律，空谈创新无非只是偶尔的灵机一动罢了。科学家曾经做过一个有趣的实验。实验把成年人和儿童分成两组，然后呢，让成年人面对成年人，儿童面对儿童，然后就要求大家都同时面对面学老虎叫，结果呢，小孩子一听到指令后立刻就行动起来，而成年人呢？绝大部分比小孩反应缓慢犹豫多了。你会问，这算是什么实验啊，道理有时候其实很简单，成年人之所以反应犹豫是因为这个行为超出了平常的举止范围，所以就会迟疑，而孩子却不同，他们大多会觉得这是个非常有趣的动作，所以立刻就会展开行动。这其中根本的原因是他们的思维不像成年人那样固化，而固化思维是创新的天敌，固化思维总是在不断重复地暗示自己，“就应该是这样的，这是正常的，是对的”。柯达公司就固执地坚持胶片发展政策，结果错失改革良机，诺基亚也同样因为塞班系统过去的辉煌，而对当前发生的改变拖泥带水，患得患失，从而致使自己步步被动。 　　　而创新思维的起点正好相反,它总是从否定的地方开始“为什么一定要这样呢？难道没有别的途径？”所以，有的时候，我们应该多向孩子学习，保持一颗童心，然后才能展开想象力。其次，掌握一定的方式方法也是很有必要的，创新毕竟不是胡思乱想，而是要有目的有方向的去创造。无论我们提供的是产品还是服务，我们都可以借助创新思维导图中的创新模块来帮助我们梳理创新的方向，当我们将自己的产品和服务通过功能、描述、用途、分类这四个模块和方向去启动创造性思维的时候，我们就比较容易找到市场的空白和新的价值主张。 　　　现代掌纹医学指出，一个人的身体亚健康及疾病状况90%都可以通过掌纹诊断出来，在手掌的任何部位出现斑、点、纹（这里指的是病理纹，病理纹包括米字纹、井字纹、岛纹等），就意味着此区域所对应的身体部位出现了健康或疾病隐患，此之谓病变的征兆。在创新思维图中，创新模块正好设计处在手掌的掌根部位，而此位置所对应的身体内部是肾脏。肾脏属水，代表了先天元气。若此位置出现斑、点、纹，则意味着肾脏出现病变，先天受损，元气大伤，轻则肾虚，重则衰竭。若出现黑点，则可能身体已经出现了重大疾病或者癌症，这是极度危险的。之所以将颠覆价值主张设计为太极图，并出在此处，意味着重大的变化或者变革，我们且把这种病变理解为一种破坏，一种颠覆和创新，那么，我们就要善于在行业中去发现这些病理纹、黑斑，然后去掌握、去改变、去重新定义规则和格局。而此模块也成为商业模式思维导图的起点和原点，革命性的创新由此开始。 　　 　　商业模式讲师有哪些？ 　　商业模式培训课程有哪些？ 　　商业模式培训专家谁最权威？ 　　商业模式培训讲师去哪里找？ 　　国内最著名的商业模式培训专家有哪些？ 　　欢迎参加著名商业模式专家胡万平老师课程《商业模式创新培训》 　　 商业模式创新与顶层设计培训 —十年可持续发展，百倍企业增值 【课程形式】 全案例教练是教学 理论解析+案例剖析+实战演练+学员互动 直接生成有效商业计划书 无缝对接资本运营（新三板，创业板，中小板） 【课程模块】 第一模块：商业模式的观念价值 商业模式和营销的区别 商业模式和盈利的区别 商业模式和管理的区别 商业模式和战略的区别 商业模式的定义及核心观念 商业模式如何倍增资本价值 商业模式顶层设计全貌 案例：国美 当当网 苏宁电器，KAPPA，柯达 施乐 第二模块：商业模式诊断与评估 商业模式带来的机遇与挑战 如何发现企业自身商业模式盲点 如何快速诊断企业发展瓶颈 创业期，成长期，成熟期的创新及转型升级重点 如何建立商业模式创新思维方式 商业模式创新“4+1”结构化工具简介 案例：8848网站，现代后勤 凡客诚品 小米手机 第三模块：定势（定位设计） 如何分析行业趋势和发展前景 如何找出同业竞争对手的弱点和软肋 如何在行业中的选择最有价值的企业定位 如何把握产业的演变契机 案例：如家酒店 中国移动 中国好声音 谭木匠 诺基亚 苹果 第四模块：独特价值主张（价值设计） 如何精准定位细分市场，发现蓝海 如何提升客户价值，超越对手 如何颠覆和创新与众不同的客户价值 如何保持持续的价值发现能力 案例：广州宝洁 腾讯QQ 神州电脑 云南白药 王老吉 面包新语 星巴克 85度C KAPPA 分众传媒 第五模块：盈利组合与颠覆（盈利设计） 如何从利润率提升到利润倍增 如何通过产品组合进行诱导性设计 如何设计隐秘的盈利模型 如何利用资源转移盈利点 如何借助盈利创新颠覆竞争规则 案例：用友软件 ZARA女装洛 杉矶奥运会 西南航空公司 360杀毒 御银股份 迪斯尼 第六模块：有效复制与扩张（运营设计） 如何有效解决企业扩张的三大瓶颈 如何调整资产结构化重为轻 如何通过产品设计摆脱个性化依赖 如何实现流程标准化 如何打造核心人才团队 如何打造企业的核心能力 案例：如家 嘉年华 荟才环球 汉庭 味千拉面 小肥羊 新东方 谷歌 金羽杰 乡村基 第七模块：控制与整合（产业链设计） 如何进行产业链定位 如何找出行业发展的核心资源 如何发现高利润区及最有价值的创新点 如何掌握市场定价权 如何整合利益相关者 案例：美特斯邦威 东阿阿蛟 居泰隆 爱尔眼科 第八模块：发展规划与融资规划（路径设计） 企业如何制定发展路径和战略定位 中小企业融资的误区有哪些 如何用商业模式挖掘企业投资亮点 如何编写有冲击力的商业计划书 如何1分钟吸引投资人的注意力 如何项目路演与项目谈判 　　 　　 【商业模式创新“4+1”理论简述】 　　 　　 　　商业模式讲师有哪些？ 　　商业模式培训课程有哪些？ 　　商业模式培训专家谁最权威？ 　　商业模式培训讲师去哪里找？ 　　国内最著名的商业模式培训专家有哪些？ 　　欢迎参加著名商业模式专家胡万平老师课程《商业模式创新培训》