制度的刚柔相济

商场如战场，企业也是要在市场这个战场上冲冲杀杀的。因此，企业家对下属的管理必须是刚性的，这就得需要“军令如山”，需要“军中无戏言”。

吉林化纤股份有限公司董事长傅万才的“三严”管理是远近闻名的。“三严”就是严谨、严格、严肃。严谨就是管理制度要到位，不能有空可钻；严格就是执行起来一丝不苟；严肃就是处理违纪毫不手软。即使是厂级干部的“千金”，违纪照样重惩；工段长病假期间赌博，也坚决开除。

傅万才的这种“三严”管理方式使每个人都感到既有压力又有动力，从而最大限度地激发了人的潜能，带出了一支能征善战的高素质的职工队伍。

一项投资3亿元的建设工程，原本需要3年完成，结果吉化人只用了16个月就投产了；126台纺丝机总重量达3000多吨，由于受施工环境的限制，无法用车辆运入，吉化人硬是靠肩扛人拉运进安装现场；从德国进口3台打包机，德国专家预测，至少要72天才能完成安装任务，结果只用了18天，使素以严谨著称的德国专家大为感叹，甚至提出由自己掏钱来宴请这些工人。

许多到吉化办事或参观的人都会不自觉地被这种井然有序的工作氛围所感染。一些人深有感触：如果国有企业都像吉化这么管，就一定能搞好。

带兵的刚与柔就是企业管理的刚性管理和柔性管理，两者是相辅相成的。柔性管理并不排斥管理中的刚性成分，而是对传统管理手段强硬、缺乏弹性的辩证否定，是一种扬弃，它是刚性管理的润滑油，能起到刚性管理不可替代的巨大作用。

在微软公司，管理者会给员工较大的自由和空间发展他们的事业，并在工作和生活上充分信任、支持和帮助员工。和一些软件企业对员工处处提防的做法不同，微软公司内的员工可以看到许多源代码，接触到很多技术或商业方面的机密，员工还可以直接对比尔发表任何意见。在经费上，只要解释清楚这笔支出的必要性，公司从不设投资的上限。对于失败，只要勇于承认，换一个方向继续开发，也不会遭到什么非议。正是这种柔性的管理方式产生的轻松工作环境，使得微软的员工对公司有更强的责任心和更高的工作热情，大批天才般的核心员工才会心甘情愿地在微软长期地干下去。

成都武侯祠有句名对联——“不审时则宽严皆误，后来治蜀者要深思”。诸葛亮是很清楚在什么样的情况下用什么样的手段来治蜀的。开始的严峻刑法与后来的七擒孟获，就是他刚柔相济的治理国家的艺术。

“刚”与“柔”好理解，“相济”就不容易理解了。企业的管理者往往是“刚”有余而“柔”不足，或者相反，很难达到二者的有机融合。只有有胆识、有魄力、有素养的企业家，通过日积月累的工作实践，才能达到的“刚柔相济”这种高层次的领导艺术境界。