情绪和行为是可以自我强化和修炼的，如果你可以做到不怒自威，那么便达到了领导力的更高境界。

人们通常不喜欢“暴脾气”上司，当众发火，总被视为领导力的败笔。但也不要以为，永远温文尔雅的上司，就一定会深得人心，脾气好得过了头，便成了道貌岸然。

所以说，关键在于真实。“每个人都是上帝咬过一口的苹果”，那么就注定不会有完美的人。真实的状态和情绪表达，不仅不会催毁你的领导力，反而会助你得到下属的青睐。和我们日常中的感觉不同，研究表明，表达愤怒的人常被认为是“占优势的、强大的、有能力的和聪明的”。有点暴脾气的真性情上司，也可以很可爱，也可以拥有很高的权威。

当然，如果你可以具备不怒自威的气场，或者能适时地、有分寸感地表达愤怒，则能更好地发挥领导力。要愤怒，亦要制怒。但“即使再好的戏剧演出，分寸感也是最难把握之处”。

尤其是毫无经验的管理者们，又该如何“演出”这场愤怒，最大程度地汲取愤怒的正能量？管理在跨部门沟通中，主管成了每个团队的代言人。遇到分歧后，愤怒会成为一种工具。

“谁敢试探我的底线？”

当你赋予愤怒表达立场和原则的功能时，那么就去用好它。 　　1

当情绪使然时，就请顺其自然。 　　2

愤怒“阴转晴”

当火爆脾气当上了主管，领导力会不会大打折扣呢？该怎样控制它？

“愤怒无碍领导力？”

请把焦点放在解决问题上。 愤怒过后，不要懊恼自己的行为，因为已经无济于事， 1

才是制怒法宝。 解决愤怒情绪背后的成因， 2

如何化解愤怒

作为管理层，随着职位的攀升，也越发的“亚历山大”，有时遇到事情真是要让人发怒。但愤怒和发脾气，不是一个处理问题的办法。而解决一切问题的根本，依然是解决愤怒之源——工作中的管理难题。

如果愤怒的上司，把焦点聚集在愤怒的情绪上，那么你就会一次次懊恼自己的失态。但如果你把关注点放在表相的背后，放在如何解决好这个问题上，就会相对心态平和。

出离愤怒的感觉，挺好。

愤怒一直被认为是负面情绪，但凡事都有两面性，社会心理学家研究表明，愤怒者常被视为“占优势的、强大的、有能力的和聪明的”。如果愤怒得当，也能产生“正效应”。

人们对同事进行评价时，那些表现出更多愤怒情绪的同事，被人们视作潜在的榜样，并希望向他们学习。同时，参与者会把更高的职位和薪酬支付给称自己常常愤怒的求职者。

愤怒，并非人人都可以

身处职场，恐怕任何人都遇到过各种愤怒时刻。即使你是一个公众人物，可能也会在愤怒的驱使下，不顾形象地与他人展开骂战。

然而，这样的行为并没有真正地影响其领导力，并且似乎更突显出了他们的率真，甚至不少人会暗中佩服这样的勇气。而当事人呢，愤怒的情绪就是来也匆匆去也匆匆，你可能会有点懊恼，但也不至于太纠结，适当的愤怒情绪表达，可能产生的正效应其实也不少。如果有人已经愤怒了，谁还愿意成为愤怒者的炮灰？难怪“巴顿将军会对着镜子练习皱眉头”。有人说：“坏脾气是一个非常强大的政治工具，因为大多数人不喜欢与坏脾气对抗。”就像在日常生活中一样，真理往往掌握在脾气最坏的人手中。

但表现愤怒，并不适用于每个人，这与性别和文化直接相关。美国催化剂公司是一个帮助女性在职场中发展的组织，其对1200名高层管理人员进行了调查，发现人们认为更自信的、表现出更多野心的女性过于强硬，也缺乏女性温柔，但同时也认为她们更有能力。研究显示，女性从愤怒中获得的好处比男性小。愤怒的女性不论其职位如何，都会比她们没有表现愤怒时被“授予”的地位低。

另一项研究支持了这种刻板印象：男性更占主导，女性更具亲和力，所以在人们的预期中，男性就会比女性表现出更多的愤怒。

愤怒也有方法论

你是希望成为招人喜欢、与人相处融洽的人，还是希望成为拥有能力却对人不够友好的人？如果必须二选一，你会怎么选择？通常会有更多的人选择后者，这是一个职务身份的必要牺牲。

身处职场，团队的中层主管处于上有高层、下有员工的夹心层。在这种双重压力下，难免产生负面情绪。如果，你心中愤怒的小火苗正在点燃，是压抑还是爆发？事实上，适当地表达愤怒也可以呈现正面的效果。

第一，愤怒需“无私”。“人生就像愤怒的小鸟，当你失败时，总有几头猪在笑……”这恐怕是最让人愤怒的时刻了：自尊心被践踏，必然要愤怒，并要奋力回击。此时，作为团队主管，你的言行代表的不仅是自己，而是整个团队。

尤其在部门协作中，当遇到了冲突和争议时，如果此时你不表达清楚你的态度，而选择息事宁人，或者摆出“无所谓”的高姿态，那么就很容易被人一步步挤到墙角。因此，面对团队间的合作、较重大的问题，产生争议最好的办法是清晰地表达自己的立场和态度。此时，“完全无私，一心为公”的愤怒情绪，会成为捍卫你的领导力的利器。如果你先表达了愤怒，你很可能会更掌握主动权。

第二，用愤怒强化价值观。如果愤怒是出于对原则性问题的捍卫，比如是为了强化团队的规章制度，为了更好地贯彻、执行它们而动怒，那么你的行为就是在强化这些内容，这样不仅不会影响你的形象，反而会强化团队价值观，而员工也会因为错误而心服口服，你的愤怒顺理成章地强化了领导力。

有过这样一次经历，就会对人起到警示作用，“上司很气愤，后果很严重”，而这不能不说是一种好的效果。但切记，对于团队主管来说，你可以有愤怒的权力，但绝对不可以滥用。这就如同字字珠矶才能掷地有声，动辄就暴跳如雷，只能证明你心智尚处于不成熟阶段。

第三，一次愤怒是为了“不怒自威”。一次“卓有成效”的愤怒，会让主管们受用终生，也会让员工警钟长鸣。而愤怒的上司，要告诉员工自己愤怒的理由，要告诉被你情绪波及的人，你为什么会这样？你对什么满意？怎样做才是你想要的？如何避免再次有这样的结果？如果再有此种情况，你会怎样处置？

在任何情况下，你都不能因为愤怒而伤害他人的自尊，一定要对事不对人，怒不择言是大忌。

最后，愤怒也需理智。人们常说：“冲动是魔鬼”，“愤怒会让人失去理智”。你可以愤怒，但不可以言行过激。这种修炼不会一蹴而就，它需要不断进行心理暗示和习惯养成——“冷静，冷静、再冷静”、“我是一个领导者，不可以失态”，或者有一些动作的帮助，比如：深呼吸，用太极的姿势将怒气从上往下压等，都会改善情绪。长期的心理暗示会形成习惯，即使当愤怒到来也不易冲破理智。

偶尔的愤怒并不是件坏事，如果长期压抑自己，将很可能对身心造成很大的伤害，比如：可能导致抑郁，自尊心受挫，甚至带来身体疾患。这就是为什么一些公司，会专门给员工配备出气室，员工关系顾问等。而设置健身房的目的不只是身体健康，更是因为在运动过程中，可以非常有效地缓解和释放负面情绪，给情绪找到出口。给予情绪正确的疏导，远比压抑更有利于健康与和谐。

情绪和行为是可以自我强化和修炼的，如果你可以做到不怒自威，那么便达到了领导力的更高境界。

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