第1章 人力资源管理的战略性角色 ?为什么要学习人力资源管理？ ?人力资源管理的发展 ?人力资源管理基础认识 ?HR经理的角色 ?HRM三阶段 第2章 工作分析 ?工作分析的性质 ?收集信息类型 ?工作分析步骤 ?收集信息的方法 ?职位说明书编写 ?任职资格说明书编写 第3章 人员规划 ?人力资源规划 ?人力资源预测步骤 ?人力资源需求预测 ?人力资源供给预测 第4章 招募 ?招聘步骤 ?招聘金字塔 ?内部招聘 ?外部招聘 第5章 员工测试与甄选 ?申请表格 ?心理能力测验 ?身体能力测量 ?人格测试 ?兴趣测试 ?成就测试 ?网上测试 ?工作样本测试 ?管理评价中心 ?基于视频的情景测试 ?小型工作培训与评价方法 ?背景调查与推荐核查 ?笔迹分析 ?体检 ?面相 ?手相 第6章 员工培训与开发 ?需求分析 ?课程开发 ?培训实施 ?效果评估 第7章 绩效管理与评估 ?绩效评估和绩效管理 ?考核关系 ?绩效评价的步骤 ?绩效考核指标 ?绩效考核方法 ?绩效面谈 ?绩效评价中可能出现的问题 第8章 薪酬福利 ?雇员薪酬 ?建立薪资应遵守的法则 ?基本薪资水平的确定 ?不同人员的薪酬重点 ?工资制度分类 ?福利 ?福利分类